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7-11公仔供不應求 引發消費者投訴--馬祖日報 --閱讀人次 : 4973 2006-12-03
公仔系列大受歡迎,第三批預計12月5日到貨,企業公仔系列網路要價6000元。(圖/文:林冰芳)
【本報訊】7--ELEVEN推出卡通公仔卻再次出現供不應求情形,引起消費者不滿,效忠的公仔迷甚至打電話至總公司投訴,不知道該說行銷策略成功,還是哆啦A夢太受歡迎了。
繼小熊維尼磁鐵書籤後,7—ELEVEN推出集滿點數五點,即可兌換哆啦A夢系列七種漫畫人物公仔,這七種公仔包括有哆啦A夢、大雄、靜香、胖虎、小夫、多啦美以及哆啦A夢原型隱藏版,這些受歡迎的卡通人物在11月22日活動推出的第二天,門市內210個庫存量,全數兌換一空。
為了讓公仔迷儘快拿到心儀的贈品,7—ELEVEN總公司已加快速度送達第二批贈品,卻還是出現相同的情況,甚至有些公仔迷不耐久候,同一家門市一天之內跑了四趟,最後還是徒勞無功,氣急的他向門市人員拿了總公司的客訴電話申訴,而被投訴的門市也只能抱著以客為尊的態度接受抱怨。
據了解,第三批公仔預計在下星期二(12月5日)走海運的方式抵達馬祖,公仔迷們可得把握這次兌換的機會,不耐久候的消費者也可以選擇將累積點數兌換其他五、六種零食。
7 —ELEVEN陸續推出以卡通人物為贈品的行銷策略可說是相當成功,不論是哆啦A夢、HOLLO KITTY還是小熊維尼,都造成「缺貨」現象,其中又以企業星座公仔系列最搶手,企業星座系列除了可以變裝,有多樣造型以外,量產也是受歡迎的原因,在拍賣網站上已經出現6000元高單價。
