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臉書「行動焦慮症」 靠收購治療 --閱讀人次 : 1181

　　新興即時通訊服務公司，尤其亞洲業者，正在挑戰由臉書、Google等大戶主控的「行動秩序」，臉書最新因應之道是收購Whatsapp，但專家說只可能治標。

　　圈內人說，臉書的「行動焦慮症」可能方興未艾。臉書曾以101億美元收購Instagram來緩解其行動平台焦慮，但次次「吃藥」 (收購)，似乎並非長久之計。有時藥還有錢買不到，以40億美元收購社群應用Snapchat遭拒就是一例。

Whatsapp在歐洲和印度占優勢

　　就算臉書能砸重金買一兩家即時通訊業者，市場上還有同樣強大甚至更棘手的即時通訊公司，買不勝買。收購不能解決問題，因為市場正在改變。

　　臉書面臨的最大變局，是社群行為已從傳統PC上網轉向行動平台，而這些平台產品的活動遠大於臉書。Whatsapp在歐洲和印度等美國以外市場占優勢。

　　舉例而論，LINE就相當於臉書+Whatsapp。LINE和其他行動社群app以亞洲為根據地，打入許多亞洲新興市場，這些市場本是臉書爭取用戶的核心地帶之一，但LINE讓很多新興市場用戶跨過PC直接進入行動社群平台，而臉書並無太好的產品來滿足這些用戶。

　　Snapchat推出全新社群領域，「閱後銷毀」顛覆了臉書社群模式。臉書的商業模式完全依賴用戶信息和用戶提供的內容，面臨Snapchat「銷毀內容」的app模式，因應不易。

　　即時通訊app人氣漸旺，情勢已然漸漸改變，數十家公司推銷即時通訊app，有的達到一億多用戶的關鍵門檻。這些公司綜合提供聊天、下載圖示、遊戲，吸引力十足。現在，這些公司努力以他們的網路為槓桿，讓自己成為錢路的守門人。

　　這些新秀公司一時尚難嚴重挑戰大咖。他們在中國大陸、南韓、日本主導國內市場，但都有待在其他市場爭取忠誠用戶，他們目前都還必須找蘋果、Google合作。

　　專家說，新興即時通訊業者還不能威脅app店與作業系統，平台大戶仍然控制開發商，但「行動秩序」近年革命迭起，新興即時通訊公司只是最近一波而已。

看誰能控制用戶互動？

　　波士頓大學教授艾斯泰納說：「當初微軟擔心網景(瀏覽器)，臉書擔心Instagram，AT&T輸給蘋果，蘋果擔心Google Maps，道理一樣：有個平台介入現有平台和用戶之間攪局，一旦它蔓延夠廣，就能控制互動，占取戰略要衝。誰控制用戶互動，誰就控制源源不絕的營收。」

資料來源:http://tw.news.yahoo.com/%E8%87%89%E6%9B%B8-%E8%A1%8C%E5%8B%95%E7%84%A6%E6%85%AE%E7%97%87-%E9%9D%A0%E6%94%B6%E8%B3%BC%E6%B2%BB%E7%99%82-071800554--finance.html

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