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回應芹壁地中海 --閱讀人次 : 1072 前情提要
我是台北劉小姐,與芹壁地中海民宿訂購2022/4/18五人房一晚住宿,因天候不佳臺馬輪於4/14, 4/15全線停駛之故,臨時也買不到前往馬祖的任何機票,眼見假期泡湯所以於4/14下午兩點向芹壁地中海請求取消訂房。於電話中芹壁地中海告知訂位已經幫我們作取消,房位已釋出,若4/18該間客房再有其他客人訂購,會退還950元僅收取50元手續費;但若4/18床位無人再行訂購,則1000元訂金將不返還。我們在該通電話有向芹壁地中海表示我們認為訂金全數沒入不合理,但最後的共識是先看看4/18房間有沒有售出再議後續。但直至4/19晚間,芹壁地中海都不曾主動聯繫討論退款事宜,4/19晚間九點我有傳訊息亦未獲得回覆,所以我們才決定將此事貼上馬祖資訊網尋求大家意見。
芹壁地中海在4/20回覆了line訊息,表示會退400元,我也在4/21約早上10點收到來自戶名陳美菊的400元匯入款項。但芹壁地中海於4/22早上又傳訊息表示我在馬祖資訊網上製造謠言,明明有收到400元款項卻說沒有,將保留法律追訴權(可是你連我的名字都打錯欸)。
我在此特別說明:有的,我有在4/21早上9:56分收到來自陳美菊的400元退款。但這是在我4/19貼文之後1天多才收到的款項。我按照民宿負責人的要求說明「我有收到400元」這件事了,我覺得這件事就到這裡為止。
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