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| 主題: 旅遊爆量，問題多多 | |
| 作者: 邱新福 < > | 發表時間: 2016-07-11 |
| 看到滿正兄的貼文，發覺藍眼淚觀光熱潮所衍生的負面效應已紛至沓來。事實上，馬祖旅遊爆量，種種亂象，不一而足。 首先，遊覽車不足，只能分段接駁。這問題其實早幾年就發生了，但問題還不算嚴重，今年情況惡化了，客人行李常須寄存在無人看管處，馬祖治安不差，並未發生行李失竊情事，只是客人還是很不放心，輒有怨言；另外，每到景點導遊需不斷提醒客人隨身物品務必帶下車，一旦遺失找起來可累死人，客人電話打到你會煩死。 其次，住宿質量不佳，馬祖至今未有超過百間房的旅館，大多是十幾二十間規模的民宿，稍大的團體常得分數家民宿居住，操作上極為麻煩。部分民宿更未完全裝潢好就接客，接待品質堪慮，更有甚者，合法非法民宿並存，有關部門管理極鬆散。 再說餐飲部份，滿正貼文中指稱早餐超貴，有點說過頭了，早餐都是附送的，不能太認真，倒是午晚餐，馬祖旅遊餐標過去一人２５０，今年已漲至３００，這已是相當高水準了（幾乎台灣兩倍），但旅客爆量後，菜色，菜量，服務品質都下降了，問題是餐廳就那麼幾家，還嫌不得，吃飽了就得趕快離席，聽說有些餐廳已滿到明年夏天了，太誇張了！ 另外，導遊嚴重不足，現今馬祖旅遊界盛傳：只要不是啞巴，都能當導遊。口齒不清不知所云者，甚至精神狀態不甚穩定者都上線了。這問題可嚴重了，這不能當笑話啊！ 最後說說藍眼淚收費問題，滿正貼文中抨擊藍眼淚賞淚操作方式。北海坑道搖櫓觀賞藍眼淚其實問題也不少，半個月前我帶一個大陸團中的兩位台灣人和一位大陸人去賞淚，第二天他們說很失望，淚極少也不藍，另一組大陸人八人也想去看，但要我承諾保證看到，我說這是自然現象，我不能保證。這一個月來馬祖藍眼淚淚況不佳，北海坑道內淚況想必也不如預期，但人潮一波波，晚上九時過後還加開，雖不能做保證，但淚況不佳是否應取消活動，退還費用；或比照台灣賞鯨團做法，此次未看到，賞鯨船家蓋章證明，改期再來免費，或許較為公道。 馬祖旅遊爆量，當家者沾沾自喜，但真別高興太早，這些旅遊亂象不解決，只怕網路口耳相傳一片罵名，說不定這爆量只是曇花一現呢？ 在此提出一些建議：馬祖國家風景區管理處，縣府觀光局請派人抽查導遊資格，定期作遊客問卷調查，針對餐飲，車輛，住宿，導遊講解服務滿意度調查，嚴格控管 旅遊品質，針對民宿合法掩護非法營運問題拿出解決辦法。馬管處也請善盡管理責任，派員密切觀察北海坑道淚況，淚況太差應及時因應，停辦賞淚活動，畢竟每人３００也不是小數目啊。 我們也呼籲地區旅遊業者，解決導遊吃緊問題，請速自台灣延聘合格導遊前來馬祖服務，相信現階段陸客大幅減少下，以馬祖導覽費用標準，應不是難事。 |
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| 作者: Harrod < > | 發表時間: 2016-07-11 |
| >>>>>導遊嚴重不足，現今馬祖旅遊界盛傳：只要不是啞巴，都能當導遊。口齒不清不知所云者，甚至精神狀態不甚穩定者都上線了。這問題可嚴重了，這不能當笑話啊！ ~~~~~~ 感謝邱先生提供就業情報。 全民當導遊的時代來臨了。 馬祖旅遊新亮點--- 馬祖最美的風景是導遊!!!!! |
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| 作者: 海峽號 < > | 發表時間: 2016-07-11 |
| 連江縣政府和馬管處應該開始調整方向了!從開發客源轉為管理旅客流量才是王道,今年從4月開始,到處可以看到人擠人的現象,原本只能容納兩三輛遊覽車的馬祖酒廠展示中心,一下子湧入5輛遊覽車,結果擠爆了展示中心,就連交通都快打結了! 馬祖酒廠展示空間在來不及擴充的情況下,想要維持服務品質,就是要"流量管制",而不是無限量接收客人!其他的地方也一樣,都要進行"流量管制"才行,否則今年旅遊旺季結束,由於負評如潮,明年就是旅遊淡季的開始! |
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| 作者: 周小馬 < > | 發表時間: 2016-07-12 |
| 沒錯。完全是馬祖旅遊團亂象。 | |
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