| 馬祖資訊網 » 討論與交流 » 馬祖開講 | http://www.matsu.idv.tw |
| 主題: 為民服務的人在哪呢?? | |
| 作者: 海的那一邊 < > | 發表時間: 2026-03-25 |
| 最近在東引辦事，不少人都有同一個感覺：去鄉公所處理事情，根本像在碰運氣。 有人等半天等不到承辦人，有人白跑一趟。問題是，這種情況不是偶爾發生，而是已經變成東引「日常」。 有不少人反映，部分承辦人員出勤狀況長期不穩，請假頻繁，現場常常臨時找人代班。結果就是窗口換來換去、事情一再重講、流程卡住，效率低到讓人傻眼。 最誇張的是，這樣的狀況看起來已經持續一段時間，卻沒有看到任何有效改善。久了之後，好像大家也習慣了——人不在就算了，其他人幫忙撐一下，找不到人就摸摸鼻子走人。 但問題是，這是正常的嗎？人民納稅卻得到這種待遇!? 公所本來就是服務民眾的第一線窗口，結果現在變成「看運氣的地方」。今天運氣好，人剛好在；運氣不好，就只能空等甚至白跑。這樣的行政品質，要人民怎麼有信心？ 請假不是問題，誰都有身體不舒服的時候；但如果出勤已經影響到整體運作，那就不只是個人狀況，而是管理出了問題。人力怎麼安排？代理制度在哪？有沒有在控管？還是就這樣一直放著？ 聽到內部消息的是，第一線還在上班的同事，被迫一直幫忙補位，壓力只會越來越大，行政效率越來越差；而真正承擔後果的，卻是每一個來洽公的鄉親。 這樣的狀況，如果上頭還不正視、不處理，只會讓民怨繼續累積。 連江縣政府真的該出面了解清楚，不要再讓問題變成常態。該檢討的就檢討、該調整的就調整。 不然再這樣下去，「公所辦事靠運氣」恐怕不只是抱怨，而會變成常態。 |
|
| 作者: 東引鄉公所 < > | 發表時間: 2026-03-25 |
| 感謝鄉親及網友的關心： 本所一向重視為民服務品質，對於鄉親所反映之等候時間及服務不便情形，皆虛心檢討並持續精進。 近期因部分同仁調職，人力略有調整，待離島特考分發後將陸續補實人力。在此期間，本所已落實業務代理制度，同仁亦秉持互助合作精神，確保各項業務順利推動，並盡力維持鄉親洽公之便利與順暢。 經查，目前並未有如文中所述「等候過久找不到人」或「白跑一趟」之常態情形；相關船票及補助業務亦均設有代理機制，以確保服務不中斷。如確有個案發生，懇請提供具體洽公日期、時間及內容，本所將即刻查明並妥善處理。 同時，也提醒鄉親，如於洽公當下遇有服務不順或任何問題，歡迎即時向現場同仁反映，或撥打本所服務電話 0836-77205 分機9，本所將立即協助處理。如涉及協力單位或廠商執行之業務，亦可透過本所反映，本所將主動協助釐清與改善。 再次感謝每一位鄉親的關心與建議，您的回饋是本所持續進步的重要動力。 東引鄉公所 敬啟 |
|
| 作者: 誰在懸崖沏一壺茶 < > | 發表時間: 2026-03-25 |
| 從樓主文中感受到溢出螢幕的chatgpt感 這個到底是GPT想還是樓主自己的想法啊？哈 下次自己寫比較有感情啦！那長長的破折號就是破綻 |
|
| 第1頁 (共1頁) | |