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| 主題: 訂台馬輪被耍經驗談 | |
| 作者: < > | 發表時間: 2005-07-08 |
| 為了坐台馬輪到馬祖玩搞的我一肚子氣. 原計畫7月8日晚上坐台馬輪到南竿, 7月10日傍晚北竿飛回台北, 台馬輪開放訂位的上午十點多我打電話去訂位, 小姐說要登記身分證字號, 我就回頭收集一行8人身分證字號, 11點左右待我抄好身分證字號再打訂位電話時, 小姐說訂位已滿, 她叫我7月8日晚上8:30pm到基隆登記補位, 應該都會補上. 因為機位和住宿都已訂好, 我也不想改期, 就想反正台馬輪不是很大嗎? 應該坐不滿吧! 今天(7月8日)和民宿老闆確認住宿時, 老闆建議我確認台馬輪補位, 所以我又打了訂位電話, 小姐說補位已滿, 不用去現場等了. 頓時我有一種被不公平對待的感覺, 既然第一天上午就訂位已滿, 為何應該是當天才有的補位還可優先被用完, 我連一點機會都沒有. 還是說我應該慶幸不用大包小包去現場白等? 是不是該怪我沒有在開放訂位的一早擱下待處理的公事先打訂位電話? 不知大家訂台馬輪是否都順利? 做了好久去馬祖玩的美夢就破滅了. |
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| 作者: admin < > | 發表時間: 2005-07-08 |
| 本人前晚搭台馬輪返馬，當天的次日不是星期假日，搭乘旅客就已達328人，櫃台服務人員表示，海上桃花源優惠專案選在七、八兩月辦理，將會造成星期假日一票難求的局面，果真這樣的預測發生了。記得往年的海上桃花園專案都是在九、十兩月進行，不知為何今年提前到人潮最熱的七、八兩月？ 由於海上桃花的在價位上的吸引力，建議明年應選在四、五、六與九、十這幾個月舉辦，不要選在七、八兩月，以免造成民怨，致使推廣馬祖觀光的效果適得其反。 |
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| 作者: < > | 發表時間: 2005-07-08 |
| 訂位, 需要登記身分證字號,這是合理的規定. 當天11點左右待抄好身分證字號再打訂位電話時, 小姐說訂位已滿,這是事實! 她叫您7月8日晚上8:30pm到基隆登記補位, 應該都會補上.這是好意,是熱心,也是多年來事實的描述! 不想改期, 就想反正台馬輪不是很大嗎? 應該坐不滿吧! --大家都會這麼認為的! 今天(7月8日)和民宿老闆確認住宿時, 老闆建議我確認台馬輪補位, 所以我又打了訂位電話, 小姐說補位已滿, 不用去現場等了. 頓時我有一種被不公平對待的感覺, 既然第一天上午就訂位已滿, 為何應該是當天才有的補位還可優先被用完, 我連一點機會都沒有. 還是說我應該慶幸不用大包小包去現場白等? |
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| 作者: Skyjen < > | 發表時間: 2005-07-08 |
| 已行銷觀點看[海上桃花園專案]是有矛盾的.暑假是旺季應給一般消費大的旅客(交通住宿購買紀念品或飲食)優先.學生根本沒什消費能力,對於本地 消費貢獻是少於一般旅客的.(我並無輕視學生消費能力,我只以大數法則來統計,學生族群你就不要生氣).馬祖交通本就不是很方便,在暑假旺季推[海上桃花園專案]根本就是佔去來馬祖消費的高消費額族群交通住宿名額,只讓有高消費能力族群無法很順利成行,對於本地商家或業者反而幫倒忙.... 縣府行銷人員多點專業知識好嗎......不要幫倒忙了 |
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| 作者: ~*Rainy*~ < > | 發表時間: 2005-07-08 |
| 那....客滿的時候台馬真的會開放坐票嗎? | |
| 作者: admin < > | 發表時間: 2005-07-09 |
| 會開放一百多張「坐位」，但夜間搭船沒床位會很難過，建議早點基隆西二碼頭補位。 | |
| 作者: 新華航業公司台馬輪客服處 < > | 發表時間: 2005-07-09 |
| 對於以上Anonymous建言，本公司在此深感抱歉！因適逢旅遊旺季，團體人數增多，加上旅客對訂位流程不熟導致您的誤解，致使您因訂不到位，或擔心補不到位而困擾。建議您於三天前即可訂位(含網路及電話訂位)，並提醒您於訂位時請先行準備好所有乘客身份證字號、出生日期、連絡電話，以方便您訂位，本公司售票系統也不會有無法輸入之疑慮。 | |
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