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| 主題: 臺馬輪故障臨時停航，新華公司謹向旅客致歉 | |
| 作者: 新華航業公司台馬輪客服處 < > | 發表時間: 2009-02-11 |
| 2月10日原訂是臺馬輪停航維修日，突逢馬祖地區大霧空中交通停擺，馬祖已出現滯留旅客，經交通局與本公司研討後，於午間決定並通告臺馬輪臨時加開航班疏運滯留人潮。 10日下午約6時20分，臺馬輪將進基隆港時，輪機部發現左主機冷卻水管破漏大量冷卻水洩出，並立即向公司報告，本公司工程師聯絡維修廠商於船進港時立即登船檢查，發現冷卻水管接入主機部分破裂，因必須吊缸始能維修，整個工作時間約需5至6小時，且須等主機冷卻下之後才能進行，確定當日航班無法開航。本公司立刻以簡訊及電話方式通知旅客停航訊息，因己有旅客至候船大廳等待，本公司立即協商軍方提供合富輪床位並將旅客引導至西五碼頭搭乘合富輪，最後在多方協調及軍方支援下，旅客均順利登輪，在此感謝軍方全力的支援，對本次事故所造成的影響與不便，本公司謹向所有旅客致歉。 新華航業股份有限公司敬啟 |
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