馬祖開講
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關於<訪客>網友反應7/21臺馬輪經濟五艙沒有空調乙事，經本公司調查結果，當日自基隆開航前經濟五艙冷氣經測試運作正常，惟因當日乘客眾多，進出頻繁，未能即時關閉艙門，導致艙內冷氣外溢、且該艙近煙囪故熱源自艙門進入艙間致溫度升高。
對此，本公司深感抱歉，已要求服務人員日後加強各艙間巡查，確認各艙門隨時關閉，以避免發生類似情形。
感謝<訪客>網友的反應與指教，讓本公司有機會檢討作業方式，以期未來能提供乘客更好的服務。
全港通航業股份有限公司客服部 敬啟
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