馬祖開講
張貼者
但是，隔天我的友人是那班加班機候補上的最後幾位乘客，卻發現是56人座，使得原本應是可在7日候補上的其他19名旅客(我就是其中一個)，徹夜守候在機場門外，忍受種種不便，只求8日能早點候補上飛機。
我們的疑問是：
1.我們原本是飛台中的，為什麼得排候補飛台北？如果飛回台北，立榮航空不是應該補償旅客台北到台中的車資嗎？
2.我們已經都到候機室候機了，立榮航空因班機折返而取消，是否應積極爭取飛台中的加班機？是否要給予該班機的旅客安排住宿、交通、飲食上的需求呢？
3.8日早上7：30的加班機從37人座改為56人座，多出來的19個機位不是應該優先給7日那19位倒楣沒候補上的旅客，或是8日早上徹夜排隊的候補旅客嗎？為什麼主任是在7日晚間得知機位變多後，先打電話給旅行社的團體旅客優先上機，而不是開放給候補旅客？
原本我們對於馬祖的美好印象，因為這事件讓我們恐懼再來馬祖，害怕再度受到非人對待，我們已經向立榮航空申訴，順便想告訴要來馬祖玩的旅客，如果你要搭飛機的話，一定要連訂好幾天的機位，或者是帶帳蓬來，因為也許你得要徹夜在機場大門外排候補。
已有 7 位網友鼓勵
馬祖空中交通,在沒有競爭獨大的市場,消費者很難有什麼權利與服務的.航空公司也有成本考量,當然最主要的因素還是馬祖天候的特異性與地形差異.不是人為機器可以挽救的.
馬祖適合快速的海上交通,一年飛不到幾次大鐵鳥,造成的不便,只會造成更多觀光客對馬祖印象不佳與不想再來的交通不確定恐懼感.馬祖主要交通還是要以海運為主,空中航運為次（做差異性緊急服務）.
已有 2 位網友鼓勵
馬祖最大憂心就是人民百姓只會說說而已,說過了就算了,嚷嚷一下就過去了,就因為如此,政客就抓住這點,而敢為所欲為
抗議有理！
抗議合情合理！
但是,抗議的對象錯了！您該向老天爺抗議,而非「立榮」！
假定您是「立榮」負責調度的人,試試思考下列問題：
1.當天氣造成脫班,旅客滯留,如何協調？
A.運務部門原來同意加派37座！臨時換成56座？
B.散客滯留之際,團體客也滯留?如何衡量輕重？
2.思考完前述問題！您就有答案了！
3.抗議的對象錯了！您該向老天爺抗議,而非「立榮」！
4.因為天氣造成的脫班,誤點！既然錯不在「航空公司」.........您該向老天爺抗議,而非「立榮」！
已有 0 位網友鼓勵
輕鬆一點！小心憋壞身子！
馬祖交通本來就是這樣子.
已有 1 位網友鼓勵
去馬祖玩最怕碰到班機取消的情形
對你的遭遇深感同情
已有 0 位網友鼓勵
Skyjen wrote:
馬祖空中交通,在沒有競爭獨大的市場,消費者很難有什麼權利與服務的.航空公司也有成本考量,當然最主要的因素還是馬祖天候的特異性與地形差異.不是人為機器可以挽救的.
馬祖適合快速的海上交通,一年飛不到幾次大鐵鳥,造成的不便,只會造成更多觀光客對馬祖印象不佳與不想再來的交通不確定恐懼感.馬祖主要交通還是要以海運為主,空中航運為次（做差異性緊急服務）.
您好，我們也很想坐台馬輪回家，可是台馬輪在7月6日晚間停航至8日早上，唯一的選擇只有飛機了，因為有要事在身，不然，多待幾天體會馬祖之美，我們也很樂意的！
已有 0 位網友鼓勵
您好，立榮航空因天候因素而取消班機，我們是可以理解的，也可以接受，而該航空站主任也很積極的在8日調度了加班機疏散旅客，這點我們也很認可，也很感謝他這麼熱心。
但是，我們所抗議的是，8日早上的加班機多出的19位團體旅客，他們其實在8日當天都有正班機的機位可乘坐(8日當天的第一班正班機補位補了19位)，那麼為什麼不把這些多出的機位給7日晚間就在機場外面排隊候補的旅客呢？如果我們8日的候補序號是在一百多號後，想要候補到機位是很難的。而我們原本就是在這56人名單內，所以，我們才會想要跟他們抗議。
已有 2 位網友鼓勵
抗議有理！
抗議合情合理！
散客滯留之際,團體客也滯留?如何衡量輕重？
「立榮」負責調度的人,自然會思考這些問題！
但是您根據-------8日當天的第一班正班機補位補了19位
就推定：19位團體旅客,他們其實在8日當天都有正班機的機位可乘坐！
這也是可能造成您心理不平的原因！
已有 0 位網友鼓勵
輕鬆一點！小心憋壞身子！
大頭蝦
前版主／榮譽會員
來自 : 大奶蝦=壘球恐龍妹
幫別 : 搞笑幫
下崗 : 好像是96/04/16(一)..哈
註冊 : 2006-05-10
發表文章 : 796
掌聲鼓勵 : 512
前版主／榮譽會員
來自 : 大奶蝦=壘球恐龍妹
幫別 : 搞笑幫
下崗 : 好像是96/04/16(一)..哈
註冊 : 2006-05-10
發表文章 : 796
掌聲鼓勵 : 512
發表時間 : 2006-07-09 20:47:43
FORM: Logged
恩..提供一下當天在台中的天氣...7/08號(六)的台中靠近山區的地方.陰雲密布.風大陣雨大..打了很多的雷及閃電...所以當天雷雨包那麼多..飛機可能會變成"烤大鳥"了。~"~
Anonymous wrote:
1.我們原本是飛台中的，為什麼得排候補飛台北？如果飛回台北，立榮航空不是應該補償旅客台北到台中的車資嗎？
已有 0 位網友鼓勵
^O^快退伍了~好緊張喔...枕頭上的淚痕到此為止=>換河馬流眼淚..哈哈哈..(1/數十億)2次方,相愛不容易,要懂得珍惜!..我要無敵霹靂的陽光~跟你過意不去..是我愛的表現!,你真是機車到深得我心!
疑問是：
1.我們原本是飛台中的，為什麼得排候補飛台北？如果飛回台北，立榮航空不是應該補償旅客台北到台中的車資嗎？
如果你們不要候補飛台北的?那就只要等候補明天飛台中的就好了吧!沒人逼你一定要候補飛台北吧!只是因為當天飛台中已無其它班機,所以要回台灣就只能補台北的囉>>>要補償!>>除非原訂飛台中的班機轉降台北才會補償車資吧!
説到這就想到了飛台中航線的補位辦法也許可以改成讓前日飛台中班機取消的乘客優先吧!他們就不用一大早再去寫補位單了!拼補位>真的很可憐咧!
2.我們已經都到候機室候機了，立榮航空因班機折返而取消，是否應積極爭取飛台中的加班機？是否要給予該班機的旅客安排住宿、交通、飲食上的需求呢？
台中向來是沒有飛加班機的!飛機大都早已排滿航班如何增開呢?
暑假是旺季就更不可能啦!是否要給予該班機的旅客安排住宿、交通、飲食上的需求??>別指望了!有提供電話資訊就不錯了!就自行解決吧!
3.8日早上7：30的加班機從37人座改為56人座，多出來的19個機位不是應該優先給7日那19位倒楣沒候補上的旅客，或是8日早上徹夜排隊的候補旅客嗎？為什麼主任是在7日晚間得知機位變多後，先打電話給旅行社的團體旅客優先上機，而不是開放給候補旅客？
前日後補作業完畢後的後補單基本上已經無用囉!要不要再通知那原先的19名可能補上的乘客那是立榮自行可考慮的吧!如果有通知當然是不錯啦!沒有也就認了吧!先安排團體旅客上機會不會是考慮到作業方便?
最後建議大家來馬祖旅遊一定要刷有旅遊不便險的信用卡或買個旅遊不便險!可以幫你省下一些停飛時的開銷囉!
已有 1 位網友鼓勵
Chaos
資深會員
來自 : Taipei
幫別 : NanGan
註冊 : 2005-07-29
發表文章 : 357
掌聲鼓勵 : 715
資深會員
來自 : Taipei
幫別 : NanGan
註冊 : 2005-07-29
發表文章 : 357
掌聲鼓勵 : 715
發表時間 : 2006-07-10 01:34:37
FORM: Logged
不會有人不知道
到馬祖一定要用"旅行不便險"吧!!!
但是現在各家銀行砍的很兇...
很多國內的旅行不便險都收了!!
印象中...好像只剩花旗有國內的不便險...
已有 0 位網友鼓勵
I am an Angel, which is from a chaos world...
依弟，您好：
這是根據我那位已候補上飛機的友人說的，他一知道機型不對就立刻跟空姐申訴，而坐在他旁邊的乘客，也親口說，她是今天有正班機位可坐，臨時被通知坐加班機，前面的也這麼說，試問，這是推斷嗎？如果19位都是候補的，我們無話可說，可是，為何會有其他少數乘客這麼說？總之，我們已經申訴了，一切後果由我們自己承擔，謝謝您的指教！
已有 0 位網友鼓勵
如果你們不要候補飛台北的?那就只要等候補明天飛台中的就好了吧!沒人逼你一定要候補飛台北吧!只是因為當天飛台中已無其它班機,所以要回台灣就只能補台北的囉>>>要補償!>>除非原訂飛台中的班機轉降台北才會補償車資吧!
説到這就想到了飛台中航線的補位辦法也許可以改成讓前日飛台中班機取消的乘客優先吧!他們就不用一大早再去寫補位單了!拼補位>真的很可憐咧!
其實，7日一早得知機場關閉，就立刻打電話預訂8日的機位了，奈何全部客滿到星期一(星期二以後的已經不敢想像了)，看飛台北的班機多，也只好死馬當活馬醫了，同意這麼做，當時未立刻爭取飛台中的加班機，是我們的問題，這點的確怨不得別人。
台中向來是沒有飛加班機的!飛機大都早已排滿航班如何增開呢?
暑假是旺季就更不可能啦!是否要給予該班機的旅客安排住宿、交通、飲食上的需求??>別指望了!有提供電話資訊就不錯了!就自行解決吧!
我們沒有電話資訊，得靠自己去旅遊服務中心拿簡體版的馬祖護照，來了解接下來該怎麼做？末班機飛走後，他們也沒說叫我們去哪裡拿資訊，一切得自立自強！
最後建議大家來馬祖旅遊一定要刷有旅遊不便險的信用卡或買個旅遊不便險!可以幫你省下一些停飛時的開銷囉!
其實我們有旅遊不便險，可是，為了怕7日有百人以上被滯留在馬祖，無法候補上的事件重演，所以，我們自願放棄了旅遊不便險，留宿在機場大門外，這是我們自己的決定，我們自己的意願，如果還有下一次的話，我們會留下來慢慢體驗馬祖的山光水色，不再這麼的狼狽。
已有 1 位網友鼓勵
ann Huang
初階會員
來自 : 南部
幫別 : 已從東引調回台灣
下崗 : 也許會有那麼一天吧！
註冊 : 2003-12-31
發表文章 : 35
掌聲鼓勵 : 51
初階會員
來自 : 南部
幫別 : 已從東引調回台灣
下崗 : 也許會有那麼一天吧！
註冊 : 2003-12-31
發表文章 : 35
掌聲鼓勵 : 51
發表時間 : 2006-07-14 00:46:25
FORM: Logged
我是參加馬祖文化研習營7/3來到馬祖，
原本7/7一早要搭臺馬輪返台，
那知艾維尼颱風的攪局，導至臺馬輪停航，
只好學員各自想辦法去機場補位回台。
我也是7/7當天補上往台中那班飛機的旅客之一，
當天我們一行人一大早不到六點就在機場門外苦苦排隊等候，
只盼能補上機位回到回到台灣，
那知當天早上連續三班飛往台北的航班的都取消，
而好不容易補上飛往台中的航班，
都拿了機票進了候機室，
卻眼見著從台北飛來的飛機都下降了，
從台中來的飛機卻折返，
我們當場所有的人，失落的心情可想而知，
而立榮航空的人員不但沒有給我們後續的交待及處裡，
只是冷漠地要我們自行領回行李繼續等後補位，
但是當天要補位的人很多，走後門補上位的也不少，
而我們這些老實又沒有背景的老百姓，只能苦苦等待接下來班機的補位機會。
可是一直到最後一班班機都飛了，
我們這些原本要飛往台中的旅客根本都沒有一個人有辦法補上位，
因為前面還有被取消三個班次的旅客還沒有消耗完，
怎可能會輪到我們這些排第四順位的旅客。
因此在最後一班飛機飛走後，立榮立刻抽走所有候補的名單，
要我們明天重新再來排隊，
當時他們的態度相當惡劣，非但沒有對我們這些還滯留的旅客給予任何接下來的處理方式及道歉，
還要我們明天再來重新排隊補位，
但已經有許多人已經從早上機場尚未開門排隊等候到現在，
結果得到的答覆卻是"明天再來"...
這叫我們如何能接受，於是我們的學員及部份現場的民眾，
已經按耐不住情緒到立榮的櫃臺跟工作人員爭取屬於我們的權益，
及要求立榮能加開班機。
立榮的態度真的非常惡劣，也不斷對現場的人員大小聲，
還一付理所當然的樣子，讓人真的很生氣，
後來他終於決定隔天加開兩班機，但是卻都是加開往台北，
而欲往台中的旅客的權益，他卻視若無睹。
那時同行的學員個個都非常不爽，
但是卻又無奈，因為馬祖航空就只有立榮獨大，
沒有其它家航空公司可以選擇，再加上台馬輪又停開，
我們這些來馬祖的遊客就只能被困在當地動彈不得，
而立榮也沒有提供給我們任何被滯留的住宿資訊，
變成所有的一切責任都是旅客要承擔，
我真的不知道這是馬祖人的悲哀？還是觀光客的悲哀？
已有 5 位網友鼓勵
馬祖的美，我記住了！
出去旅遊,自己心態要調適！這不是馬祖人的悲哀？！也不是觀光客的悲哀？！因為：日子是自己挑的！地點也是自己選的！
玩過之後,該專心上班囉！下次繼續玩！馬祖歡迎您再來！
已有 0 位網友鼓勵
輕鬆一點！小心憋壞身子！
以下是個人的言論
1.為什麼立榮飛馬祖很多空少呢?
2.為什麼立榮飛馬祖的服務小姐年記好像很大呢?
3.為什麼立榮馬祖櫃台的外表好像不是很?服務態度也是很?
總之這就是馬祖
已有 0 位網友鼓勵