嘉南藥理科技大學觀光事業管理系 專業技術級講師 駱菁菁
經歷：
台北君悅飯店培訓部協理
交通部觀光局觀光旅館業講師
中華民國旅館事業協會第三十八屆優良經理、第三十九屆模範經理
專業證照：
外語導遊、領隊人員
台灣觀光大使結業證書
凱悅國際集團頒發之「技能訓練技巧」證書、「團體訓練技巧」證書
壹、課程說明
本課程之提出，係為促使社區居民與社區旅宿業者之關係更為緊密，兩者相互補、提供支援；因此，本社造中心經與各社區訪視討論後，計畫透過「旅宿業與社區再造」培力課程，重新再造二者關係，意圖達成以下成效：
一、旅宿業與社區組織〈社協、廟委會〉利益共享〈例：引介企業
之金援、行銷，挹注社區發展。〉
二、旅宿業成為公部門觀光導覽點，甚或透過社區導覽協助社區居
民行銷社區產業，增加居民經濟效益。
三、公部門社區基礎建設之投入，發揮旅宿業者與社區居民共享共
用之效益。
四、社區居民與旅宿業者策略結盟之組織模式建立。
貳、課程目標
在此課程結束後，民宿業者將能夠：
一、了解客人對民宿之評價要點以提升旅宿業服務品質
二、深化旅宿業與社區、休閒產業之間的關係，並達成資源共享
三、結合社區休閒產業資源，豐富旅宿業經營內涵
四、認識策略聯盟與觀光資源整合的作法
附加Word文件檔: matsu-515fb2ce835e27ffc296d3a768a97ae0.doc