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唯有改變領導,才能讓馬祖真正活絡起來! --閱讀人次 : 1095 近日爾元與團隊拜訪東莒傾聽民意,發現當地旅宿業者反映,近年觀光客持續銳減,政府將景點外包的經營者也面臨重重困難。
馬祖的酒廠屬於公營,收益自是歸公。因此旅遊業及其相關產業,才是馬祖民間經濟的主要命脈。這堪稱馬祖重中之重的經濟發展工作,政府當傾盡全力、費心打拼。東莒具備得天獨厚的文化歷史與聚落沙灘美景,然而,如何吸引穩定成長的人潮、完善公共設施服務,並提供更高性價比的體驗,都有待政府再加把勁。
以景點委外服務場所為例,不只東莒,其他島嶼也面臨同樣問題。政府在推動委外工作時,應先招商尋找經營廠商,由廠商提出未來營運構想後,政府再據以施作;而非由缺乏市場營銷經驗的行政官員,僅憑主觀想法先行施工,導致完工後完全不符合經營者的市場需求,造成營運困難、為時已晚。當然,諸如契約年限等規範,也必須全面加以檢討。這些問題與觀念,民間早已議論紛紛,案案如是,卻始終未見改善。
面對觀光停滯等問題,此時此刻,唯有改變領導,才能讓馬祖真正活絡起來!
東莒旅宿業者反映的遊客銳減,並非單一島嶼的困境,而是整個馬祖觀光業面臨的集體警訊。政府若只靠辦活動、做宣傳、發文宣,卻始終答不出「遊客為什麼要來?」以及「來了為什麼願意多留、多消費?」這兩個基本問題,投入再多預算,也只是創造短暫的煙花榮景,無法帶回真正的經濟效益。
內文提到的「先招商、後建設」觀念,確實值得縣府深思。公共建設不是蓋完就算成功,更不是官方覺得好看、實用,市場就會買單。既要委外營運,就該在規劃最前端導入業者觀點,讓懂市場、懂遊客、懂成本的人參與設計,硬體才能貼合實際營運。
否則,政府重金打造一座座景點,完工後才發現難以經營、缺乏客源。廠商認賠退出後,只好靠降租或志工認養收場;更多設施因長期閒置,經過一個潮濕霧季便損壞不堪,演變成「重金興建—閒置損壞—追加預算修繕」的廢墟循環。
縣府除了「改變領導」,更關鍵的是翻轉公務體系的觀光邏輯:少一點自我感覺良好的內宣,多一點真實的市場調查;少一點閉門造車,多一點傾聽業者;少一點「我以為」,多一點「市場需要」。唯有如此,馬祖觀光才能真正活絡起來。



