張貼者
敢問中華電信,你們的原則在哪? --閱讀人次 : 1184 文章開始前,我首先要感謝馬資網
若沒有最新消息的提醒,我還真忙到忘記要出聲
言歸正傳
6/26我在馬祖開講發佈了"比悲傷更悲傷的故事"
點出三項減免的相關問題請中華電信答覆
7/1網友"msn521463"以"月費減免,中華電信擺爛,立委、縣長視而不見?"發聲
方才獲得中華電信垂憐賞賜回復如下
接著就這麼無聲無息地過了20多天
直到7/22網友"心佛"發布一篇"中華電信五月多的時候台馬海纜"
簡單扼要的點明自己7月的帳單仍未減免
那麼問題來了,請問中華電信:
"你們所關心及追蹤的進度在哪?"
"而你們的原則又在哪?"
馬報於7/16發布一篇新聞稿如下圖
如果說亮島的網速都能快到煞不住
我們又為何在海纜修復後還要飽受固網、MOD、手機網路不穩之苦
7/20至今就有四天網路完全跑不動的情況出現
有時甚至連測網速的資格都沒有
"我們花著4(5)G的月租費"
"卻用著不符資費的網速"
回到最初的起點
當初從這張圖開始
今天就以這張圖做結束
受到斷網影響的留言我就不一一列出
(1)是以何種標準認定用戶為可補貼對象?
(2)月租費酌減的計算及補貼方式為何?
(3)預計何時開始辦理相關業務?
上述是我在"比悲傷更悲傷的故事"中向中華電信提出的問題
至今仍未獲得解答
今天我針對"後續補償措施將依服務契約相關規定辦理"這句話
再向中華電信提出兩點問題:
一、海纜故障造成斷訊是否符合服務契約的補償條件?
如果是,那用什麼方式進行補償?
如不是,前面那些補償又是如何辦理的?
二、為何海纜修復後仍頻繁呈現網路不穩的狀況?
兩度發文,共計五項提問
希望中華電信能夠拿出原則針對問題進行回復
而不是一再將受害民眾玩弄於言語之中
寫完我也終於可以吃飯了。
已有 9 位網友鼓勵
哼哼哈哈