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劉家國

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「縣民保留機位」便民措施,為何民怨四起? --閱讀人次 : 3670

 「縣民保留機位」從3前年(2016年)7月開始試辦,至今已邁入第4年。這原本是劉增應縣長的便民措施,今年開辦才半個月,却民怨四起,甚至民眾質疑訂位黑箱作業,在本站「馬祖開講」和馬祖日報「馬上處理」,已連續數日砲聲隆隆,五星的劉縣長,不可掉以輕心。

 個人認為,「縣民保留機位」立意甚佳,但實施3年期間,竟很多民眾不知有此機制。直到今年,適逢本站改版,在「生活資訊」單元和首頁左邊選單中,特別增加了「縣民保留機位」超連結,大幅增加了能見度,也使得交旅局電話被打爆,保留機位遭秒殺。

 「縣民保留機位」運作機制,已從兩天前訂位,今年改進為前一天訂位。而改為前一天訂位後,報到率從四成提升為八成,但仍有兩成訂位後未購票,甚為可惜,也形成資源的浪費。個人建議,為避免民眾懷疑交旅局「黑箱作業」,訂位機制應改為當天實施,而且是民眾親自前往交旅局排隊,每人限訂一個機位,由於當天訂位,報到率應可提升到九成以上。另外,就公平性而言,每天釋出7個機位,只要看到前面已經排了7人,就表示已客滿,不必再浪費時間。而有急需的民眾,可以提早前往,有多急,就多早排隊,付出時間成本,完全符合公平公開原則,承辦單位絕不可能有任何的黑箱機會。

 其次,個人認為在本站今年大幅提升「縣民保留機位」機制後,南竿每天7個機位、北竿2個機位,已不敷需求,保留機位應適度增加,至於需要增加多少,依據試錯原理(trial and error),很快可以找到適當的數字。况且,就算每天多買幾張,有剩下就表示不會產生民怨,也能為縣長的滿意度加分,何樂而不為?

 過兩天,縣議會定期大會就要開議了,請交旅局儘速研議更便民和利民的方案,也請劉縣長做好心理準備,因為民怨有多強,議員質詢的力道就有多大。請不要輕忽民眾訂不到機位問題,「人出不去」絕對是大事,處理不好,劉縣長的施政滿意度,絕對會大受影響。

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交旅局林長青局長提供



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林滿正:
到交旅局排隊?
哈,設籍馬祖居住東引、莒光或當日人在台灣或大陸,我不知如何請託親友一大清早去排隊?甚至為了搶位子雞鳴即起。
感謝前議員陳貴忠等人,當年推動了非常人性化的候補機制,不必重演營、連長派阿兵哥在塞冬的夜裡睡在機場門口排候補,當時唯一的北竿機場不再出現迭生糾紛的椅子背包長龍。
重點之一是,如何避免民眾懷疑交旅局「黑箱作業」?有效的透明機制也還交旅局工作人員的清白。
大家一起努力再想想,有什麽較好的配套方法。

 滿正誤會我的用意了。東引和莒光民眾如何解決排隊問題,可以另行分配,設定公平公開機制。至於民眾不必「寒冬的夜裡睡在機場門口排候補」,也與本文的主張無關,因為多數民眾早已網路訂位或電話訂位。而「縣民保留機位」是為了臨時有事,急著要搭機的縣民所設。老實說,是為了不願意走後門,或沒能力走後門的縣民所設。

 滿正說:『重點之一是,如何避免民眾懷疑交旅局「黑箱作業」?有效的透明機制也還交旅局工作人員的清白。』個人認為,馬祖「五同關係」如此緊密,只要用電話訂位,就一定會有黑箱,而且黑箱經常在進行。個人可以很負責地為此一「黑箱作業」認證,歡迎相關單位到地檢署告我,我會提出人證,最後讓地方法院來認證黑箱。(附帶說明,黑箱每天都在立榮公司南北竿站進行,但由於他們是民營公司,我們無權干涉,抗議無效,但交旅局是縣府單位,民眾有權異議,要求公平公開。)

 排隊很原始,却也是最公平公開的機制。從iPhone的首賣,到熱門演唱會的售票,在網路和電話如此方便的今日,為了公平,演唱會和熱門商品仍開放現場排隊。因此,新聞常見「徹夜排隊」和「紮營排隊」的報導和畫面,不足為奇。

 再次強調,南竿每天7張縣民保留票,數量絕對不夠。縣府首先要增加保留票的購買數量,數量足夠之後,再分拆成南竿、莒光和東引的區域配額。但個人仍主張「現場排隊」是最公平公開的機制,電話訂位一定會有黑箱,不必懷疑。



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yokohawaliz 
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現場排隊就是忽視外島, 學生及長者的權益
目前需要做的
就是每週或每月
公佈購買者姓氏, 張數, 進電時間
透過自已去電的時間比對
縣民自會去發覺不對勁之處
縣府應要自清



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ducklee 
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yokohawaliz wrote:
現場排隊就是忽視外島, 學生及長者的權益
目前需要做的
就是每週或每月
公佈購買者姓氏, 張數, 進電時間
透過自已去電的時間比對
縣民自會去發覺不對勁之處
縣府應要自清

公布購買者姓氏, 張數, 進電時間,就能夠發覺不對勁之處,你的建議也太天真了吧?
王大明,1張,20190518-08:01
以上請告訴大家那裡有可疑之處?縣府自清什麼?



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yokohawaliz 
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那這就代表不是開訂就登記光
現在是常常8點就售光喔
總不會8點01分就接7通電話售空
對吧
而且我指的是至少比現在全部黑箱好
公佈登記資料至少承辦也能自清

ducklee wrote:

yokohawaliz wrote:

現場排隊就是忽視外島, 學生及長者的權益
目前需要做的
就是每週或每月
公佈購買者姓氏, 張數, 進電時間
透過自已去電的時間比對
縣民自會去發覺不對勁之處
縣府應要自清

公布購買者姓氏, 張數, 進電時間,就能夠發覺不對勁之處,你的建議也太天真了吧?
王大明,1張,20190518-08:01
以上請告訴大家那裡有可疑之處?縣府自清什麼?



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ducklee 
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再請教樓上大大
陳小明,1張,20190518-08:11
請告訴大家那裡有可疑之處?承辦人如何自清?



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yokohawaliz 
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那就代表票到11分還有啊
如果你8點5分打進去告訴你沒了
月底公佈卻11分還有人訂
那不就證據確鑿??
而且一推算,也不會8點5分就接了7通電話全訂滿吧?~
接電話總要時間~
現在你喊黑箱,縣府可不承認
話說回來,也沒證據啊

雖防不了全部黑箱,但總是不會開訂就額滿
防黑箱最簡單最快的做法,就是先透明再說,你說是吧?

ducklee wrote:

再請教樓上大大
陳小明,1張,20190518-08:11
請告訴大家那裡有可疑之處?承辦人如何自清?



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ducklee 
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佩服,以後縣府每天公布王X明.李X明在早上8點11分以後完成登記,就表示沒有黑箱,請問依據個資法規定,縣府可以公布登者的全名嗎?如果不能,公布王X明.李X明有何義意?


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yokohawaliz 
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誰跟你說這樣就完全沒黑箱???問號

重點就不在公佈名字,是在公佈接到訂位的時間,懂嗎~

還是有更好的辦法說來聽聽???

ducklee wrote:

佩服,以後縣府每天公布王X明.李X明在早上8點11分以後完成登記,就表示沒有黑箱,請問依據個資法規定,縣府可以公布登者的全名嗎?如果不能,公布王X明.李X明有何義意?



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matsuch 
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建議具體做法
1,依現在保留的班次,每班增加為五位。
2,南竿以現場排隊為原則.
3,東引及莒光應多分配在中午之後的班次.仍以電話訂票為佳.當日開買一小時後未有人訂票時,隨即開放他鄉鄉民使用.
4,鄉民訂票後不使用也不取消訂票通告,致影響他人權益時停權一年.
5,由政風室每週抽查一次,並抽查與訂票人通話確認.



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matsuch
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