【記者劉爵誠�南竿報導】臺馬輪抵達南竿福澳港後，大批的遊客陸陸續續下船，碼頭常會在這個時候出現大量人潮匯集的混亂場面，為了紓解這樣的情況，南北海運公司特地在7月、8月的旅遊旺季期間聘用了3位工讀生，藉此提供旅客更方便、有效率的高品質服務。
福澳碼頭前的大量旅客中，包含了團體行動的旅行團，等候旅館民宿業者接應的散客，需要轉搭船去北竿、莒光或是大坵的遊客，常發生的狀況像是旅客提著大包、小包的行李，走錯售票窗口或是找不到搭船位置，甚至因人潮太多連該往哪裡走出福澳港都不清楚，最嚴重的狀況就是錯過了船班時間或無法即時抵達前往目的地，而耽誤了整個旅遊行程。
南北海運公司董事長陳開壽表示，因應馬祖旅遊旺季大批遊客的到來，增加人手調度提供便捷的服務是最迫切需要解決的問題，此次聘用的工讀生們除了能夠疏導旅客快速的離開碼頭，指引前往正確的售票窗口購票，幫忙行動不便者搬運行李，帶領旅客搭船等，能即時迅速的提供旅客需要的協助，相信對於提升整體的服務品質絕對有很大的益處。
新聞資料來源:馬祖日報--2014-07-07