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邱新福 
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《人物專訪》馬祖觀光小巨人余政哲 --閱讀人次 : 3649

 七年來,馬祖全年遊客數從8萬人倍增至20萬人,「馬祖愛趴 GO」臉書按讚人數則從500人暴增至 13,500人。這份驚人的成績單背後,有一個關鍵角色,他是余政哲。他只是馬祖國家風景區管理處一個約僱人員,擔任新聞聯絡人,但他展現另類又優質的敬業態度,發揮無與倫比的工作績效,堪稱馬祖觀光小巨人。

 余政哲是一位多才多藝的文青,他很愛唱歌,有個外號叫「人體點歌機」,幾乎沒有不會唱的歌。個人收藏超過一萬張國、台、粵語唱片,遇假日,他經常透過臉書直播唱歌自娛娛人。最令人稱奇的是,說不上幾句福州話的他,頂替王建華參加馬來西亞舉行的福州語歌唱大賽,竟一舉得獎。余政哲笑說:「我可是臨時抱佛腳,一句句向黃如琴大姊學來的」。他在馬管處自組一個「馬祖幸運餅乾」樂團,扮演靈魂人物,在相關推廣活動中唱唱跳跳,帶動現場氣氛。


熱愛唱歌的余政哲(左一),在馬管處自組「馬祖幸運餅乾」,扮演樂團的靈魂人物。

 他還能寫一手好文章,經常在旅遊、文青雜誌發表。今年更以「發現藍眼淚」一文榮獲馬祖文學獎故事書寫類優選。他並且擅長以手機拍攝微電影,自學精通剪輯配音等後製作業,今年榮獲「馬祖時光」人文影片第三名。在專業領域,余政哲同時擁有英語導遊、領隊雙證照,上場帶團毫無問題。

 余政哲今年33歲,射手座陽光青年,新北市三重人,世新大學觀光系畢業,曾在日商吉野家做過一年店長。七年前,偶然機緣看了一部瞿友寧導演的「英勇戰士俏姑娘」電影,對劇中呈現的馬祖風土人情深深著迷。未幾,有位替代役友人告知馬管處徵人,於是決定一試,在應考者十一人中脫穎而出,錄取臨時人員。

 因工作踏上了馬祖這片土地不久,民國101年,馬祖博弈特區議題浮上檯面,熱心公共事務的余政哲,最初頗認同透過國際渡假村發展馬祖觀光的構想。余的好友南竿鄉公所曹祥官課長參與博弈說明會後,驚覺懷德公司隨意將大澳山、黃官嶼劃入國際度假村,完全不管工程可行性,分明是利用國際渡假村的糖衣包裹毒藥的賭場,完全是呼攏馬祖人的一場超大騙局。他將所見所聞告知余政哲,余也認為馬祖所具備條件,根本不適合發展博弈,既缺乏完整配套,很多事情又都說不清楚,於是雙雙投入反對陣營,成為反博弈大將。


4年前,余政哲走到第一線反博弈,也讓馬祖人看到他熱愛這塊土地的情懷。

 扮演推展馬祖觀光第一線的角色,余政哲絲毫未見官僚氣息,更擺脫舊有制式開記者會作法。「我始終相信凡事必須先感動自己,才能感動別人」余政哲常以伴遊者自居,用接待朋友方式接待媒體記者,讓他們玩得盡興,吃得痛快,進而將身歷其境的美好經驗傳達給遊客。與記者的互動,更做到「使命必達」,余政哲說,就算深夜十二點記者要求提供照片,照樣滿足他們。另外,他全心經營的「馬祖愛趴 GO」臉書,幾至全年無休,即使人在國外仍時時更新,從未中斷,網友詢問的回覆率達100﹪,且時間不超過一小時,展現驚人效率。

 余政哲更時時思考如何將馬祖觀光「舊瓶裝新酒」,他曾建議林義和工坊推出老酒 DIY,由他邀請三立電視台愛玩客主持人吳鳳前來做節目,藉著高收視率推展並深化馬祖旅遊內涵。另方面,由於余政哲能說流利的英日語,近年來英美、日本、馬來西亞、北歐、泰國、港澳等地記者紛來馬祖踩線,幾乎全都由余政哲接待,馬祖因此迅速打開全球知名度。


「百變余政哲」用他另類、非典型、創新的思維推動馬祖觀光,獲得不凡的成果。

 這兩年來,觀賞藍眼淚成為馬祖最夯的旅遊議題,爆多人潮湧入馬祖,海空交通一票難求下,甚至造成本地民眾出不去歸不得。余政哲最先將藍眼淚照片貼上臉書,被台灣媒體大事報導,而引爆藍眼淚熱潮,他稱得上是重要推手。但他對馬祖各界孤注一擲,將藍眼淚做為推展觀光最重要資源的作法,深感太過冒險。由於藍眼淚充滿不確定性,變化莫測,余政哲以為「如果遊客有幸遇到了,就當作是媽祖有保庇,把藍眼淚當作是馬祖旅遊的禮物吧!」他始終認為馬祖豐富的生態、慢活的氛圍、懷舊的氣息,在在獨具優勢,真正是推展觀光可長可久之計。

 明年元月也將離職的馬管處處長王忠銘,格外欣賞余主動積極的工作態度,精準掌握潮流脈動能力,以及源源不絕的創意與全力以赴的精神,因此屢屢委以重任。近年馬管處香港、澳門、台北劍潭大型旅遊推薦會,余政哲都擔任總策畫,不但達標,甚至超乎預期。此次余政哲生涯異動,他曾與之深談,有感余非正式公職,缺乏工作保障及升遷管道,並且他是個不受約束的人,「我鼓勵他出去民間闖闖,將來一定會有很大發展空間」,王忠銘這番話,更堅定了余政哲轉換跑道的決心。


一手創立、經營、管理「馬祖愛趴GO」臉書,余政哲交出優異的成績單之後,決定轉換跑道。

 余政哲原本計畫年底離職前往泰國或越南工作,此事被龍福旅行社經理王靜怡知悉,心想這等好人才豈能輕易放走,徵得父親龍福董事長王樹欽同意,決定挖角。王樹欽也曾數次港澳推介會與余政哲同行,「我早認定政哲是個將才,我相信他一個人可當十個人用」,王樹欽初步計畫由他來掌管剛標下的北竿遊客中心,負責中外遊客接待及賣場經營。未來在電子商務、網路行銷和臉書經營,更將賦予重任。

 因為熱愛馬祖、熱愛工作,從不覺得自己渺小,一直透過各種努力,讓自己的影響力發揮至極致,也因此成就了馬祖觀光小巨人的封號。小人物也能立大功,余政哲一路走來的故事,發人深省。



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