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| 主題: 馬祖國稅局的態度 | |
| 作者: 怕是ㄉ人 < > | 發表時間: 2008-06-02 |
| 現在正值報稅期間,對於其間報稅的工作人員本人有些話想說.就因為有了這種報稅員而破壞了其他辛苦的工作人員.本人日前前往馬祖國稅局幫忙父母報稅,但是到了國稅局,讓本人覺得國稅局怎麼會有這種人,當本人在報稅時,因我父親有肺部籤維的毛病,所以領有殘障手冊,其中伊人卻說"你爸是殘廢喔",這也不打緊,更可惡的是其中依各股長,就是我們這些小縣民,不懂得報稅程序所以才會到國稅局請教怎麼報稅,但納各股長非但不好好得說明讓我們了解,還很不耐煩的說"我不是來要讓你們知道報稅的事,是你們自己要用好來給我報稅的",還嗆我們這些小小的縣民,請問這位股長這是你身為公務人員的態度嗎?還對我大小聲,如果今天是你的話,你心裡是怎麼想的啊?請大家來公評看看,這是公務人員應有的態度嗎? | |
| 作者: SPEAKER < > | 發表時間: 2008-06-02 |
| 我一樣有到國稅局 可是他們態度不錯啊 也許下一次可以問問心情不好嗎忙碌嗎 主動關心可以得到更多的正向互動 不過還是要說服務態度是時時要注意的 |
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| 作者: 津沙仔 < > | 發表時間: 2008-06-02 |
| 前幾天一樣有到國稅局申報綜合所得稅+1 不過，其間還跟稅務人員打趣的說， 「如果你們要是辦不好、或是一會兒讓來報稅的民眾感覺不舒服， 應該會被客訴到馬資網」 但，就個人的觀感看來，當天稅務人員整個服務親切， 而且一直笑臉迎人，想生氣還真的有點困難 基本上報稅本就不是一般人真的很懂的事， 況且本人不才，今年又第一次報稅，所以該問的問題應該都問了， 卻沒有原po所說的那些情況。 話說回來，畢竟稅務人員是公職也是種服務業， 希望能完善處理納稅人完成報稅動作，也請各位報稅的朋友們， 多體諒他們連日要趕著幫大家報稅的辛苦:) |
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| 作者: admin < > | 發表時間: 2008-06-03 |
| 據本人了解，國稅局馬祖服務處的員工服務水平，在歷任主管的要求下，一直很受馬祖民眾肯定，本人多次赴該單位，親自體檢到員工的良好服務態度，因此，不應該會有開板網友所說的惡劣情事。 昨晚剛好遇到一位南竿民代，談到此事，經他訪查結果，國稅局馬祖服務處第一線員工態度良好，反而是報稅民眾態度欠佳。雖然如此，民眾對於稅務難免陌生，我們還是期待公務人員本著人民公僕的精神，多付出一些耐心，避免和民眾發生衝突，如此會更圓滿。 |
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| 作者: 噗吱 < > | 發表時間: 2008-06-03 |
| 我在想這位po版大大,你態度可能類似下列所po的影音,要看前請記得把聲音放到最大聲哦! (這位先生 怎麼樣的客戶就有什麼樣的服務) http://www.wretch.cc/video/Jerry393&func=single&vid=3773927&p=0 |
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| 作者: 國稅局馬祖服務處 < > | 發表時間: 2008-06-04 |
| 有關陳君97年6月2日中午，蒞臨本服務處辦理96年度綜合所得稅結算申報過程中，造成陳君不適，經由馬祖資訊網指正本服務處服務人員態度不佳乙節，在此謹表歉意，本服務處將加強督促同仁改善服務態度，日後若有任何建議，仍請不吝賜教。 同時謝謝鄉親對稅政的關心，也請鄉親們給予本服務處指正、指導與鼓勵。敬祝大家平安順心。 |
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