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| 主題: 5/7上午北竿船班延誤事件致歉及說明／大和航業 | |
| 作者: 大和航業 < > | 發表時間: 2016-05-07 |
| 針對本次事件首先本公司在此表達深深的歉意！ 有關上午船班延誤部分因上午南竿09:00船班已超過人數且有部分旅客要搭乘此船班前往黃岐，故協調加開疏運旅客，但因逢假日船班均已在航行無多餘船隻可調度，故本公司先行在08:50將部分旅客載往北竿，因北竿只有一個浮動碼頭尚有其他航班需要停靠，為不影響其他船班前提下，先行空船回來載運滯留旅客以致延誤後續船班。 在此之前也有請售票窗口告知旅客航班有所延誤；為疏運旅客本公司也已盡力執行航班，造成旅客的不便亦非願意在此深深的致上歉意。 針對此事件本公司也將以全額退費的方式來表示誠意，請搭乘09:30北竿往南竿及10點南竿往北竿的旅客可持票根至大和航業售票櫃台辦理退費。造成不便，敬請見諒。 大和航業股份有限公司 服務電話： 南竿售票處(0836)22130 、23406 北竿售票處(0836)56599 傳真電話：(0836)22476 |
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