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新華公司臺馬輪斥資五十餘萬元，委請網路公司量身打造的「網路訂位購票系統」，已經完成初步測試，現正修改程式中，據指出，這套軟體須等到全部測試Ok後，才會上線，預定元月可以完成。
新華航業公司表示，為方便旅客網路訂票及線上付費，因此在標到臺馬輪勞務委外之後，隨即規劃建構「網路訂位購票系統」，目前已經進入測試及修改程式階段，完成後，將開放三天前電腦訂票，旅客並可以選擇線上刷卡及ATM轉帳方式付費。但旅客也可以選擇線上訂位，到碼頭再付費購票。
由於考慮海象造成停航問題，新華航業公司表示，臺馬輪暫時只開放三天前訂位與購票，將來看情況再決定是否放寬訂票的期限。
備註：由於網路訂位購票系統建構過程中，須轉換IP位置，因此目前臺馬輪網站部份網頁未能顯示，相關人員正修復中。
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