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本月18日發生在臺馬之星，大便在經濟6艙4號床的旅客，是3名台東籍年輕人訂位。新華公司連絡他們訂位時留下的手機號碼，今天上午是無人接聽，下午則是「停用」。新華公司表示，公司留有3人的身分證號碼和姓名，絕對可以找到他們。
新華公司表示，臺馬之星18日抵達南竿時，由於經濟6艙4號床位的布簾拉上，旁邊有行李，因此服務生未進行整理工作，等到東引開航後，下舖3號床位賣出，4號是上舖未賣出，因此確定是這3人其中1人所為，這3位客人的身分證是V開頭，經查是台東籍，3人的年紀都是20幾歲到30幾歲，都是年輕人。新華公司指出，今天上午試圖利用他們留下的手機連絡，但未接聽，下午再連絡時，手機已「停用」。
新華公司總經理劉三光說，基本上公司以客為尊，都不會認為客人是故意的，很可能是生病或是酒醉，而造成這起事件。他已經請東引何明堂經理查詢這3人的下落，希望他們出面做說明，如果確有此行為，應酌予賠償床單和被單費用。但如果一直避不見面，公司將持3人的身分證字號和姓名，向基隆警察局提告，請這3位客人走一趟法院。
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