旺季的莒光交通已經讓人心驚膽顫了,尤其是在新的購票系統上路後的磨合期,許多人還搞不太清楚的情況下,不是更應該從旁協助,現在反而更招惹民怨.這已經是第二起了,沒看到的不知道還有多少?
每天在碼頭的售票員,代表的也是西莒的門面,經常讓遊客有不好的觀感,或是讓客人想投訴,對西莒觀光會有很大的影響,期待佶星航業能加強人員的教育訓練,基本的應對禮儀及態度是不可或缺的,也建議佶星航業,購票時間請標示清楚,免得不知情的遊客撲空;在網路不是很通的西莒,是否可以直接向櫃台預訂回程票?還是非得自己上網訂票?請明確張貼在櫃檯明顯處,避免引起不必要的紛爭.
馬祖大部份地方公司都是這種態度
更何況是小小客服，當然是上行下效
要買不買隨便你