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7/7臺馬輪空船返航，新華公司謹致最大歉意 --閱讀人次 : 1616

103年7月7日臺馬輪抵達南竿時，左俥空氣冷卻器發生漏水現象，為維護機件及航行安全，勢必減速或是以單俥返航，致抵基隆時間必會延遲，惟又逢浣熊颱風行進速度突然加快，暴風圈已接近航道，減速後最後航段將會碰上10級以上強風及11米高的巨浪，恐隨時產生不可預知的危險，有鑒於韓國歲月號船難事件，本公司基於維護旅客安全第一原則，決定馬祖返回基隆時不載客。

由於本公司正與相關單位協調，確定空船返航時，馬祖南竿旅客已登船，現場本公司負責人員又未能及時加以說明，造成旅客們諸多的困擾及不便，本公司全體再向當天所有受影響的旅客們致最深的歉意。
經此次經驗，本公司要求輪機部及工程部門必須對船舶的保養維護盡最大的能力與責任，自董事長以下全體同仁亦必須加強應變能力，狀況發生時要能隨時與旅客保持溝通、說明，讓旅客們均能瞭解與安心。
本公司全體同仁謹再次向當日所有旅客致上最大歉意，也向當日協助處理此一狀況的各單位致上最大謝意。

新華航業股份有限公司 謹啟


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新華航業公司台馬輪客服處 敬啟