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無預警大停電 南竿長達三小時 立委、議員、縣府消保官關切 --閱讀人次 : 2413 2011-09-16 馬祖日報

跳電頻傳,議員、縣府消保官昨到珠山電廠關切及提出民意強烈反映。台電總公司團隊正在整理數據,儘速釐清新機組常出狀況的原因。(圖�文:邱竟瑋)
【記者邱竟瑋�南竿報導】馬祖南、北竿昨天上午7點24分再傳大停電,停電時間長達3個小時,北竿地區上午7點43分起陸續恢復供電,至8點10幾分左右完全供電,但下午又跳一次;南竿最後西區則到10點25分左右。立委曹爾忠、議員及縣府消保官上午均到現場關切及表達強烈要求改善,並提供意見。
珠山電廠廠長林正雄表示,2號機組跳脫,造成這起停電事故;已遵循平時應變演練的結果,將南北竿供電暫時分離,由北竿備援機組發電,儘速恢復北竿供電。不過南竿西區直到了10點25分左右才恢復供電,台電的表定時間是10點18分全部送電完畢,處長蔡欽堂對軍民造成不便及憂心,表示致歉。
由於珠山電廠自從新機組試運轉以來跳電不斷,台電總公司已應立法委員曹爾忠要求派遣應變小組與離島小組支援,以專業工程師輪流進駐,協助馬祖電力團隊排除障礙。立法委員曹爾忠昨天第一時間前往珠山電廠,關切及了解進駐團隊發掘病因的現況。頻頻跳電造成民怨四起,縣議員也表示有莫大的壓力,地方民意提出強烈抗議。
議長陳貴忠與副議長曹以標、議員李金梅、曹爾章、林惠萍、曹丞君前往珠山電廠,表達嚴重的關切。議長陳貴忠表示,經過蔡處長說明,他們仍提出幾點訴求:
一、希望消保官站在消費者立場,對台電提出糾正。
二、台電對電器損害,應提供服務專線。副議長曹以標也建議協助檢修。
三、電費優惠。
四、後續的電力配置,還有調度、應變要拿出具體措施,並且向大眾說明。
五、花了五十幾億元建設的珠山電廠,機組常常出問題,台電應內部調查金馬工務所等施工單位的責任。
六、希望台電董事長與總經理近期內來馬祖視察。
副議長曹以標則建議檢調或政風介入調查,了解工程是否有不當情事,以及對輪派進駐總公司小組任務提出質疑。曹爾章則說應釐清是設計、建造還是後續管理的問題。曹丞君認為,當初機組是統包工程,真的有認真監督到?李金梅也呼籲台電勇於承擔,拿出解決問題的方式,如果短期內無法解決,也應該坦白說明應變方式(如分區供電)。林惠萍說,問題頻傳,應向最高層級反映,維修檢查非長久之計。
此外,台電所公布的送電時間跟民眾感受有出入,馬祖區處表示,是定位系統提供的數據。民眾已受不了沒有冷氣,到戶外陰涼處散熱;鄉民說,珠山電廠啟用之後,跳電頻率太高,這樣下去,令人擔憂未來狀況更多。民眾來電投訴,家裡冰箱、冷氣、電腦又出現問題,故障率也跟著停電走,易生故障及損壞。







2011-09-16 馬祖日報
無預警停電 縣府消保官:民眾可提出申訴
【本報訊】針對台電昨(15日)上午再度發生長時間無預警停電乙事,縣府消保官陳奕誠發布新聞特別再向地區鄉親說明,依據消費者保護法第43條的規定,「消費者(用戶)與企業經營者(台電)因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理之。消費者依第一項申訴,未獲妥適處理時,得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。」,是以,地區鄉親用戶如確實因無預警停電導致家中或店內之相關器具、物品損壞,得檢具相關資料或證據,向台電馬祖區營業處(企業經營者)、縣府消費者服務中心(電話:22975、26129或1950消保申訴專線)依據消保法規定提出申訴,消費者服務中心及消保官均會依法查明,保障消費者權益。
另外,對於台電在馬祖地區持續供電不穩、狀況頻仍之重大瑕疵,消保官陳奕誠表示,自即日起,亦將依法加大加深行政作為,採取各項積極具體及精準有效的行動,除了就台電內部行政監督系統內,依消保法及電業法之規定對於企業經營者-台電,進行行政調查,直接行文台電總公司,指摘其於馬祖地區供電狀況故障頻繁之缺失,嚴予指正並要求具體改善措施以保障馬祖地區消費者權益,並研擬針對馬祖特殊狀況之賠償補償及電費扣減等具體方案外。
在台電之外部監督上,並規劃以保護消費者立場,聯合行政院消保會、甚或中華民國消費者文教基金會(消基會),向台電之直接上級主管機關,乃至相關監察與監督調查單位進行舉發,並規劃尋求配合廉政政風及檢調系統,對於馬祖地區跳電頻繁之真正違失原因,進行調查。
陳奕誠表示,消費者服務中心基立於保護民眾、消費者立場,不排除研擬並採取任何法律效果力道強大各種法律上行政行為,規劃內可能所採取的各種作為,都絕對有其積極作用與法律上之效力,其行政上與法律上之震撼力道均不容小覷,台電公司與經濟部等單位從此刻起,萬不可再輕忽馬祖地區供電瑕疵問題的嚴重性。
