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| 主題: 迎接自由行趨勢，馬管處建構友善旅遊服務 | |
| 作者: 馬管處 < > | 發表時間: 2019-06-21 |
| 由交通部觀光局馬祖國家風景區管理處主辦的系列講座，於6月6日、6月13日分別進行「運動觀光行銷＋智慧島嶼觀光」、「認識北歐式健走」兩場座談。為了切中馬祖觀光產業的問題與需求，本系列特別邀請業界、學界專家，包括舉辦多項國內專業運動賽事的黃成翰總經理、台灣大學地理系博士陳曉偉教授、遊歷50餘國的馬祖青年創業家陳由平，以及推動北歐式健走10餘年的楊正華秘書長，每一位講者都是一時之選，分別從運動行銷、智慧觀光建設、背包客旅遊規劃，與適合坡道的北歐式健走運動，分享他們的經驗及專業。座談會現場討論熱烈，講師也提出許多建設性的建議。 6月6日於日光春和舉辦的「運動觀光行銷＋智慧島嶼觀光」講座，三位主講人利用演講前的半天時間走訪大坵島，一路上讚嘆不已，更對於結合馬祖特殊地形地貌的活動提出建言。「名衍行銷公司」是承辦國內多項運動賽事的專業行銷公司，黃成翰總經理更是國內少數制霸世界6大馬拉松的跑者，也是唯一精通多項運動的經營者，他以自身舉辦與參賽的經驗直言提醒：全國每年有900場的馬拉松，藉由馬拉松進行行銷是否還是明智之舉？黃總經理以名衍承辦多年的「新北市萬金石馬拉松」、「長濱雙浪金剛馬拉松」、「Discovery Taiwan」及「媽祖萬人崇BIKE」等賽事為例，既然要舉辦運動賽事就不該是「吃到飽、喝到爽」，最重要的是要善用地形、地貌呈現運動專業，融合人文特色，讓參賽者感覺「舒服」，並且顧及到安全性，這樣才能讓外地跑者留下良好的印象，達到觀光行銷的目標。舉辦運動賽事一定會有意外，除了事前規劃、賽程說明與活動切結書，主辦方的專業和經驗更是重要。 下半場的「智慧島嶼觀光」由陳曉偉教授延續「運動休閒」、「運動觀光」的議題，提出「觀光產業化」的各種可能。馬祖雖然位於邊際地帶，但離島並不等同於是資源不足、開發較慢的地方，透過智慧城市的技術，正好可以彌補島嶼資源的欠缺，成為更友善、更有效率的旅遊環境。提供旅遊即時資訊是最基本的服務，注入智慧概念後可透過大數據運算建立平台，協助馬祖遊客旅行前、中、後期的所有決策，店家也可藉此進行精準行銷；這些大數據運作的分析結果，可提供馬管處、縣政府隨時進行服務修正，長遠來看更有助於政策規劃。智慧島嶼的觀念，讓旅遊地、產業與遊客三者之間相互作用，即使是偏鄉離島也能發揮最大的資源效益。 課程最後階段，經營戶外運動和旅行用品品牌「Dream Walker夢行家」的陳由平總經理加入討論。陳總經理本身也是資深背包客，在馬祖出生，在台灣求學，遊歷50幾個國家後，他認為最美的風景還是在馬祖。「美，就夠了！」希臘的小島之所以吸引各國觀光客湧入，就是這麼簡單的理由，他建議：馬祖因為觀光資源非常豐富，很適合進行背包客的深度旅遊；不同於團客「集點打卡式」的旅行方式，背包客對於結合社區營造、地方特點的氛圍會非常有興趣，尤其是歐美觀光客，令人難忘才會一來再來。 第一場座談會中，三位講者與民眾充分進行對話，討論熱烈；所提出的建議都可讓觀光產業不再受限於「關島」的影響，甚至能成為馬祖獨特的旅遊形式。馬管處近年也不斷開發步道景點，也是為了提供新的旅遊方法。6/13(四)的「認識北歐式健走」，特別邀請台灣北歐式健走協會秘書長楊正華親自指導，參與的民眾和馬管處處長、同仁，除了聆聽上午的學科理論，了解器材運用的原理和身體結構，下午也在戶外進行了至少2小時的實際操作，學習多種健走杖的各種使用方法。參與者都對這項戶外運動方式展現高度的學習興趣，相約日後結伴練習、帶動家人。藉由輔具可以克服馬祖坡道地形，結合休閒與健走運動，讓民眾更樂於走出戶外運動。 從「運動觀光行銷＋智慧島嶼觀光」到「認識北歐式健走」，打破一般觀光的思考方式，企圖打破因天候造成的「關島」困境，這不僅是將危機化為轉機，也符合背包客深度旅遊的新趨勢，讓馬祖成為友善、難忘的島嶼。至於如何行銷？6/24(一)將由《小日子》專案總監葉思吟分享媒體操作經驗，以及如何發揮地區亮點，歡迎參加(洽詢電話：25631#50、51)。 |
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