難道是從以前都現在都是這樣嗎?
預購電話~貨來沒有通知
還販售他人 賺人情嗎?
希望接電話女客服人員
口氣&態度能好一點
同樣是中華電信就有不一樣的服務?
感嘆阿！
秋桂山車神 wrote:
中華電信客服人員態度欠佳..
難道是從以前都現在都是這樣嗎?
預購電話~貨來沒有通知
還販售他人 賺人情嗎?
希望接電話女客服人員
口氣&態度能好一點
同樣是中華電信就有不一樣的服務?
感嘆阿！
這是一直存在的問題
大大您不會是第一次到南竿的-中華電信吧
找找舊文 你就會發現啦
他們服務欠佳臨櫃繳錢 詢問 感覺是在求人?好像沒聽過他們說聲你好過？？（或許是地方小 人太熟 說聲您好 會會感到不好意思吧
）另外我覺得櫃檯的專業力也不足（對自家產品,優惠方案等）
應該也加強訓練一下,不然因此也會造成消費者權益損失.
秋桂山車神 wrote:
中華電信客服人員態度欠佳..
難道是從以前都現在都是這樣嗎?
預購電話~貨來沒有通知
還販售他人 賺人情嗎?
希望接電話女客服人員
口氣&態度能好一點
同樣是中華電信就有不一樣的服務?
感嘆阿！
服務業還是以客為尊為好吧
要不叫他去台灣受受訓吧