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主題: 連江縣立醫院辦理創新創意感動服務專題講座~歡迎來聆聽
作者: 縣立醫院 < > 發表時間: 2012-05-23
服務不是一成不變的,不斷創新與突破,方能持續感動人心。因此應以嶄新的思維,加入新鮮的用心元素,將創意嵌入服務,用服務創新來拴住顧客。藉由設施的創新、服務項目的創新、作業流程與管理技術的創新及服務品質的創新不斷的改善及提升,使顧客得到安全且滿意的服務及減少報怨。
這原本是本院的員工教育訓練,基於資源分享開放對此議題有興趣的民眾或志工團體報名參加~
報名專線:0836-23995分機1325葉小姐


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陳龍安教授簡介: matsu-95a41feb5b95a61aa93a442e21c11665.doc
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