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立榮電話永遠佔線 --閱讀人次 : 2247 立榮機票只要當班未使用,雖然有一年的有效期,但是就要電話人工改票,真的很不方便,為什麼不能用app更改呢?偏偏立榮電話幾乎都在忙線中,平均要等十幾分鐘以上才能接通,可以請偉大的陳立委幫忙解決一下這個問題嗎?當然陳立委都是直通高層,不知道民眾的不方便,但是也只有這時候陳立委才會聽到民眾的聲音,麻煩幫忙一下吧
這個問題立榮航空客服打不進去 立榮總公司總機也一直忙線,客服專線都有線上等候的功能,客服很忙很正常啊。
凡使用立榮航空全球資訊網、立榮航空App或超商完成「訂位購票」的交易,若您購買的機票屬可更改行程者,可依下列方式更改行程:
1. 原訂航班之訂位紀錄未逾期者,只要您確定新行程後,即可利用立榮航空網路訂位購票系統之「更改行程」功能,或您也可使用立榮航空App「行程管理」辦理,更改行程係以同一訂位代號為單位進行更改。
2. 若為人工訂位、於本系統「訂位候補」且在網路付款開票的記錄,亦或您原訂航班之訂位紀錄已逾期,則請電洽客服中心,將有專人協助您更改行程事宜。
註:交易中含有「限當日當班次搭乘」之機票,皆無法更改行程。
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