| 馬祖資訊網 » 站務區 » 刪文留置區 | http://www.matsu.idv.tw |
| 主題: 我在機場看到發飆的國外觀光客 | |
| 作者: 大風 < > | 發表時間: 2009-11-01 |
| 下列故事，如假包換。也請諸位網友、搭機旅客們，以後刷卡購物時，要多加留意！ 本人於10月23日星期五上午11時許，至立榮南竿站櫃台辦理刷卡購票，取得機票後即因事匆忙離開，未曾細檢手中是否有信用卡…；11時50分至機場候機，直到12時10分登機前（12:10南竿往台北之航班），猶未查覺信用卡仍留置於立榮櫃台某一年輕男性服務人員手中；當日晚間9時左右，欲要刷卡購物時，驚然發現信用卡不見了？ 當下，回想今日裡的過程，確認自己因一時的疏忽，竟未當場查檢而將信用卡置留在南竿站櫃台刷卡機裡〈該名男性服務人員未曾於現場將信用卡和機票一併還給本人〉；後來，除立即聯絡發卡銀行申請掛失外，並託請馬祖友人立即前往航站宿舍，詢問該名服務人員，其承認確有留持本人台銀富多卡的信用卡…〈注意：從上午11時購票起到夜間9時止，期間有10個鐘頭，其一直未曾做應有的後續通知，或可於候機時間以廣播通告，或以電話聯絡本人----訂位作業時，均留有旅客之聯絡電話〉。 這種行徑與心態是否可議？有無存心藉機詐刷旅客之信用卡？立榮航空南竿站此種未將信用卡和機票於「同一時間」下交還給旅客的不當之舉，先前已有二次，都經由本人提醒後，才從刷卡機中抽出信用卡還人…。 本次因自己的疏失，造成事後補卡手續費上的損失達新台幣1000元。但該名人員的操守可議之處，更不在話下！就以客為尊和商場信譽的立場而言，立榮當應加強內部管理與查處該名服務人員；而若不想連帶賠償本人的這種無謂的損失（已經正式投訴中…），至少道歉免不了！ （類似這種不好的小遭遇或壞經驗很多。諸如搭乘台馬輪常見客艙品質欠佳，或偶坐計程車卻被不當收費…等等，均屬於馬祖地方上的事務，原皆不想再談；經歷多了，反應多了，但仍未見改善，不免神經麻木了起來，已有「關我何事的心態」…。人生到此，也多麼的不堪？） |
|
| 第1頁 (共1頁) | |