馬祖開講
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本公司為提昇馬祖地區行動電話上網的速率，除了更新基地台硬體外，
也將3G的傳輸速率提升為光世代的50M，因此在更換機組時，會有部分地區斷訊，預定本星期內全部更換完成。
個人未能預見馬祖會有如此大量的客戶需求(可能部份吃到飽的客戶一直佔著頻寬)，所以沒有預先公告(因為以前也是如此局部性的施工)
又誤以為已建設完成的CHT WiFi，可以暫時疏通部份的上網流量，
以致造成馬祖廣大用戶的不便，特別致上深深的歉意，在此說聲對不起!
劉秋華敬上
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劉秋華
個人未能預見馬祖會有如此大量的客戶需求(可能部份吃到飽的客戶一直佔著頻寬)
你們在維修或是甚麼原因我都可以接受
但是跟吃到飽用戶佔著頻寬有什麼關係?
就好像去吃到飽餐廳 什麼菜都沒有
你們怪有人吃太多?
要道歉或更新設備我都可以理解 接受
但是不要亂扯
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就技術層次說明如下
行動電話基地台依容量大小，分配有一定的CHANNEL數(即同一時間用戶使用個數)，用戶手機會優先捉取信號最強的基地台登錄，因此一般吃到飽的用戶就會佔用部份頻寬，若剛好此時進行維修昇版，突然將3個射向之一的天線切掉一個，就會造成該射向角內正使用中的舊用戶信號中斷，而該用戶手機就會自動改捉其他基地台，但因該區域內CHANNEL數少了3分之1，所有信號中斷的用戶手機，就會一直不停的持續捉基地台信號，尤其吃到飽的客戶，即使用戶沒有在上網，手機也會一直不斷在找基地台登錄，就會造成網路塞車，就好比在高速公路上，4線道突然縮減為3線道，就會造成一時的塞車一樣道理。
個人絕不會亂扯，尤其專業的東西更不能亂扯，如此的說明，希望能獲得中華電信客戶的諒解，再次說聲抱歉對不起，今天應該比較少發生上網中斷的現象了。劉秋華敬上
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劉秋華
感謝您專業說明
但是給您建議
我了解更新或是維修一定會造成網路問題
但加入那些字眼感覺好像在怪罪客戶佔頻寬
畢竟現在是旅遊旺季
3G的用戶增加是可以預期的
以上給您參考
最後還是謝謝你們 辛苦了
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