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主題: 立榮退票為何要收手續費?
作者: 老天使 < > 發表時間: 2006-02-08
原訂大年初三返台,飛機停飛,日前去松山立榮櫃台辦理退票手續,那小姐說可以保留一年,但我說明年過年才會回去,時間可能超過一年,後來她說如果要退票,要扣手續費，這樣合理嗎？
作者: EVI < > 發表時間: 2006-02-08
這已經是立榮早就規定了吧!~~就好比買東西只換不退,退的話要加收手續費一樣吧~~應該沒啥好抱怨的吧@@
這應該不會成為壓死立榮的最後一根稻草吧....
作者: 依弟 < > 發表時間: 2006-02-08
這樣合理！
買了機票,如期到機場報到,飛機停飛...........不扣手續費！
買了機票,如期到機場報到,拿到登機證,飛機停飛...........不扣手續費！
買了機票,如期到機場報到,拿到登機證,上了飛機,飛機停飛...........不扣手續費！
買了機票,如期到機場報到,拿到登機證,上了飛機,飛機飛到目的地上空,飛機折返,停飛...........不扣手續費！
買了機票,如期到機場報到,航次取消,飛機停飛...........不扣手續費！

請問您合乎哪一條？
如果任何一條都不符？容許一年內機票有效！
一定要退？扣手續費！呵呵！這樣合理！
作者: 老天使 < > 發表時間: 2006-02-09
我就是您說的第一條：
” 買了機票,如期到機場報到,飛機停飛...........不扣手續費！”
可是他們還是給我扣了，
這是您瞎編的還是立榮說的？
他們已經扣了，那我可以找您要手續費？
作者: 依弟 < > 發表時間: 2006-02-09
老天使 wrote:
我就是您說的第一條：
” 買了機票,如期到機場報到,飛機停飛...........不扣手續費！”
可是他們還是給我扣了，
這是您瞎編的還是立榮說的？
他們已經扣了，那我可以找您要手續費？

這不是我瞎編的,是我在立榮退過！
我曾經從松山飛南竿,上了飛機,也起飛了,到南竿繞三圈之後,回航松山,下機後等一天都沒飛,登機證上有蓋橡皮章,（記載上述狀況）..........到了下午,逕奔基隆搭台馬輪！

那張機票(登機證),過了好久才去退票........沒扣錢(手續費)！

(麻煩您點入！)立榮有關退票作業規定：不可歸責因素致不適合搭乘飛機時，您已支付之票款，本公司將為您辦理退票，且不收任何退票手續費。
4. 有特殊情形（如：天災等不可抗力或可歸責於航空公司致航班時間調整）更改班次時，不收手續費。
退票作業規定


4. 因不可抗力或其他非可歸責於乘客之事宜，致無法飛航而辦理退票者，本公司不收取任何手續費或其他費用。

依照馬資網上網友一向的習慣：您當然可以「我可以找您要手續費？」,但是,我也可以........呵呵！
作者: 小茹 < > 發表時間: 2006-02-09
找立榮要!不然找消保官幫你要。
老天使 wrote:
我就是您說的第一條：
” 買了機票,如期到機場報到,飛機停飛...........不扣手續費！”
可是他們還是給我扣了，
這是您瞎編的還是立榮說的？
他們已經扣了，那我可以找您要手續費？
作者: 依弟 < > 發表時間: 2006-02-09
站長又來信：請勿口水戰，否則會作適當處理,內文為：再次警告！(我覺得站長又囉唆又兇！)

我這算「口水戰」嗎？希望這個回答能不被誤會：
1.到機場晃晃不算「報到」,要完成「Check in」手續,拿到
「登機證」,才算「完成報到手續」！
2.因為「非旅客個人因素」無法完成行程,離開機場時,可以要求站務人員註記於登機證上,對自己比較有保障！
3.立榮各類正常(非折扣)機票之效期與退票期限規定：
機票效期：自開票日起算一年有效。
退票期限：自開票日起算二年內均可辦理退票。
4.退票時,即使機票上未加註「航班取消註記」也可要求票務人員「調閱舊檔」！哪班沒飛？哪班取消？都有檔案可查！
5.疏於採取前述自保措施,逕行扣款(手續費)退票！事實已造成！消「保」官也很難「保」您勒！因為消保官不是「退」保官！
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