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馬祖開講友善列印



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雞蛋布丁 
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發表時間 : 2021-07-23 08:38:49
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立榮航空真是太誇張了! --閱讀人次 : 6180

雖然我知道發了這篇沒有用!
但是還是感謝站長提供這個地方
讓我們這些老百姓有可以發言的地方
不得不說,立榮航空真是太誇張了!

昨天(22)日..縣長也沒說因為疫情停飛..
更沒說減班...表訂的航班也沒更改...
也許就是時間調整罷了...
立榮航空就直接簡訊通知...
你的xxx航班取消了....

不得不說對一個想發展的城市...這很糟糕...

我們老百姓取消一個機票要扣手續費...
立榮只需要發一個簡訊...也沒任何說法...真的很惡劣

我覺得立榮可以打電話詢問是否更改當日同班..可以優先改...
就像一間餐廳...你訂了餐...只是營業時間稍改..
難道就簡訊通知直接把你的訂位取消嗎?...
更河況當天還是有營業...像這種非常不尊重人的態度...
恐怕只有馬祖連江才會發生.....



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飛翔 
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發表時間 : 2021-07-23 08:58:57
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我們老百姓取消一個機票要扣手續費...
立榮只需要發一個簡訊...也沒任何說法...真的很惡劣

還有更誇張的

7/31以前買好的票,立榮航空竟然可以說後來油價上漲了,所以8/1以後才搭機的話,原來已訂購的那張票就不能用了。除非先買好一張新的票,一張換一張,否則原來那張已經訂購完成的機票就不可以使用了?

這是什麼邏輯?

油價下降,你要消費者帶好機票、身分證件跟信用卡來找你退錢。

油價上漲,消費者買好的票就不准使用,也不准補差價。消費者要退票,就要扣一成手續費?

就因為市場壟斷,就可以如此蠻橫嗎???



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鐵板居民 
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鐵板居民

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發表時間 : 2021-07-23 10:02:19
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改了我的班機 遽然不能線上更改行程 打電話也打不進去 到底要怎樣


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冰清 
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發表時間 : 2021-07-23 15:11:56
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這事情也發生在本人身上,當初排班排飽排滿,然後忽然就沒了。這不是在消遣馬祖鄉親嗎?我們還要默不吭聲嗎?現在是交旅局、消保官要做事了。另外也請立委關切一下這件事,問問交通部長立容這的做法他接不接受。
這不是小事



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馬祖的風 
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發表時間 : 2021-07-23 17:02:40
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飛翔 wrote:
7/31以前買好的票,立榮航空竟然可以說後來油價上漲了,所以8/1以後才搭機的話,原來已訂購的那張票就不能用了。除非先買好一張新的票,一張換一張,否則原來那張已經訂購完成的機票就不可以使用了?

這個有點扯....
若是立榮官方的作法的話
訂票人都把錢先給立榮拿去花了
然後逼人退票補差額...
那以後若訂1年後的機位,期間的利息立榮要不要算一下....
我猜這對旅行社影響重大....



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飛翔 
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發表時間 : 2021-07-23 18:44:54
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這個有點扯....
若是立榮官方的作法的話
訂票人都把錢先給立榮拿去花了
然後逼人退票補差額...

現在的問題是~~
立榮不准你補差額

之前油價下降,立榮允許退差額
所以現在油價上漲的話,立榮要求補差額,我覺得是合理的

問題是~~

立榮不准你補差額!!!
立榮不准你補差額!!!
立榮不准你補差額!!!

就因為油價上漲,之前已經買好的機票
立榮說原來那張票不能用了

要退款的話,先扣10%再說

想要不扣10%也不是不行

先刷一張新票價的機票才可以

完全把自己的作業方便,建立在所有消費者的不方便上面

這樣做對嗎???

是因為所有消費者都奈何不了立榮航空公司是嗎??

立榮公司還是服務業嗎???



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飛翔 
新進會員 

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發表時間 : 2021-07-23 18:49:47
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交旅局最多只能協調

真正有監管權限的

應該是民航局吧??

民航局不管的話,

可能就要拜託立委出來講講話了!!!

不然小老百姓的心聲,就好像狗在吠火車似的...



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立法委員陳雪生服務處 
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發表時間 : 2021-07-23 19:29:35
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有關立榮航空取消班機疑有損及旅客權益乙事,立法委員陳雪生已與交通部民用航空局、立榮航空反映,請民航局及立榮航空儘速做出回應及相關處置方案後,正式回覆台馬兩地旅客並向陳雪生立委辦公室備查。


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雞蛋布丁 
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發表時間 : 2021-07-23 22:33:29
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謝謝委員關心鄉親權益~
致上12萬分謝意!

如果有客服通知我!
給我一個任何一個理由我都默默忍了
也許是航空器問題
也許是天候因素
也許是政策問題
都可以接受...

原來還有漲價問題
...好吧 ...前一陣子..
油價跌到谷底怎沒沒有通知要退差額啊!

不過我想..大家要的是尊重...
當我們雙方有買賣行為之後..
應該不能單方面取消吧 ..
更何況還可以不需電話協調告知...



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雨都 
初階會員 

雨都

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發表時間 : 2021-07-24 14:56:58
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厄…是我活在平行時空嗎,怎麼通篇看下來跟我打去問的結果不一樣

我打去問對方小姐告訴我雖然說不能直接補付差額,需要以退舊票購買新票的方式才行,但是以一票換一票的方式舊票退費是"不收手續費"的,這篇文章裡說要扣手續費的是真的有遇到嗎?還是只是以自己的理解就無的放矢呢?

還有就是我的班次也被改到,之後的行程也不能用線上或是APP處理,訂位中心又打不進去,真的很惱人就是…



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沒有不蘊含躁動的平靜,沒有不穿越複雜的純真
traveler 
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發表時間 : 2021-07-25 01:08:15
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你去買預售屋,房子蓋一半,建商說:建材漲價,所以售價要調漲!

你去買預售票,日子等啊等,航空公司說:油價漲了,所以要漲你的票價?

那人類社會的買賣契約規則,是訂來幹啥用的?



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雨都 
初階會員 

雨都

註冊 : 2018-06-16
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發表時間 : 2021-07-25 16:27:59
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traveler wrote:
你去買預售屋,房子蓋一半,建商說:建材漲價,所以售價要調漲!
你去買預售票,日子等啊等,航空公司說:油價漲了,所以要漲你的票價?

說實話你這比喻很爛。
有哪一家營造公司或是建商是邊買鋼筋水泥邊蓋房子的。而且你要照這麼說,以後買賣房地產你買多少就只能賣多少,就沒有什麼房價上漲這回事,更沒有什麼漲租金之類的事囉?

那人類社會的買賣契約規則,是訂來幹啥用的?

立榮與華信同樣在7/30號開始調漲國內線票價,這是有經過報局的,啊我怎就沒有聽某些人提到華信?我記得立榮已經好久沒有調漲票價了,這幾年貌似都是調降。當初立榮調降票價我記得不也是只能臨櫃辦理?我在松山機場不也是排隊等等等,退錢的人隊伍排的長長的,我信用卡還要現場簽退,我花的時間肯定不比重新買一張票再退一張花的時間久吧?我就沒聽過有人上來講兩句,怎麼搞得一漲價就被某些人大作文章了?
果然不順某些人的意就被當成是擾民就是獨家就是針對就是壟斷,笑了,夠民粹。



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沒有不蘊含躁動的平靜,沒有不穿越複雜的純真
traveler 
高階會員 


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發表時間 : 2021-07-25 19:14:24
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《雨都》大大:

所以啊~

這就是因為立榮把《已售出》跟《未售出》的機票,混在一起計列及看待的結果!

「已售出」就是已經「說好」、「講定」,某年、某月、某時,我以某個價錢,載運你到何處之意。

至於降價要退款,那是你立榮自動、自發的要退錢給別人;那與漲價,主動要人家加錢,是兩個不完全相同的狀態。
懂嗎?

還有,很多建設公司,是邊蓋房子邊買建材的。
你真的以為,他們是將大把資金,押在建材上;然後再找大量的倉儲,然後邊吃著魚丸、邊唱著歌,蓋著房子的嗎?

***還有啊~
航空公司身為服務業,不應該這樣逕自取消旅客的訂位,然後又放爛 、置之不理(不主動聯絡及協調),也是這次事件的重點之一。



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雞蛋布丁 
初階會員 


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發表時間 : 2021-07-25 21:02:21
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不好意思...當初發這文無意挑起紛爭...
昨晚爬文發現雨大的文章後,原本滿懷希望...
今早去問立榮客服..

我問了立榮的客服...
我說我8月的票訂蠻多的...
8月初就算了...
也許疫情還不穩...
但是現在畢竟離8月底還很久呀..
更何況行政院都說27號開始改成2級警戒了...
還有呀!縣長也還沒宣布馬祖要持續1天3班吧...
可以別急著把8月大家班次都取消嗎...

或者是萬一又改回1天6或7班的時候..
可以讓我們當初沒放棄的人可以優先補回嗎...
得到的答案是 否定 的...
了解才知道,他們說政府政策規定"要他們調整"...

其實我當然知道飛機的費用取消是全額返還的...
但是所有原本在台灣定的行程的費用飛不出去是沒辦法返還的...
只能期待機位候補上...
謝謝理解!



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馬祖的風 
資深會員 


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發表時間 : 2021-07-25 21:16:46
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traveler wrote:
你去買預售屋,房子蓋一半,建商說:建材漲價,所以售價要調漲!
你去買預售票,日子等啊等,航空公司說:油價漲了,所以要漲你的票價?
那人類社會的買賣契約規則,是訂來幹啥用的?

如果你買房子時簽的約有這條,也是可以調漲....




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芷彤 
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發表時間 : 2021-07-25 21:18:02
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離島旅客量減,民航局要求業者預劃因應防疫,協調航空公司,旅客退票應免收手續費。而因應此波減班,對於因航空公司調整航班而有退、改票需求旅客,亦不得收取手續費。


民航局表示,已經要求航空公司預劃航班規劃,向民航局提報減班資訊,對於行程受影響的旅客,業者也應妥善維護其權益。



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小編 
網管 


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發表時間 : 2021-07-25 21:28:59
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立榮航空疫情期間飛航馬祖及各航線航班,係配合本島(或與目的地)機場執行快篩的醫護及檢疫量能、政府人流管控等因素,逐月逐週重新安排班表。對於原訂班次而被取消之已購票旅客,均可免扣手續費辦理退票。

另自7/30起因航空燃油成本連續上升而調整國內線票面價,相關旅客持舊票價機票搭機需補票價差額。為節省旅客在機場櫃臺久候等待改票作業時間,我們建議旅客亦可先上網或App、超商購買新票價機票,後續洽客服中心、機場辦理舊票價機票免扣手續費退票。

立榮航空公司敬啓

(本站代貼)



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安德森 
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發表時間 : 2021-07-25 21:36:23
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說實話你這比喻很爛。
有哪一家營造公司或是建商是邊買鋼筋水泥邊蓋房子的。而且你要照這麼說,以後買賣房地產你買多少就只能賣多少,就沒有什麼房價上漲這回事,更沒有什麼漲租金之類的事囉?

你的比喻更爛!!

有哪一家營造公司或是建商是邊買鋼筋水泥邊蓋房子的。.....我告訴你,幾乎每一家都是這樣。除非量體小得可憐,稍有點規模的建案一定是分期進料,工地哪有那麼大的空間讓你一次把工料全屯進來,更別說資金壓力了,你老兄對營造業是了解多少啊?

只要簽訂了買賣契約,價金就是談定了,哪裡會有外面房價上漲,我們講好的價金就要跟著上漲的道理?

房租也是一樣,要漲房租可以,到期以後要續約再來談漲價,怎麼會有隨時想漲就漲的道理?

你竟然可以對不懂的東西侃侃而談,真是服了你了。

而且這樓的重點根本就不是可不可以漲價,大家比較不能接受的是態度跟補救措施不足的問題。

還有,因疫情取消免費退票,

但自7/30起因航空燃油成本連續上升而調整國內線票面價,相關旅客持舊票價機票搭機需補票價差額。

這個是否就有不合理的地方了

油價上漲幹嘛懲罰消費者?

憑什麼油價上漲,消費者退票要扣一成手續費?????



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黑暗騎士 
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發表時間 : 2021-07-26 08:27:50
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馬祖航線已是立榮獨家經營

希望漲價幅度不大……



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