| 馬祖資訊網 » 討論與交流 » 馬祖開講 | http://www.matsu.idv.tw |
| 主題: 談智慧島嶼：馬祖高齡化的解藥 | |
| 作者: 上竿塘 < > | 發表時間: 2026-01-23 |
| 如果問縣府哪個局處最重要？許多鄉親的答案不外乎是交旅局、衛福局，因為與生活息息相關，但還有更重要不過尚未出現的局處，主責在推動馬祖智慧化 不論是「 智慧島嶼辦公室 」這類任務編組性質或考慮正式編制「 資訊局 」，我們應該要有一個單位，除了體制內公務員外，還包括具科技、智慧化專業外聘人力，主動搜集各局處難解問題，考量是否有科技、智慧手段能夠處理問題，專責馬祖各項智慧化推動 例如停車格佔用問題，導入智慧停車柱在上班時段路邊停車格收費，有效管理停車格佔用問題，或輔導民間自助結帳系統、旅宿自助報到系統降低人力負擔，甚至警政、消防、長照、醫療、交通、環保等等都有智慧化可以著力的地方 更重要的是教育，但不是教育小朋友，是教育馬祖現在五、六十歲鄉親對科技有一定了解，因為二十年後這批人就是縣內老年人口，若具備科技能力，就算未來長照醫療壓力巨大，透過智慧化手段仍可以「 四兩撥千斤 」即便人手不足但透過智慧化當槓桿，一個人可以處理過去三人份的業務 但萬一二十年後老年人科技能力僅止於用Line打電話，馬祖不用再談什麼發展，因為光長照和醫療就要把馬祖壓垮，高齡化是綁在馬祖身上的定時炸彈，而「 智慧島嶼 」是現階段唯一能寄望的解藥 |
|
| 作者: 尉遲 < > | 發表時間: 2026-01-23 |
| 投書作者提出的「智慧島嶼」概念確實有其前瞻性，強調透過專責單位（如智慧島嶼辦公室或資訊局）整合科技資源，解決停車、旅宿報到、長照、醫療、交通等痛點，並把教育重點放在現在的五、六十歲中壯年世代，讓他們在20年後成為老人時具備基本數位能力，以「四兩撥千斤」減輕高齡化壓力。這在許多地區是合理的方向，但套用到馬祖的現實環境，需要更謹慎、務實的調整，尤其是以「放過老人家」為核心考量。 馬祖的高齡化程度雖然存在，但與本島多數縣市相比，絕對規模很小。根據最新內政部統計，連江縣（馬祖）65歲以上人口比例雖已進入高齡社會範圍，但總數僅約1,500人左右（戶籍人口約1.3萬人），75歲以上更僅800–950人，是全台唯一未滿1,200人的縣市。相較之下，本島如台北市、嘉義縣等超高齡地區，老人絕對人數動輒數萬甚至十幾萬，長照與醫療人力缺口極大，才真正需要大規模智慧化「槓桿」來撐住系統。馬祖的老人總量有限，資源配置若過度押注高科技教育或全面數位轉型，反而可能造成不必要的負擔與挫敗。 更關鍵的是，投書提到要教育「現在五、六十歲鄉親」，但這批人20年後確實會成為主力老人群體，卻忽略了馬祖當前老人（65歲以上）與中高齡者的數位接受度。馬祖老人多以福州話為主，教育程度偏低（許多僅小學或自修識字），對智慧手機、APP、Line視訊等基本操作已有明顯門檻。近年縣府已推動「長青學苑」等課程，在北竿、東引等地開設生活資訊、Line應用、健康APP等數位課程，這是好的起步，但成效仍需時間累積，且多數長者仍以面對面、人際互動為主要生活模式。強推科技學習若超出他們的舒適圈，反而可能帶來壓力、排斥，甚至加深數位落差與孤立感。 再者，馬祖過去引進高科技或資訊系統的經驗確實多有不順利之處。例如台馬之星（高速客輪）建造時，高科技設計與船員操作適配性不足；海運購票系統、南竿機場聯合候補系統、停車場收費系統等，也屢屢出現運作不穩、維護困難的狀況。這些失敗案例除了環境因素（空氣濕度高、海風鹽分腐蝕設備）外，客製化系統穩定性測試不足、使用者訓練不夠、維護人力有限，都是主因。馬祖離島特性導致設備維修、技術支援成本高、時效慢，若貿然大規模導入智慧停車柱、自助報到、遠距醫療、長照監測等系統，卻沒有足夠的後勤與客製化調整，很可能重蹈覆轍，浪費公帑還招致民怨。 因此，智慧化在馬祖的推動，應該以「放過老人家」為最高原則，採取以下務實路線： 優先輔助而非取代：科技應先用在減輕基層人力負擔（如衛福、交旅局的行政流程自動化、資料整合），而非強迫老人改變習慣。例如智慧健康照護可從簡單的穿戴裝置警報開始，搭配社工或家人即時關懷，而不是要求老人自己操作複雜APP。 針對中壯年世代的數位教育要溫和、實用：五、六十歲鄉親的課程可聚焦生活剛需（如Line視訊聯絡家人、線上預約船票/醫療、基本防詐），避免過度技術化。結合現有長青學苑擴大辦理，並納入在地語言（福州話輔助）。 建立專責但小規模的智慧推動機制：不一定要馬上設正式「資訊局」（考量縣府編制有限），可先強化「馬祖智慧島」團隊或任務編組，納入外聘科技專業人力，但重點在「問題導向」而非「科技導向」——先盤點各局處真正難解痛點，再評估是否適合用科技解決，且必須做足環境適應測試與使用者訓練。 兼顧人文與永續：馬祖的優勢在於社區緊密、人情味濃，智慧化應補強而非取代人際連結。長照壓力雖存在，但因老人總量小，結合在地志工、家族支持，加上適度科技輔助，已能有效因應，不必視為「定時炸彈」而過度恐慌。 總之，智慧化是工具而非萬靈丹。在馬祖，真正該做的，是讓科技「服務人」而不是「逼人適應科技」。以放過老人家為出發點，穩紮穩打、從小規模成功案例累積信任，才有機會讓智慧島嶼成為真正解藥，而非另一個不順利的系統。縣府若能聽進這些在地聲音，智慧推動會更接地氣，也更能獲得鄉親支持。 |
|
| 第1頁 (共1頁) | |