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| 主題: 離島飛機延航 未落實旅行不便險機制--東森新聞 | |
| 作者: admin < > | 發表時間: 2006-10-12 |
| 飛機延誤、行李遺失..消保會：旅行不便險理賠應從寬認定 2006/10/12 16:27 記者邱瓊平／台北報導 出國或到離島旅遊原本是一件令人開心的事，若飛機因為天候因素無法起飛，真的會很掃興，但刷卡購票時如有旅行不便險，待機期間將可以獲得理賠。消保會日前作成決議，除要求保險公司要充分揭露旅行不便險的相關資訊外，待機期間的基本需求費用，也要從寬認定，准予理賠。 消保會督導組劉清芳表示，消費者因刷卡所獲得的旅行不便險範圍包括飛機延誤、行李延誤和行李遺失。她說，旅行不便險是刷卡銀行向保險公司投保，且幾乎都有包含天候因素在裡面。不過劉清芳轉述馬祖的消保官的說法指出，金門、馬祖的飛機經常因機場起霧無法起降，卻沒有落實這項機制。 劉清芳提到，刷卡銀行若有提供旅遊不便險，持卡人在待機期間，航空公司除了提供保暖的工具外，也要解決吃住的問題。若是行李延誤，可請航空公司送達，而在領回行李前所購買的必需日用品費用、膳宿、電話，以及領取行李的交通費用，在一定限額內可檢據申請。 她也表示，對於持卡人在待機期間的「合理且必要」的基本需求費用，應依一般標準從寬認定，准予理賠，但所謂的從寬還是需有限制，例如有旅客一個人花了6千元吃桌菜要求理賠，或是在待機期間買了一個上萬元的名牌手提包，這樣可能就不在合理的範圍之內。 |
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