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【馬祖斷網,為民眾爭取中華電信補償方案:進度報告】 --閱讀人次 : 1930
民進黨連江縣黨部主委李問,8/1於臉書平台發文內容如下:
雖然我不是馬祖現任的公職人員,這段期間持續有民眾服務的事項請我們協助。民進黨馬祖黨部團隊,也積極反映民眾意見給中央政府。
五月底馬祖發生斷網事件,民眾大約一個禮拜的時間,沒有網路可以使用(除了半夜少數時段勉強有訊號)。經過搶修通訊恢復後,我仍然不斷收到許多民眾反映,民眾希望斷網期間訊號受到影響,可以在電信費用上獲得折扣。
在此向大家進度報告:
1. 經過連江縣黨部反映,民進黨籍不分區立委 洪申翰 Sun-Han 於7月15日發文給NCC(國家通訊傳播委員會),請中華電信盡速評估補償方案,以維護馬祖消費者權益。【圖一】
2. 中華電信於7月22日發文回復【圖二】,說明如何辦理客戶費用簽減,包括已向客服單位主動反映意見的103位客戶;以及由中華電信評估,五月斷網期間「連網中斷率大於平均值」的272位客戶。
按照中華電信說明,上述兩種折扣對象,一共375人獲得補償。
該補償方案以實際繳納月租費的9折,為客戶辦理簽減。
3. 事實上,五月份斷網影響層面相當廣泛,相信五月底在馬祖居住生活的數千位民眾,都感受到當時斷網所造成的不便,也造成工作業務、商業行為和私人生活的影響。
我會繼續替民眾反映意見,讓受到斷網影響的民眾心聲,持續讓中央政府相關部門了解,以符合民眾實際需求。
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感謝李問主委為民發聲
本來對中華電信始終不表態我是很氣憤的
但看到這麼不負責任的函文我還是不爭氣地笑了
先不論「連網中斷率」是怎麼算出來的
先讓大家看看今天的我與台灣帶寬均值之間的差異吧
過了將近20分鐘
我還是連中華電信的APP都無法登入
電纜修好後的網路都長成這樣
以管窺豹,可見一斑
斷纜時你們說有微波頻寬用戶仍可上網使用?
還是說中華電信總公司實為現代晉惠帝
看不見地區居民受到多嚴重的影響?
再者,
就算總公司無法確切了解狀況
那中華電信馬祖營運處呢?
怎麼不見都你們出聲
還是說你們網路也斷了
我相信現今多數人的合約都是通信+網路
如文內所述 「行動語音不受影響,上網服務受限微波頻寬」
不就相當於左臂右膀被斷一臂嗎
這樣的情形以月租費九折簽減打發誰呢?
更何況樓上朋友主動致電時
收到的竟是「認定有網路服務故無法給予減免」的可笑回覆
全馬祖有多少人口我是不知道啦
但照你中華電信說主動簽減擴大用戶群卻只有僅僅272位
這數字說出來你們不心虛嗎?
恐怕光公務人員都不止這個數了吧
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哼哼哈哈