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馬祖資訊網論壇 » 討論與交流 » 馬祖開講

馬祖開講友善列印



張貼者
jan_pun1983 
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發表時間 : 2006-07-24 09:39:34
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導遊們請注意~~ --閱讀人次 : 8434

請馬祖的導遊們帶遊客來到馬祖國家風景管理處時~
說話時輕聲細語..
這裡是管理處..不是咖啡廳..
聊天聊的這麼激動..這麼帶勁...公務員不用辦公嗎??
裡面的公務員隔著一層玻璃門都可以聽到你們的喧嘩聲..
有些遊客也希望有安靜的休息環境.
請導遊們往後的日子..輕聲細語!!
謝謝合作..........................馬管處江姓替代役留



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米奶 
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來自 : 桃園.大園
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發表時間 : 2006-07-24 10:00:07
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台灣的273.283旅遊團素質馳名全世界,有啥好大驚小怪的!

啥??看不懂!

273>>歐機尚
283>>歐巴桑



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雲在天 
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註冊 : 2004-02-12
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發表時間 : 2006-07-24 14:01:23
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馬祖的部份導遊,素質不高,卻也學起大陸導遊的作風,
店家賣海特產,竟然要求抽成,不同其看法,竟然就不帶到該家一遊,真是誇張,一瓶或一份都要抽20元,太可惡了,.
觀光局訓練導遊,是否有注意到了,
我們強力要求,觀光客帶動地方經濟, 決不能讓少數導遊把持剝削店家, 建議觀光局:
導遊日薪2500元,為何還搞這些小動作,若再有,建議取銷其導遊一職,別再剝削我們,還我們生意人一些尊嚴,希望下次別再發生,要不:再上網她,他們的名字, 看她或他要利或要名,也順便讓我們觀光客,有公平比價買的權利
真是亂來,觀光局,加油了



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依弟 
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依弟

來自 : 胡志明市(西莒移民)
註冊 : 2006-02-08
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發表時間 : 2006-07-24 14:09:01
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雲在天 wrote:
馬祖的部份導遊,素質不高,卻也學起大陸導遊的作風,
店家賣海特產,竟然要求抽成,不同其看法,竟然就不帶到該家一遊,真是誇張,一瓶或一份都要抽20元,太可惡了,.
觀光局訓練導遊,是否有注意到了,
我們強力要求,觀光客帶動地方經濟, 決不能讓少數導遊把持剝削店家, 建議觀光局:
導遊日薪2500元,為何還搞這些小動作,若再有,建議取銷其導遊一職,別再剝削我們,還我們生意人一些尊嚴,希望下次別再發生,要不:再上網她,他們的名字, 看她或他要利或要名,也順便讓我們觀光客,有公平比價買的權利
真是亂來,觀光局,加油了

何妨請店家直接公布:
我是某某店,我不玩回扣遊戲,請注意:
這樣做,既不傷人,又表揚自己?
要不要考慮一下?
下面是我心裡的話:
只要您擺明了,我也就不會帶客人去了!
如果沒有任何好處?我還帶客人去了!我是小狗!歡呼

還有:觀光法令早就有禁止規定!
馬祖人真的純樸!真的可愛!這種事?也求助觀光局?高興

再舉一例:
昨天我帶團去「貢寮音樂祭」
回程在「澳底」用餐!一車40人,開四桌!訂每桌2500的!
從「海王子」餐廳開始!一連三家:
某甲:餐很差,難吃!
某乙:餐又好,回扣又多!
某丙:餐還可以!老闆跟樓上那家店一樣,就是不給「回扣」!
請問您是導遊?帶去哪一家用餐?........我問您嘛!或者問「觀光局」嘛!觀光局加油!給個答案!
您猜猜看:吃10,000(開四桌!訂每桌2500的!)的餐費!某乙給「依弟」多少「回扣」?



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輕鬆一點!小心憋壞身子!
Skyjen 
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Skyjen

來自 : Taipei
註冊 : 2004-10-18
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發表時間 : 2006-07-24 15:55:51
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這就是為什麼一直在推馬祖旅遊總量管制,馬祖適合自由型與背包客.旅遊團大量加速消耗馬祖資源(水..電..環境.,等等).但似呼馬祖營業單位可聽不進去,賺錢第一,錢到手再說.想想...馬祖資源還能有幾年...


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馬祖最大憂心就是人民百姓只會說說而已,說過了就算了,嚷嚷一下就過去了,就因為如此,政客就抓住這點,而敢為所欲為
admin 
站長 

admin

來自 : 馬祖
註冊 : 2003-12-12
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發表時間 : 2006-07-24 17:30:04
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請馬祖的導遊們帶遊客來到馬祖國家風景管理處時~
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中國大陸出國遊客的水準不高,但仍然受到各國的爭取與歡迎,為什麼?因為「顧客永遠是對的」,要賺顧客的錢(況且大陸觀光客很捨得買名牌貨),首先就不能挑客人,以客為尊,就算客人有些「不夠水準」的表現,我們都要接受,而非糾正客人。除非是公務員心態。
建議馬祖景管處的辦公室應該加強隔音設備,讓公務員安心上班,而不是請觀光客放小音量。另外,馬祖導覽員「大嗓門」,這是大家都知道的,因為馬祖人多數如此。馬祖景管處辦公室請自行加強隔音吧!



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阿榕 
初階會員 


註冊 : 2006-02-23
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發表時間 : 2006-07-24 22:26:03
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上官所言之論本人也有看法,目前北竿也有一,二位自稱系地區專導,還自稱領有國家導遊証,帶遊客一進任何休憩消費店,不但不介紹地方具有營業優質環境,品質保証,設備條件等優劣場所及地方風情特色,第一聲先向店家嗆聲要求低價打折(否則含意回扣)之行,該導家人也是同業,若他人也以同樣手法待之其作何惑想。
地區觀光剛起步,應多方向旅客介紹凡營業優質環境,品質保証,設備條件良好之休憩場所,讓旅客有自主選擇消費空間,其良好環境自然留給遊客美好迴應,不應因商家不配合(打折,回扣)諸多不當之舉,而牽引誤導旅客消費場所,若導引旅客至設備簡陋、品質低劣,服務欠佳之所,其留給遊客不好印象,真是地區觀光不幸。
地方政府應重視此不正常現況,應給素行不良之導旅業者有所管限,或對婁犯者應撤照或終身不的參業之罰,唯有如此方能保持地區清良純樸之觀光遠景,方能帶給旅客優質之休憩場所,且留給旅客對地區觀光場所美好印行。
admin wrote:
請馬祖的導遊們帶遊客來到馬祖國家風景管理處時~
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中國大陸出國遊客的水準不高,但仍然受到各國的爭取與歡迎,為什麼?因為「顧客永遠是對的」,要賺顧客的錢(況且大陸觀光客很捨得買名牌貨),首先就不能挑客人,以客為尊,就算客人有些「不夠水準」的表現,我們都要接受,而非糾正客人。除非是公務員心態。

建議馬祖景管處的辦公室應該加強隔音設備,讓公務員安心上班,而不是請觀光客放小音量。另外,馬祖導覽員「大嗓門」,這是大家都知道的,因為馬祖人多數如此。馬祖景管處辦公室請自行加強隔音吧!



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東引真好 
資深會員 


註冊 : 2006-04-26
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發表時間 : 2006-07-24 22:45:35
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馬管處江姓替代役的朋友,你也許是在家中待久了!總有些不習慣,人多自然就會聲音大,要原諒!
以前馬祖居民多數是以捕魚為主,在海上作業時,難免要用語言的溝通,海上風浪大,再加上魚船引擎吵雜,講話聲音自然就比較大,所以你總是或多或少體諒一些!
來馬祖的旅遊團,多數是一些年齡稍長的老人家,年輕的幾乎是背包族,也許出外旅遊總是讓人興奮,人多嘴雜,領隊或導遊人員就會提高音量,是情非得以,短暫的忍耐對你是有些不公平,但是看到遊客滿臉的滿足感,你於心何忍去指責與苛求?
馬管處江姓替代役辛苦了!加油加油



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sica 
中階會員 


幫別 : 公
註冊 : 2004-01-24
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發表時間 : 2006-07-24 23:48:02
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admin wrote:
中國大陸出國遊客的水準不高,但仍然受到各國的爭取與歡迎,為什麼?因為「顧客永遠是對的」,要賺顧客的錢(況且大陸觀光客很捨得買名牌貨),首先就不能挑客人,以客為尊,就算客人有些「不夠水準」的表現,我們都要接受,而非糾正客人。除非是公務員心態。
建議馬祖景管處的辦公室應該加強隔音設備,讓公務員安心上班,而不是請觀光客放小音量。另外,馬祖導覽員「大嗓門」,這是大家都知道的,因為馬祖人多數如此。馬祖景管處辦公室請自行加強隔音吧!

很抱歉!我的看法不一樣?
1、和觀光客接觸要以客為尊,我很同意這個說法,可是當觀光客有脫序或需要糾正時,我們可以軟言糾正,以我的經驗,只要禮貌提出,我所接觸過的觀光客都欣然接受,反倒是少部分的導覽員有意見,認為我不給他面子,還好這只是好少數。
2、之前還在處理綜合業務時,因業務需要,經常和各機關接觸,絕大多數的公務員(包含約僱人員)都很熱心也很有禮貌的協助處理,縱有意見不同時,也很有耐心的解釋,並積極的提出建議如何處理,我想“公務員心態”這個形容詞應該是專制時代的產物,在現今一切以民意為依歸的時代裡,縱使有少數公務員冷漠、自大,那應該只是個人心態,大部分的公務員都很親切也很熱忱,雖然我也是約僱人員,不過我希望提出我的經驗和看法,為絕大多數的公務員提出申訴。
3、我不知道為什麼馬祖景管處的辦公室會讓觀光客進入參觀,是觀光景點嗎?不過當進入室內觀光景點時放低音量是基本禮貌,我想導覽員是有必要提醒觀光客,這跟“馬祖導覽員「大嗓門」,這是大家都知道的”無關,為了協助地區發展觀光,該改就要改,不過,說真的,三年多前我也經常協助接待觀光客,印象裡實在想不出哪位導覽員是「大嗓門」。
以上是我個人的經驗與見解,提出來和大家分享,縱有看法不同,尚請見諒!



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admin 
站長 

admin

來自 : 馬祖
註冊 : 2003-12-12
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發表時間 : 2006-07-25 01:42:49
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回應樓上網友,本人為「除非是公務員心態」向所有認真做事的公務員致歉,本人以偏蓋全的武斷論述,確實有不當之處。不過,部分公務人員「多一事不如少一事」的心態,的確是存在的。本人以上的發言,主要是希望以觀光立縣的馬祖,一定要抱持「以客為尊」的態度,服務業才會提升,馬祖才有希望。尤其是服務於觀光單位者,更沒有批評旅客的權利,旅客良莠不齊,全世界都是一樣的,我們只能改善自己(比如說辦公室的隔音),不能去抱怨旅客。

7-11在馬祖即將再開兩家加盟店了,副站長說的好,我們最該學習的是他們的「企業文化」,統一超商的企業文化之一,他們叫出「每天感動六百萬人」的口號,努力實踐,以客為尊,甚至超出客人的要求,讓客人「感動」,下次才會再度光臨。

其實,不只是公部門,馬祖的商家與服務業者也仍有很大的改進空間,唯有不斷地檢討、改善我們對顧客的「態度」,撤軍後的馬祖,才會有發展觀光業的一線生機。



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mlbpa 
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來自 : 東海東玉山下
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發表時間 : 2006-07-25 03:43:01
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admin wrote:
中國大陸出國遊客的水準不高,但仍然受到各國的爭取與歡迎,為什麼?因為「顧客永遠是對的」,要賺顧客的錢(況且大陸觀光客很捨得買名牌貨),首先就不能挑客人,以客為尊,就算客人有些「不夠水準」的表現,我們都要接受,而非糾正客人。除非是公務員心態。

並不同意站長看法!
個人雖然認同應「以客為尊」、「顧客永遠是對的」的經營、服務模式,
但是客人也應有所份際。
將上述兩項發揮到最上綱與淋漓盡致的客人
也算是「澳客」!
在室內、博物館等地方參觀大聲喧嘩
是沒教養的行為!
如果A團在參觀、B團在喧嘩
引發A團不滿。
兩團都是客人,都花錢
誰是老大??
這也是中國在外國被看不起的原因
商家為幾個臭錢舔腳指都肯幹
但是其他客人沒理由一起受罪啊!



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站長 

admin

來自 : 馬祖
註冊 : 2003-12-12
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發表時間 : 2006-07-25 04:25:44
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「以客為尊」、「顧客永遠是對的」,只是商業經營的原則,並非聖經,並非不可變通,就如一向服務水準甚高的空中交通,空姐也有將不肖客人送請航警法辦的例子。但我們不會因此減低了對於空姐服務水平的觀感。

至於各國、各商店歡不歡迎大陸遊客,要不要為了賺錢而放低身段,討好客人,商人會自行判斷。福州人有句俗話:「你脾氣壞?那就送你去學做生意」,可見生意是磨練EQ的最佳場所,再壞的脾氣,都會被所謂的「奧客」磨成好脾氣,因為老闆就是要你學會討好客人。馬祖先民多數來自長樂,做生意這門學問,差福州人甚多。畢竟福州是城市,長樂是鄉下。

最近買了一本雜誌附送一本書,書名叫「顧客第二」,大家不都說「顧客第一」嗎?這本書的作者認為,做生意應該是「員工第一」,顧客第二,因為只有重視員工的專業訓練、福利、升遷、參與、投訴管道等等,形成員工對於企業的內聚力,員工就會處處為企業著想,最後,員工主動會把「顧客至上」內化為行為準則,企業也因此受益。繞了一圈,還是「顧客第一」。

老實說,經營馬祖資訊網,誰是老大,絕對不是站長,是網友。因為沒有一天兩三千位網友上站,馬祖資訊網就失去了價值與影響力。因此,我們不斷改版,不斷迎合網友的需求,不斷留意網路的變化,原因都在於「顧客第一」。(當然,為了絕大多數網友的權益,我們也經常在處理所謂的「奧客」,所以我們製作了一個「刪除文章暫存區」)



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毛利蘭 
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發表時間 : 2006-07-25 09:03:03
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雲在天 wrote:
馬祖的部份導遊,素質不高,卻也學起大陸導遊的作風,
店家賣海特產,竟然要求抽成,不同其看法,竟然就不帶到該家一遊,真是誇張,一瓶或一份都要抽20元,太可惡了,.
觀光局訓練導遊,是否有注意到了,
我們強力要求,觀光客帶動地方經濟, 決不能讓少數導遊把持剝削店家, 建議觀光局:
導遊日薪2500元,為何還搞這些小動作,若再有,建議取銷其導遊一職,別再剝削我們,還我們生意人一些尊嚴,希望下次別再發生,要不:再上網她,他們的名字, 看她或他要利或要名,也順便讓我們觀光客,有公平比價買的權利
真是亂來,觀光局,加油了

深有同感!!導遊的素質不一,有的賣力解說,有的草草了事、輕輕帶過..........接下來直接帶去合作商家購物,沒有抽成的商家抱歉不會介紹也不會停留太久,對於這種一切向錢看的導遊 真的是一顆老鼠屎壞了一鍋粥~通常不介紹也就算了,最怕亂介紹 聽了真想吐血~~原本對導遊印象都很好,多數的導遊素質都不錯 ~~好導遊加油



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阿榕 
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發表時間 : 2006-07-25 12:13:04
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大家均為觀光遠景打拼之際,各行各業都為要提昇馬祖觀光環境及提供優質休憩場所,貨品保証之時,不應允許少部份(個人)導遊業者,作害群之馬之行,為徇私利之故(如要求商家配合打折回扣、、、、等之實),不讓旅客有自主消費空間(如至優質休憩所,或貨比三家之權),刻意安排旅客至特定消費場所,或故意作不實宣傳,且破壞地區不良行象者,執誠希望各鄉各區同業者,在網上公佈其導遊姓名及不良實事,提供給地區有關單位查核懲處。
為求作好地區觀光遠景,留給旅客對地區環境美好印象,首要任務政府應對導遊業者作好規範與管制,刪除一些害群之馬破壞樸實行象之導遊業者,方能開展觀光前景。留給旅客對地區環境美好印象。
毛利蘭 wrote:



雲在天 wrote:
馬祖的部份導遊,素質不高,卻也學起大陸導遊的作風,
店家賣海特產,竟然要求抽成,不同其看法,竟然就不帶到該家一遊,真是誇張,一瓶或一份都要抽20元,太可惡了,.
觀光局訓練導遊,是否有注意到了,
我們強力要求,觀光客帶動地方經濟, 決不能讓少數導遊把持剝削店家, 建議觀光局:
導遊日薪2500元,為何還搞這些小動作,若再有,建議取銷其導遊一職,別再剝削我們,還我們生意人一些尊嚴,希望下次別再發生,要不:再上網她,他們的名字, 看她或他要利或要名,也順便讓我們觀光客,有公平比價買的權利
真是亂來,觀光局,加油了




深有同感!!導遊的素質不一,有的賣力解說,有的草草了事、輕輕帶過..........接下來直接帶去合作商家購物,沒有抽成的商家抱歉不會介紹也不會停留太久,對於這種一切向錢看的導遊 真的是一顆老鼠屎壞了一鍋粥~通常不介紹也就算了,最怕亂介紹 聽了真想吐血~~原本對導遊印象都很好,多數的導遊素質都不錯 ~~好導遊加油




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jan_pun1983 
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註冊 : 2006-07-24
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發表時間 : 2006-07-25 12:58:06
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jan_pun1983的個人資料 發送私人訊息給jan_pun1983  IP位址: Logged

謝謝"東引真好"的加油..
沒寫到筆者小小的宣導會引來這麼大的影響..
小風居然引起大波..
若文章有冒犯到一些讀者..請多原諒..
筆者主要是想要宣導"輕聲細語"..並沒有惡意!!
更不想口水戰發生.

不論到哪..
在國外.台灣.甚至世界各地.
輕聲細語是對處於同一公共場所的陌生人給予尊重.
當然給遊客最好的服務是對的..
但筆者不懂..
為何主文沒有談及到遊客太喧嘩(畢竟遊客在風管處的空閒時間是非常短的,並沒有太多時間會影響到任何作業),到後面回文卻牽扯到遊客..??

再來會以著名筆者身分..這表示以第三者去看這個小空間..
並沒有袒護任何一方..並以個人行為表示負責.



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明天過後 
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發表時間 : 2006-07-25 13:26:41
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你馬祖人很有人情味嗎?連大陸漁民遺體,死後都沒能好好安
葬,還要這個山頭抬到另一個山頭的岸邊,差邊又發生意外,
光以一句「外地死亡者,遺體不能進村莊」的鬼話,就要讓人
信服。馬祖本來就是人治重於法治,從不見商家販賣花生有告
知貨源來自大陸,相關副產品花生原料都是來自台灣的嗎?黃
鞠毒素超過正常值數十倍,肝炎又是國病那?大陸酒品質參差
不齊,一瓶十來塊,真的能喝嗎?商家有勸導嗎?大陸香菇一
包一百多能吃嗎?族繁不及備載大陸商品,民宿業者特產店,
觀光客來光顧你們還不是賣好好的
,先檢討賣的貨源是否安全
性,再大聲批評會好些。如果碰到壞心的導遊,一句大陸商品
不太安全,買不買看個人,那不是要倒店了嗎?

笑死人了,全世界又不是只有馬祖才有在抽回扣,做點功課
好嗎,下次有台灣觀光客來光顧,不要不好意思,去問問台
灣領隊大哥大姊,問他們在台灣有沒有在抽成。這社會現實
面多於人情面,導遊是吃飽撐著嗎?四鄉五島那麼多商店特
產,在這個島和那個島買有什麼差,有景點不去看,還特地
帶一大堆人到你家光顧嗎?你不知道這樣會被阿伯阿媽罵,
特別是會被領隊老大擺臭臉嗎,為什麼一直帶他們去買特產
,一路上還會質問到底是抽了商家多成,這樣被質疑,旅行
社下次還會找你帶團嗎?。馬祖人開放觀光頭腦至少也要轉
一下,以為觀光客和阿兵哥一樣好壓榨,一定要來你這家,
馬祖的導遊都是本地人,住那麼久,會不知道那邊便宜那邊
去嗎?一定會去和他有關係或是親戚朋友家買,買貴了被旅
行團罵,反正是自家人賺到無所謂,給點好處給領隊大家都
高興,假使又不是親戚朋友,買貴一路還要被旅行團嫌,沒
點好處,導遊是犯賤嗎?一路被領隊翻白眼,沒給他一點好
處,他怎麼會帶生意給你,還要一路被認為抽了多少錢?

不知付出怎麼回收,不要永遠一句地方小,大家都認識,所
以無所謂,領隊旅行團可不是這樣乾淨看導遊的,連最基本
帶團的領隊都沒點好處,領隊百分之兩百只會催促導遊到下
一個景點,不要時間浪費在這裡,沒什麼好看,這時請問導
遊是聽領隊的話,還是會繼續讓整個旅行團停留下來,聽已
經說的天花亂墜的老闆,大概不言可喻,就算老闆有三寸不
亂之舌,再便宜再好的商品,沒有主掌整個行程領隊的一句
好話,就不要再怨天尤人,怨嘆沒人買。



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forsight 
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來自 : 地球
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發表時間 : 2006-07-25 17:43:53
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To:明天過後

這討論串的主題跟回扣和商家關係並不大
雖然是有網友這麼提出意見
不過希望您可以註明一下針對某網友的言論好嗎?
或是你認為很多人這樣想批評一下
那麼也請註明一下某部分馬祖人好嗎?

還沒必要一開頭就"你馬祖人..."
先是以偏概全
接下來再來一串激情的文章
感覺實在就是一竿子打翻一船馬祖人
這馬~祖~像一隻船~ 在月夜裡搖~阿搖~
應該不是全馬祖都這樣的吧

只是莫名其妙的人點最新發言的人一進來看第二頁
就看到這麼激動又指名馬祖人的文章
似乎多少有點不妥巴



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神豬 
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發表時間 : 2006-07-25 18:27:16
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導遊和商家真的太黑心了,難道都沒義務告知這些旅行團,
大陸的花生黃踘毒素嚴重過量了嗎,相關加工產品花生是不
是也是從大陸來的,會嚴重傷害身體健康,大陸酒的成分不
明,到底能不能喝啊!海巡署怎麼不去查查貨源打哪來,台
灣不行販賣的大陸酒,馬祖居然明目張膽賣,明明都是走私
品,怎麼我們的海關大人還讓大陸產品通行?出事了,有誰
能負起責任?還是再一次重傷馬祖?



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子萱 
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發表時間 : 2006-07-25 21:56:44
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給馬管處江姓替代役.今天導遊在風管處會大聲介紹.也是因為片子有人在看.北海坑道走完了.總不可能呆呆讓客人站在那邊等吧.這不是待客之道就請您多多忍耐吧.請記住.馬祖目前靠的是觀光嘆氣ㄚ.


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子萱 
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發表時間 : 2006-07-25 22:03:40
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導遊日薪有些只有2000元.是非常辛苦的.我相信那只是一.二位才有的一些行為.請不要抹煞我們希望馬祖越來越好的心.好嗎鬱卒


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夏蟬 
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發表時間 : 2006-07-25 23:55:08
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在公共場所輕聲細語.是應該的.如果我在場我也會上前勸阻的.但是南竿處本部辦公地點與放映室太接近了一點.又同在一棟的室內.如果好幾團預約難免聲音此起彼落.真要約束難免困難了一點.同行導遊還好講話.但是面對客人真的就很難約束.畢竟服務業是以客為尊的.除了導遊自我約束以外.動線是否檢討一下.總要找出一個兩全的方法.江先生我告訴你一個秘密.我們去戰爭紀念館的時候.你的同事聽音樂還把音響開的導遊講解客人也聽不到導遊講的話.我們也是摸摸鼻子的.畢竟服務業偶爾大家鼓勵一下.不要太激動.


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hotkyo 
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發表時間 : 2006-07-26 10:31:53
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不好意思 有鑒於好像越來越多人以為是本人所發
但這篇本文並不是本人所發
(本人是北竿江姓替代役)

怕被人誤會 特此澄清[冒汗]

PS:江學弟 下次請記得寫哪裡出處 以免遭人誤會 謝謝



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jan_pun1983 
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發表時間 : 2006-07-26 10:47:46
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學長...不好意思..
帶給你麻煩...
我是在南竿風管處服務滴..請多指教!!



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aguz93 
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發表時間 : 2006-07-29 22:16:44
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我想你可不可以講出名字.不然北竿的導遊不是很倒楣.尤其是又有證照的.據我所知北竿任何休憩消費店是沒有回扣.經我查證你所講的領有''國家導遊証照''應該是領有''連江縣政府解說員證照''的某人才對.所以請妳以後應該查證之後.再來po文章.才不會殃及無辜;並且要有他收回扣的事實.這樣比較適當.
阿榕 wrote:
上官所言之論本人也有看法,目前北竿也有一,二位自稱系地區專導,還自稱領有國家導遊証,帶遊客一進任何休憩消費店,不但不介紹地方具有營業優質環境,品質保証,設備條件等優劣場所及地方風情特色,第一聲先向店家嗆聲要求低價打折(否則含意回扣)之行,該導家人也是同業,若他人也以同樣手法待之其作何惑想。
地區觀光剛起步,應多方向旅客介紹凡營業優質環境,品質保証,設備條件良好之休憩場所,讓旅客有自主選擇消費空間,其良好環境自然留給遊客美好迴應,不應因商家不配合(打折,回扣)諸多不當之舉,而牽引誤導旅客消費場所,若導引旅客至設備簡陋、品質低劣,服務欠佳之所,其留給遊客不好印象,真是地區觀光不幸。
地方政府應重視此不正常現況,應給素行不良之導旅業者有所管限,或對婁犯者應撤照或終身不的參業之罰,唯有如此方能保持地區清良純樸之觀光遠景,方能帶給旅客優質之休憩場所,且留給旅客對地區觀光場所美好印行。



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dive
日比民 
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發表時間 : 2006-08-01 09:35:15
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馬祖導遊收取店商回扣的事早有所聞了
就我所知北竿就有少數導遊使用如此作法
地方已經這麼小了
還來個自己人搞自己了
不是大家一起來努力推廣馬祖的嗎?
為何又自己作賤自己
導遊的素質應該要更提升點了!
我知道站上網友一定想請大家就直接說那些導遊是如此的作風
但是......馬祖的風氣!
還是謹言慎行一點
只希望大家為自己家鄉「共同」努力!
而不是爭的你死我死的
好不容易小有知名度的「馬祖」
不要又被自己搞到臭名了!

aguz93 wrote:
我想你可不可以講出名字.不然北竿的導遊不是很倒楣.尤其是又有證照的.據我所知北竿任何休憩消費店是沒有回扣.經我查證你所講的領有''國家導遊証照''應該是領有''連江縣政府解說員證照''的某人才對.所以請妳以後應該查證之後.再來po文章.才不會殃及無辜;並且要有他收回扣的事實.這樣比較適當.



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aguz93 
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發表時間 : 2006-08-01 22:11:03
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假如是有收這是一個可討論的議題.但是至目前為止北竿店商還沒一家肯這麼做.因為沒有量你如是店商你願意給嗎?導遊是人好壞都有.我想事實就是事實.不要把沒有的事情附加在導遊的身上.這樣不好吧?假如你是店商導遊這樣子說你你高興嗎?正如你所說地方已經這麼小了還來個自己人搞自己人老話一句po文章之前講一些事實的事情.不然損人又不利己.何必呢?

日比民 wrote
馬祖導遊收取店商回扣的事早有所聞了
就我所知北竿就有少數導遊使用如此作法
地方已經這麼小了
還來個自己人搞自己了
不是大家一起來努力推廣馬祖的嗎?
為何又自己作賤自己
導遊的素質應該要更提升點了!
我知道站上網友一定想請大家就直接說那些導遊是如此的作風
但是......馬祖的風氣!
還是謹言慎行一點
只希望大家為自己家鄉「共同」努力!
而不是爭的你死我死的
好不容易小有知名度的「馬祖」
不要又被自己搞到臭名了!



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dive
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