馬祖開講
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東引衛生所做為公家機構，最基本的應對禮儀必須周到。電話中或掛號櫃台，常有不耐煩的人員用不耐煩的口吻回應民眾詢問，無法回答問題時丟一句「主任不在，下午再來」就要打發人。主任除非休假，否則都應該要在辦公室不是嗎？又或者是有需要接受注射或驗血等醫療服務時，任由民眾坐邊乾等，而相關人員卻在一旁聊天和玩手遊。
門診也常遇到某位醫師態度欠佳，對民眾冷嘲熱諷。雖說態度問題相當主觀，但當有一群人都有同樣感受時，或許就有檢討的空間。
打玻尿酸的時間規定嚴格，要求民眾一定要滿日子後才可施打；但很有可能這週時間滿，卻還要再等3週才有骨科支援。復健開單也是一樣狀況，復健做完6次後，沒有骨科或神內外的單就不給繼續，太不通情理；明明約好上午治療，卻又臨時要求我改成下午，完全沒顧及作息不彈性的人，任意犧牲其他人的就醫權益。沒單就不給做，離島已經交通不便，就醫若還要用台灣的規則來一體適用，未免太過不便。
同樣的藥品，一直換藥名，成分都是一樣的，為何藥名不能統一？上次拿藥時其中一包藥品不對，被另一位人員檢查到幫我更正，但他數量算錯了，少給2顆。可能衛生所人員太過忙碌，才能容許藥品一個拿錯，一個算錯的雙重錯誤發生。拿藥的問題已經不是一天兩天了，請不要再僥倖，以免終有一天會出事的。
建議衛生福利局速速整頓東引衛生所現狀，小螺絲出問題有可能最後出現大麻煩，請好好挽救一下服務每況愈下的東引衛生所。
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盆滿缽滿 wrote:
復健做完6次後，沒有骨科或神內外的單就不給繼續，太不通情理
這是健保署的規定,在任何醫院或診所都一樣,這也能怪東引衛生所?
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有需要接受注射或驗血等醫療服務時，任由民眾坐邊乾等，而相關人員卻在一旁聊天和玩手遊。
==>驗血進檢驗機後需要時間產生結果(40分鐘至60分鐘)，瞎忙也不會讓結果更快出來。
打玻尿酸的時間規定嚴格，要求民眾一定要滿日子後才可施打；但很有可能這週時間滿，卻還要再等3週才有骨科支援。
==>健保局的規定即是如此，時間未到健保局是不會給予給付的。如果有急需打玻尿酸，自費施打也是一個好選擇。
復健開單也是一樣狀況，復健做完6次後，沒有骨科或神內外的單就不給繼續，太不通情理
==> 一樣是健保局的規定，沒有復健單是無法執行復健這個醫療行為。如果任意施作基本上即是違反醫療法。
沒單就不給做，離島已經交通不便，就醫若還要用台灣的規則來一體適用，未免太過不便。
==>方便不能建立在違反法規的原則上，希望病友的聲音能被健保局聽見。法規修改之前，依法行政仍是法治國家最基本的原則。
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有關網友反應東引衛生所相關事項，我們已進行內部了解，也將針對不足之處做檢討改善，若有具體改善方案將另行做說明。
同時也感謝各衛生所同仁平時擔負島上24小時醫療任務之辛勞給予肯定，並持續提升醫療服務品質。
連江縣衛生福利局意見反應信箱：service@matsuhb.gov.tw
衛生所管理業務聯繫窗口(0836)22095分機8864
其他專線電話或業務分機請參考本局官網：
https://www.matsuhb.gov.tw/Chhtml/content/2462
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