目前民眾報案管道可分為110電話報案、網路報案、簡訊報案及智慧型手機「110視訊報案APP」之視訊報案等，所謂視訊報案即為上開「110視訊報案APP」應用程式之升級，其中新增視訊報案功能。無論手機廠牌及型號為何，凡能下載「110視訊報案APP」或將既有「警政服務App」更新，便能透過智慧型手機以視訊方式進行報案。 二、「110視訊報案APP」下載方式如下： (一)iOS系統：點選App Store→搜尋110視訊報案→安裝APP→開啟110視訊報案APP。 (二)Android系統：點選Play商店→搜尋110視訊報案→安裝APP→開啟110視訊報案APP。 三、視訊報案於通話中具備以下功能：傳送影像、文字對談、擴音對講、鏡頭切換、通話中定位、通話中停止傳送影像及掛斷電話等功能。 四、視訊報案須知事項： (一)無法確認智慧型手機網路設備訊號時，建議優先撥打110報案專線進行報案。 (二)若於私人網路中撥出視訊報案電話，因私人網路之防火牆或網路設備阻擋，可能造成影音無法傳送之情形，建議使用3G以上網路。 (三)視訊品質依通話時之網路狀況而有所差異。 (四)網路連線狀態不佳時，可能無法解析所在縣市，可自行選擇縣市或使用一般定位電話撥出。
