我是台北劉小姐，與芹壁地中海民宿訂購2022/4/18五人房一晚住宿，因天候不佳臺馬輪於4/14, 4/15全線停駛之故，臨時也買不到前往馬祖的任何機票，眼見假期泡湯所以於4/14下午兩點向芹壁地中海請求取消訂房。於電話中芹壁地中海告知訂位已經幫我們作取消，房位已釋出，若4/18該間客房再有其他客人訂購，會退還950元僅收取50元手續費；但若4/18床位無人再行訂購，則1000元訂金將不返還。我們在該通電話有向芹壁地中海表示我們認為訂金全數沒入不合理，但最後的共識是先看看4/18房間有沒有售出再議後續。但直至4/19晚間，芹壁地中海都不曾主動聯繫討論退款事宜，4/19晚間九點我有傳訊息亦未獲得回覆，所以我們才決定將此事貼上馬祖資訊網尋求大家意見。
芹壁地中海在4/20回覆了line訊息，表示會退400元，我也在4/21約早上10點收到來自戶名陳美菊的400元匯入款項。但芹壁地中海於4/22早上又傳訊息表示我在馬祖資訊網上製造謠言，明明有收到400元款項卻說沒有，將保留法律追訴權（可是你連我的名字都打錯欸）。
我在此特別說明：有的，我有在4/21早上9:56分收到來自陳美菊的400元退款。但這是在我4/19貼文之後1天多才收到的款項。我按照民宿負責人的要求說明「我有收到400元」這件事了，我覺得這件事就到這裡為止。
