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立榮電話永遠佔線 --閱讀人次 : 2246

立榮機票只要當班未使用，雖然有一年的有效期，但是就要電話人工改票，真的很不方便，為什麼不能用app更改呢？偏偏立榮電話幾乎都在忙線中，平均要等十幾分鐘以上才能接通，可以請偉大的陳立委幫忙解決一下這個問題嗎？當然陳立委都是直通高層，不知道民眾的不方便，但是也只有這時候陳立委才會聽到民眾的聲音，麻煩幫忙一下吧

這個問題立榮航空客服打不進去 立榮總公司總機也一直忙線，客服專線都有線上等候的功能，客服很忙很正常啊。

凡使用立榮航空全球資訊網、立榮航空App或超商完成「訂位購票」的交易，若您購買的機票屬可更改行程者，可依下列方式更改行程：

1. 原訂航班之訂位紀錄未逾期者，只要您確定新行程後，即可利用立榮航空網路訂位購票系統之「更改行程」功能，或您也可使用立榮航空App「行程管理」辦理，更改行程係以同一訂位代號為單位進行更改。

2. 若為人工訂位、於本系統「訂位候補」且在網路付款開票的記錄，亦或您原訂航班之訂位紀錄已逾期，則請電洽客服中心，將有專人協助您更改行程事宜。

註：交易中含有「限當日當班次搭乘」之機票，皆無法更改行程。


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敬啟者：
台端所提之問題與建議，已轉請立榮航空公司研議改善。
連江縣交通旅遊局 敬啟


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立榮航空是否朝向華信顧客服務信箱。








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