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| 主題: 沒禮貌的駕駛員(小白船二號) | |
| 作者: 古錐育 < > | 發表時間: 2006-06-17 |
| 本人今日上午09:30時搭小白船二號至南竿,接近碼頭時駕駛員突把窗戶打開噴得我一身海水,我立即請他將窗戶關上,他竟然用很不屑的口氣問我要幹嘛?我說要幹嘛!我全身都濕了!他又說:了我是故意的嗎?嘿!什麼態度!不是故意就可以這樣嗎?態度真的好差一句道歉也沒有,好像是我錯了!我活該!這就是他們的服務態度?有沒有有力人士幫忙勸導一下,我花錢搭船難道還要受這種鳥氣嗎?我再重覆一次一句道歉也沒有態度很惡劣! | |
| 作者: nov < > | 發表時間: 2006-06-17 |
| 今天早上我也搭9:30的船去南竿,因為一聲斥責聲而使我注意到樓上先生所說的這一幕.我所目睹到的場景是因為船艙內悶熱,而船長將原先已經關上的窗戶突然打開,因為快進港所以風浪大,背對著客人的船長並不知道他平常一貫的行為,已經使他身後的兩位老師及這位先生濺濕了衣裳,等船長反應過來時,說了聲對不起!但是樓上的仁兄似乎不領情,一直嘀咕著服務態度不好,我也聽到兩位老師低聲說著,船長又不是故意的為什麼需要這麼大聲的斥責!我想告訴樓上這位仁兄,船長真得不是故意的,你就消消氣吧!因為我常搭船,所以知道船長的動作不是故意的! | |
| 作者: 大恐龍 < > | 發表時間: 2006-06-17 |
| 上禮拜坐船到北竿搭飛機 小白船的駕駛員我覺得是不會沒禮貌 真正沒禮貌的 我看是北竿機場的立榮櫃檯小姐 不但不會面帶微笑 講話態度還很不好 問她問題好像要她的命一樣 氣死了 |
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| 作者: 福德馬祖 < > | 發表時間: 2006-06-17 |
nov wrote: 不知縣府可以要求細節部份 開船前10分鐘船長就要打開船上之空調冷氣 而不是等人都上船開航後才有空調出來 而且夏天要來了觀光客多先入船艙空氣一定差 會有各種意外出來就是服務的細節沒確實 以上提議供參考 |
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| 作者: 陳子源 < > | 發表時間: 2006-06-17 |
在沒有競爭的環境底下,想要有相對的服務好品質我看是難嘞!你用腳底板想就好,現在油拼命漲,能省則省嘛!別忘了,交通局也管不著,更何況連江航業公司:所以說,沒有人競爭再鳥的服務品質,諸位乘客們!認了吧! |
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| 作者: 高銓威 < > | 發表時間: 2006-06-18 |
| 我坐南北竿的船，大概有200 次了，可是我從不會覺得態度問題，我記得120~到100 甚至20....50 ，150 我都坐過，大大遇到的，應該是船要靠碼頭那時候衍申的吧，要知道，國外是把船長稱(captain)，船上最大的，船長靠岸是要求潮水、船員、岸上人員一切配合，當時言語無禮(我懂... 我被罵過)，船長要負責船上人員的安全! 所以一時無禮，請別見怪! 話說回來.... 經營一家航運! 船票100 ~ 包含保險... 兵險... 南北竿之間... 呵呵... 多所為乎?..... 閣下值得冒險唷?真的! 我也冒險了! |
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| 作者: < > | 發表時間: 2006-06-21 |
| 一、感謝乘客的投訴意見，本局將要求連江航業督導小船經營業者加強員工服務訓練，降低顧客抱怨，提昇海運整體服務品質。 二、本局也將函文要求連江航業落實督導查核，針對服務品質不佳的航運公司，未來列入招標評選參考。 三、另外有網友提出客輪上應提前運轉空調之建議，本局也要求連江航業嚴格督查小船經營業者，應於開船前十分鐘，啟動運轉船上之空調設備，以提供舒適、便捷的離島運輸服務。 四、乘客對於離島交通如有其他申訴之事項，歡迎請撥打連江航業服務電話：(0836)22500或連江縣政府交通局：(0836)22340。 |
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