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馬祖開講友善列印



張貼者
一群南竿民宿業者 
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發表時間 : 2018-12-28 16:34:55
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中華電信馬祖會館違反公司規定,對外大肆攬客與民爭利! --閱讀人次 : 27946

 我們是一群南竿民宿業者,我們都領有合法民宿業執照,政府理應保障我們合法的權益。但從去年以來,中華電信馬祖會館開業,違反公司規定,公然對外大肆攬客與民爭利,讓我們業者權益嚴重受損。

 中華電信是國營的上市公司,他們開設會館,以平價提供給員工,照顧員工的福利,我們沒有理由反對。就如馬祖區漁會和中華郵政也有會館,都不像中華電信馬祖會館一樣,大肆對外攬客,甚至前總統馬英九參加馬祖馬拉松,都住進會館,請問這種公開的攬客,對南竿地區民宿業者公平嗎?我們經營民宿都要投資鉅額經費,而會館用公司興建大樓的名義興建,再用低價來跟民宿業者競爭,不但接自由行旅客,更包攬團客生意,請問,他們這種作為符合公司的規定嗎?連江縣政府交旅局看到了嗎?

 此外,我們呼籲民宿協會劉理事長儘速率領南竿業者向交通部、陳立委、劉縣長、交旅局和縣議會陳情。今年夏天已經有多位業者向協會反映,也展開連署,但協會遲遲未有動作,我們在網路上找到中華電信的相關規定如下,請劉理事長卓參:

重申中華電信會館使用者規範:
1、本公司會館為對內營運,嚴格禁止將使用帳號借予他人使用,經查屬實即以違規處理。
2、本公司會館一般使用對象以本公司現職、退休員工及其親友(外國籍者除外)、集團子公司員工及其眷屬為對象。
3、入住須作住房人身分確認及登記作業,身分不符者,得拒絕其入住會館。
4、訂房人或住房人如經查獲違規情事,由會館管理機構提報違規事實及人員,依法追訴責任及(或)辦理懲處。
5、違規同仁,將予停權1年處分;如住房人非有權訂房同仁,則列入管制名單,該訂房同 仁亦連帶受停權1年處分,於停權期間內,非經會館管理機構副總經理核准,不予提供服務。



http://resort.cht.com.tw/ldap_login.php



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訪客 24.81

發表時間 : 2018-12-28 17:19:02
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今年看到路上看到幾次團客走電信大樓側門,民間民宿配合觀光立縣的馬祖,一起轉型馬祖產業,部分與民相爭真的非常不因該。


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山頂洞人 
初階會員 


來自 : 馬祖
註冊 : 2005-04-11
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發表時間 : 2018-12-28 18:16:34
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麻煩貼文者先認真做好功課再pO文,先熟讀電信會館可使用範圍之規定,不要自己能力差,沒人緣而沒生意,拿著杆子亂舞,不是在你賤自己怕沒人知道你開的店沒生意是嗎?少丟人現眼,乖乖的有人疼。


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訪客 207.106

發表時間 : 2018-12-28 18:39:17
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山頂洞人 wrote:
麻煩貼文者先認真做好功課再pO文,先熟讀電信會館可使用範圍之規定,不要自己能力差,沒人緣而沒生意,拿著杆子亂舞,不是在你賤自己怕沒人知道你開的店沒生意是嗎?少丟人現眼,乖乖的有人疼。

請具體告知大家你熟讀之後的認知,不要一開口就攻擊別人賤,你的人緣也好不到哪裡去



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訪客 116.229

發表時間 : 2018-12-29 04:02:10
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打臉山頂洞人:





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芷彤 
資深會員 


註冊 : 2011-10-09
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發表時間 : 2018-12-29 09:37:14
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山頂洞人 wrote:
麻煩貼文者先認真做好功課再pO文,先熟讀電信會館可使用範圍之規定,不要自己能力差,沒人緣而沒生意,拿著杆子亂舞,不是在你賤自己怕沒人知道你開的店沒生意是嗎?少丟人現眼,乖乖的有人疼。

重申中華電信會館使用者規範:
1、本公司會館為對內營運,嚴格禁止將使用帳號借予他人使用,經查屬實即以違規處理。
2、本公司會館一般使用對象以本公司現職、退休員工及其親友(外國籍者除外)、集團子公 司員工及其眷屬為對象。
3、入住須作住房人身分確認及登記作業,身分不符者,得拒絕其入住會館。
4、訂房人或住房人如經查獲違規情事,由會館管理機構提報違規事實及人員,依法追訴責任及(或)辦理懲處。
5、違規同仁,將予停權1年處分;如住房人非有權訂房同仁,則列入管制名單,該訂房同 仁亦連帶受停權1年處分,於停權期間內,非經會館管理機構副總經理核准,不予提供 服務

中華電信會館,規定是中華電信的員工才可入住,中華電信客服也可以,一般民眾拿來帳號可以訂房 關鍵點誰 網路登入訂房 ? 還是團體是中華電信的員工親友。



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訪客 166.133

發表時間 : 2018-12-29 12:22:11
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3、入住須作住房人身分確認及登記作業,身分不符者,"得"拒絕其入住會館。

是一定要拒絕的意思嗎?



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訪客 253.155

發表時間 : 2018-12-29 13:04:07
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規定沒有限制員工之外的人不能住沒錯
只是對外招客實在觀感不佳
不過想請問 會館有申請旅館登記嗎?



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訪客 191.95

發表時間 : 2018-12-29 17:38:57
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山頂洞人是土人你們不要打臉他~
土人說話一開口就是賤有意見嗎~
他如果懂怎麼會叫山頂洞人~山頂洞人請問你可以住中華電信會館嗎?



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劉秋華 
高階會員 


註冊 : 2009-12-03
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發表時間 : 2018-12-30 19:04:42
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有關網友聲稱本公司馬祖電信會館與民爭利乙事說明如下:
一、本公司在全國各營運處,如同各公、民營企業一樣,大都設有會館供員眷付費使用,而馬祖是全國最遲才設立(金門、澎湖在十多年前就有了)。也確如該網友所貼文,要入住本公司會館必須要依規定上網,以本公司員工帳密才能申請訂房,否則無法入住(事實上我們還常常轉介客人到民宿)。
二、本公司及所有子公司目前現職員工人數超過35,000人,若加上退休員工及眷屬,應該有20萬人,每年員工因公到馬祖出差,及各縣市營運處、服務中心、電信工會和福利會組團來馬祖旅遊的人數,簡約估計應該可達1000人次以上不為過,很多都是透過旅行社,但住宿會要求住本公司會館,因為如此可以和公務員一樣,可以申請休假旅遊補助(也算員工福利一環)。
三、或許本會館基於地利及幽靜,中央及地方政府各單位,確有因辦理活動需求而入住本會館,但都必須事前函文申請,才能辦理,否則一概婉謝。
四、本公司為免有與民爭利之議,僅採自辦會館方式提供員眷付費住宿使用(不提供用餐),而非採取外包旅館民宿方式經營。員工或有可能受親友之託而訂房,但絕不可能主動去攬客,因為沒有績效獎金可拿,我們也沒有業績壓力,無須自找麻煩。此足以証明本公司在馬祖設立會館,絕無與民爭利之用意,本會館每年11月中至次年4月中,因天候和缺少藍眼淚誘因,和地方旅館民宿一樣,幾乎形同關館,其他時間雖然訂房很多,但是臨時退房更多(因訂不到機位)。
五、順便藉此機會建議馬祖所有經營旅館、民宿業者,絕不可以疏忽房間及用品的整齊、清潔,若再能發揮馬祖人獨有的熱忱待友之道,用微笑真誠的心服務客人,才是會讓客人回住並廣為正向宣傳的王道。
六、祝福馬祖所有旅館、民宿業者,天天住客盈滿發大財,並預祝大家新年快樂,心想事成,閤家平安、 健康、快樂!
劉秋華敬上
PS:因今天才從國外回來,回覆遲了點,敬請涵諒!



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訪客 191.95

發表時間 : 2018-12-31 12:06:16
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建議劉總中華電信會館停止接旅行社團,即使是有員工家屬或員工等關係人,不然馬祖民宿業者又出來說嘴了,外傳什麼員工是親友啦管理是親友啦全會館親友佔一半等等…口耳相傳。
您大可不必讓鄉民誤會,建議公開表明會館以後不接旅行團,不然您也吃力不討好,這些言語往您身上攬著。



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訪客 21.111

發表時間 : 2018-12-31 16:40:40
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訪客 wrote:
建議劉總中華電信會館停止接旅行社團,即使是有員工家屬或員工等關係人,不然馬祖民宿業者又出來說嘴了,外傳什麼員工是親友啦管理是親友啦全會館親友佔一半等等…口耳相傳。
您大可不必讓鄉民誤會,建議公開表明會館以後不接旅行團,不然您也吃力不討好,這些言語往您身上攬著。

憑什麼員工及家屬不行?
我認為旅行團是太誇張
如果是自由行有何不可?



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訪客 245.200

發表時間 : 2018-12-31 18:53:43
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有人要中華電信不能接旅行團的建議根本是無意義的。
如果是中華電信員工的團為什麼不能接呢?
中華電信的員工旅行團一樣可以分開用個人名義入住不是嗎?

全國的警察會館,國軍英雄館,教師會館也不會禁止符合身份規定的旅行團入住。

南竿的民宿業者有什麼資格去要求這?
你們可以要求中華電信會館對身份審查要控管但無法要求符合規定的旅行團入住。
不是左一句「與民爭利」右一句「與民爭利」就有理要符合規定的人不能以團的身份入住。
照你們這樣說,馬祖酒廠關門好了,台鐵關門好了,所有國營企業都關門好了,因為都「與民爭利」不是嗎?

尤其是台鐵也不能推什麼之旅,因為也衝擊到計程車和其他遊覽車的生計不是嗎?

劉秋華總經理回應的好,與其要求中華電信不能與民爭利,不如先加強自己民宿的服務態度與CP值,讓別人願意去訂自己的民宿。



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劉秋華 
高階會員 


註冊 : 2009-12-03
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發表時間 : 2018-12-31 21:27:48
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有關開板議題我再次補充說明如下
一、因為馬祖的好山好水好風景,近年來確實吸引了很多中華電信及其子公司員眷組團,參加台灣或馬祖 的旅行社到馬祖旅遊,也因為我們會館確實價廉物美,組團的員工大都會要求旅行社至少要入住會館一晚,如此可以藉入住會館而獲得公司旅遊補助,但是因會館房間為開放給全國中華電信員眷,所以並不一定能預訂得到,反而住在馬祖其他旅館或民宿為大多數。
二、我們絕不會主動去招攬旅行團的團客來住本會館,因為那只會增加我們額外的工作,而沒有實質的利益,因為我們沒有任何獎金可拿,也沒有績效壓力,所以沒有必要自找麻煩。
三、但是也無法拒絕全國各地的中華電信員眷,希望我們幫忙協助安排到馬祖的旅遊行程,我們都會將當地旅行社的連絡電話給他們,由他們直接連絡安排,其實這也是我自始至今,基於推銷馬祖,無論在台灣任何場合機會,都會主動向台灣中華電信的員眷,邀請他們到馬祖觀光旅遊。
四、記得在108年5月中旬,中華電信很多長官剛好都湊巧來馬祖視察、督導開會,加上又有幾批退休員工組團來旅遊,在短短的十天共來了7個團,但是因會館房間不夠,也大都住在當地旅館或民宿。讓各地的旅客來到馬祖旅遊觀光,實際上,對馬祖各行各業都會有助益,尤其在5至10月旅遊旺季,馬祖不僅機票一位難訂,甚至也常常一房難求,我們也受過很多請託,希望能幫忙提供房間,但是我們基於公司規定,寧願得罪人也不接受。
五、總之,中華電信員眷的旅行團,在事前依團訂上網訂房到馬祖入住本會館,我們是無法也不能拒絕他們,因為那是他們的福利也是員工權益。馬祖需要更多的人來到馬祖,讓他們認識馬祖的好,才能把馬祖推向世界,讓世界走進來。憑心而論,中華電信會館的存在,絕不是,也絕不會與民爭什麼利,反而會是影響馬祖旅館及民宿業者,自我關注並自我提昇服務品質的比較指標選項。
六、在即將到來新的一年前夕,我們應該開開心心的祝願新的一年,大家都能成大業、發大財,實在不想為這小事講這些沒有營養的話。但是我還是要說清楚,中華電信馬祖會館的存在,絕對不會刻意的與馬祖旅館民宿爭利,反而對馬祖觀光事業的發展有正面的幫助,畢竟,就一年多來,我個人所接觸到的本公司同仁,以前馬祖在那裡都搞不清楚,現在很多的中華電信員眷都會很想來馬祖觀光旅遊了!
最後,祝福大家新年快樂,心想事成,閤家平安、健康、快樂!劉秋華敬上



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訪客 52.88

發表時間 : 2019-01-01 11:08:54
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馬祖民宿我不敢說每家
但有大部份實在是很沒品質
民房直接改民宿沒特色的一堆
價格也沒有便宜多少
在哭哭啼啼多了競爭對手的同時
是不是檢討一下自已的民宿有什麼特色能吸引人?



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訪客 52.88

發表時間 : 2019-01-01 11:16:33
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邀請朋友來幾次後
不經易聽到他說了一句說讓我想挖洞鑽
「馬祖住宿就是像住他家附近的旅社一樣,還要花機票來住」
連南竿都只有少數幾間像樣的~應該1隻手掌數得出來.
而這幾間像樣的大多就是一個字「新」,而特色?~沒有~
民宿業者真該自已思考一下長進.....
因為一兩千塊的房價,把自已做小了
然後抱怨縣府沒有保護好?

訪客 wrote:

馬祖民宿我不敢說每家
但有大部份實在是很沒品質
民房直接改民宿沒特色的一堆
價格也沒有便宜多少
在哭哭啼啼多了競爭對手的同時
是不是檢討一下自已的民宿有什麼特色能吸引人?



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訪客 217.187

發表時間 : 2019-01-01 14:36:00
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完全認同。
在馬祖的民宿價格,以其投資的成本來做CP值評比,真的沒有理由收的超過那些正規旅館。
很多收費真的很離譜,木製隔音差,沒冷氣甚至是雅房不含衛浴,居然也是收一兩千元。
南竿只有幾家品質就還不錯,有真正海景,達到不錯的CP值。

其他民宿該思考的是讓自己如何做到有客人回流與轉介,而不是眼紅中華電信的會館,因為對於觀光客而言,老實說根本不在乎差那幾百塊的房價,而不在乎值不值得那房價。


訪客 wrote:

馬祖民宿我不敢說每家
但有大部份實在是很沒品質
民房直接改民宿沒特色的一堆
價格也沒有便宜多少
在哭哭啼啼多了競爭對手的同時
是不是檢討一下自已的民宿有什麼特色能吸引人?



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訪客 82.198

發表時間 : 2019-01-01 17:07:09
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遊客來到馬祖,要吃哪住哪玩什麼,都是自由市場機制
何來什麼與民爭利,那些都是軍管戒嚴時期的用詞了
客人選擇中華電信會館,政府難道不讓做生意嗎?難道罰他們錢嗎?
生意是自由競爭各憑本事,支持中華電信繼續介紹客人訪馬,支持劉經理繼續努力當馬祖的觀光大使,為馬祖好的事別氣餒,加油加油!
劉秋華 wrote:

有關開板議題我再次補充說明如下
一、因為馬祖的好山好水好風景,近年來確實吸引了很多中華電信及其子公司員眷組團,參加台灣或馬祖 的旅行社到馬祖旅遊,也因為我們會館確實價廉物美,組團的員工大都會要求旅行社至少要入住會館一晚,如此可以藉入住會館而獲得公司旅遊補助,但是因會館房間為開放給全國中華電信員眷,所以並不一定能預訂得到,反而住在馬祖其他旅館或民宿為大多數。
二、我們絕不會主動去招攬旅行團的團客來住本會館,因為那只會增加我們額外的工作,而沒有實質的利益,因為我們沒有任何獎金可拿,也沒有績效壓力,所以沒有必要自找麻煩。
三、但是也無法拒絕全國各地的中華電信員眷,希望我們幫忙協助安排到馬祖的旅遊行程,我們都會將當地旅行社的連絡電話給他們,由他們直接連絡安排,其實這也是我自始至今,基於推銷馬祖,無論在台灣任何場合機會,都會主動向台灣中華電信的員眷,邀請他們到馬祖觀光旅遊。
四、記得在108年5月中旬,中華電信很多長官剛好都湊巧來馬祖視察、督導開會,加上又有幾批退休員工組團來旅遊,在短短的十天共來了7個團,但是因會館房間不夠,也大都住在當地旅館或民宿。讓各地的旅客來到馬祖旅遊觀光,實際上,對馬祖各行各業都會有助益,尤其在5至10月旅遊旺季,馬祖不僅機票一位難訂,甚至也常常一房難求,我們也受過很多請託,希望能幫忙提供房間,但是我們基於公司規定,寧願得罪人也不接受。
五、總之,中華電信員眷的旅行團,在事前依團訂上網訂房到馬祖入住本會館,我們是無法也不能拒絕他們,因為那是他們的福利也是員工權益。馬祖需要更多的人來到馬祖,讓他們認識馬祖的好,才能把馬祖推向世界,讓世界走進來。憑心而論,中華電信會館的存在,絕不是,也絕不會與民爭什麼利,反而會是影響馬祖旅館及民宿業者,自我關注並自我提昇服務品質的比較指標選項。
六、在即將到來新的一年前夕,我們應該開開心心的祝願新的一年,大家都能成大業、發大財,實在不想為這小事講這些沒有營養的話。但是我還是要說清楚,中華電信馬祖會館的存在,絕對不會刻意的與馬祖旅館民宿爭利,反而對馬祖觀光事業的發展有正面的幫助,畢竟,就一年多來,我個人所接觸到的本公司同仁,以前馬祖在那裡都搞不清楚,現在很多的中華電信員眷都會很想來馬祖觀光旅遊了!
最後,祝福大家新年快樂,心想事成,閤家平安、健康、快樂!劉秋華敬上



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