馬祖開講
張貼者
我不知道今天東引的郵局沒開
我以為跟南竿郵局一樣星期六早上有開
一進去郵局裡面 有一個人口氣很差
還在郵局裡面抽菸
他比了一個手勢 叫我出去
我就問他說 沒有開喔?
他就口氣很差說 沒有就是沒有 星期六週休沒開
那個郵局的人員可以跟我好好的說阿
為什麼口氣這麼差喔?? 好像我欠他錢一樣!
是因為東引只有這間郵局 然後就感覺很大牌嗎?
服務態度超差 而且郵局門也是開著
讓很多人以為有開 我也是看很多人進進出出
所以才進去的 結果一進去就被罵 這樣的態度對嗎?
那個人好像是郵局的局長
局長就了不起嗎??口氣就可以這麼差嗎??
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從我PO這篇文章到今天已經很久了
我雖然去台灣 都有注意這篇
為什麼東引郵局局長不出面回應呢?
說聲抱歉有這麼難嗎?
口氣這麼差 服務態度這麼差?
這就是所謂的公家機關該有的嗎?
郵局是服務大眾的 禮貌一點 可以嗎?
我還覺得 東引郵局有一個人比您還適合當局長
對人禮貌 和藹可親 請您學學他可以嗎?
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愛無怨 wrote:
從我PO這篇文章到今天已經很久了
我雖然去台灣 都有注意這篇
為什麼東引郵局局長不出面回應呢?
說聲抱歉有這麼難嗎?
口氣這麼差 服務態度這麼差?
這就是所謂的公家機關該有的嗎?
郵局是服務大眾的 禮貌一點 可以嗎?
我還覺得 東引郵局有一個人比您還適合當局長
對人禮貌 和藹可親 請您學學他可以嗎?
在那遙遠的地方工作，情緒難免會有些不穩定，也許看是沒關係，但是說者無心，聽者有意，況且東引郵局局屋也在整修，整天敲敲打打更讓人心情起伏，多體諒些吧！
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愛無怨君您好:
由於本人的唐突態度,造成您的不娛快,在此向您致上十二萬分的歉意;
郵局是服務事業,不管上班或是假日都理應保持親切、熱忱的服務態度,
因一己情緒上的唐突造成如今的局面,本人深感內疚,再次表示歉意;亦
期盼您再度惠顧親臨指教．
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希望郵局人員可以努力
服務態度好一點
不要只是嘴巴上說說
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愛無怨 wrote:
希望郵局人員可以努力
服務態度好一點
不要只是嘴巴上說說
別人就是自己的鏡子，人家都已經公開道歉了，您還有必要如此唐突嗎？
試問：你在工作崗位上態度是否也如此？得饒人處且饒人！
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既然沒有營業
就應該把門關好、鎖好
把休假日的牌子立好
這樣就不會有客人進來「打擾」你休息
都被客人走到裡面來了
那就要好言以待說明沒有營業
客人也不會「奧」到要你開機連線
不然哪個好事者把帖子複製投到郵政總公司
怎麼死的都不知道?＠＠
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mlbpa wrote:
既然沒有營業
就應該把門關好、鎖好
把休假日的牌子立好
這樣就不會有客人進來「打擾」你休息
都被客人走到裡面來了
那就要好言以待說明沒有營業
客人也不會「奧」到要你開機連線
不然哪個好事者把帖子複製投到郵政總公司
怎麼死的都不知道?＠＠
住東引那麼久了難道會不知道假日不上班嗎？我感覺你是非曲直根本也搞不清楚，就亂批評一通，我相信郵政總公司應該也知道，何必如此，今天是要去了解問題並解決問題，而不是如你所說！
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一到四行是「了解問題」
五到七行是「解決問題」
不是嗎？
難到問題是在於：
原PO文大大不應該以為東引郵局與南竿一樣星期六有開?
而闖進去？
可能發生的問題：
如果有觀光客大老遠來東引玩
是不是也請不要白目的在假日時
看到郵局門沒關的跑進去
央求在風景明信片上銷戳寄回臺灣
不然被轟出去後果自負
免得回臺灣之後在自己的部落格寫東引記遊還被笑搞不清楚狀況?
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mlbpa wrote:
一到四行是「了解問題」
五到七行是「解決問題」
不是嗎？
難到問題是在於：
原PO文大大不應該以為東引郵局與南竿一樣星期六有開?
而闖進去？
可能發生的問題：
如果有觀光客大老遠來東引玩
是不是也請不要白目的在假日時
看到郵局門沒關的跑進去
央求在風景明信片上銷戳寄回臺灣
不然被轟出去後果自負
免得回臺灣之後在自己的部落格寫東引記遊還被笑搞不清楚狀況?
我若沒記錯，以前東引郵局有位小黑，為人還滿熱心的，只要他在，若遇到假日放假時間，恰巧有外來遊客要蓋紀念章，或是銷郵戳都會協助與幫忙，盡量給人最大的方便，現在想想，為人服務似乎越來越遙遠，真是的！
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愛無怨君您好：
一、台端反映事項本局至為重視，經本局查辦結果說明如下：
（一）東引郵局營業時間為週一至週五上午8時至下午5時止，週六、週日停止對外營業。
（二）9月份適逢該局局屋整修，承包廠商為避免施工影響用郵不便及基於維護顧客安全，遂利用週休假日進行修繕工作。該局為方便施工人員進出，當日營業廳大門配合開啟。
二、本局已嚴飭東引郵局主管人員加強應對態度及服務禮儀，遇顧客詢問事項應妥為說明，並應將特例情形予以「公告」，俾提昇服務品質。該局主管應對欠週，造成 台端不便，本局特表歉意。
三、 台端關愛郵政，對本局主管人員尚需加強應對禮儀訓練，不吝賜教，謹致謝忱。
台北郵局敬上
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