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席德 
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發表時間 : 2007-06-15 10:37:15
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行銷馬祖的美、推動觀光永續發展 --閱讀人次 : 4288

壹、 前言
馬祖是「上帝灑落閩江口外ㄧ串珍珠」、數十個島嶼棋盤排列宛如「亞洲地中海」、馬祖好山好水,山光水色美麗驚艷,孕育出「海上桃花源」—人間天堂,無論如何璀璨的形容,他總是脫離不了戰地前線的命運。從民國45年國軍進駐馬祖至81年解除戰地政務進入安輔條例,直到83年全面解除入進管制落實地方自治,如果說這段將近40年的歲月是馬祖人的宿命,也未嘗不是馬祖從危機化轉機的開始。實施軍管讓馬祖保存珍貴生態風貌與文化特色,奠基日後朝向生態、文化、戰地發展的方向及「觀光立縣」規劃的契機,區隔了臺省遊憩設施的模式,讓馬祖觀光露出ㄧ線署光﹗
馬祖在揭開以往軍事神秘面紗之後,88 年設立國家第六座國家風景特地區及國家第12座野生保護區—燕鷗的故鄉,成為全國同時擁有兩項國家級景點之縣市;緊接90年政府試辦「兩岸小三通」開放金門與大陸對口,馬祖又成為兩岸往來的中繼展站之ㄧ。這些得天獨厚的條件,現今面臨撤軍的考驗,如何將長久依賴軍方生存的模式,轉換為以觀光為主軸立縣型態,需要縝密規劃,。更需要行銷行銷馬祖的美、推動觀光永續發展。
縣府團隊未來針對馬祖觀光永續發展應以維護生態、永續經營為原則及打造馬祖為無污染之人間仙島及 “享受山海觀之寧靜及享受人間美味”為目標,致於如何塑造馬祖形象,加強馬祖觀光行銷觀念,朝下述方向推動:(一)舉辦大型活動如「老兵節」、「媽祖在馬祖」、「坑道酒窖節」「天馬基地超級天燈節」等帶動觀光人潮;(二)馬祖-海上桃花源國際化;(三)推展生態旅遊,發展多特色觀光;(四)舉辦“媽祖在馬祖”活動及推展媽姐文化產業;(五)打造出有馬祖特色與原味的的民宿;(六)評鑑優良商店、優良民宿、優良餐館;(七)觀光景點規劃建設導入商業發展模式,產業與觀光結合;(八)結合社區推動觀光產業發展;(九)辦理美食競賽,為馬祖觀光發展加分;(十)提升觀光解說服務品質;(十一)倡導樂活生活,發展樂活旅遊;(十二)推動Long Stay吸引日人來馬,創造巨額商機。
貳、行銷馬祖的美、推動觀光永續發展的措施
一、舉辦大型活動如、「坑道酒窖節」「天馬基地超級天燈節」等帶動觀光人潮:
馬祖是一個資源相對貧瘠的地方,像一個荒蕪的小島,需要行政同仁以插花的心情,每個月至少辦一具本地特色活動,大家分時段來插花,一整年馬祖就顯的花團錦簇。馬祖因為地理條件、戰地歷史、閩東文化、生態環境等原因,有許多別處沒有的特色,可以在這優勢條件下,辦理系列活動,將強項型成點,點再形成線,線再形成面,建構馬祖成為多特色的渡假島嶼。不過若受限於預算則可將活動效益評估排序,選擇高效益者,優先投入資源,另馬祖酒廠已有50年歷史,在國內釀酒業界,居於領先群地位,其生產之88坑道高梁系列及東引陳高系列在台灣及大陸均享有盛名。以花崗石坑道當酒窖更是絕佳噱頭,將平常開放觀光時段,擴充為節慶,更見宣傳熱度、及以閒置之天馬基地氣球空飄站,辦理超級天燈節,以數十倍大於平溪天燈的氫氣球空飄,百倍的祝福必將降臨。

二、馬祖-海上桃花源國際化:
將每年定期隆重盛大舉辦之「馬祖-海上桃花源」活動推廣為台灣有名之節慶活動。類似台北國際燈會、台北中華美食節、宜蘭國際童玩節、巴西嘉年華會等,打開國際知名度,吸引觀光客。前三個月起積極加強本縣之旅遊配套特餐(海岸風情、文化洗禮、古蹟之旅、山水之旅、海洋之旅、知性之旅等),充分利用本縣之觀光旅遊資源,並維持一定之觀光旅遊休閒品質。具體作法如下:
(1)季季有活動
馬祖列島獨特之地形景觀孕育出青山綠水資源,現代化之南竿機場建立更造就遊客蒞馬旅遊方便之環境,一個兼具傳統聚落文化與桃花源美景的都市─馬祖。我們可透過規劃四季主題活動─如桃花季、文化季、打牙季、老酒季、媽姐季等等,提供遊客在不同的季節中體驗馬祖的美與多變。甚至,每個月份亦可規劃具代表性的觀光活動等等,希望藉由這些活動的推廣讓遊客認識馬祖的多元文化,了解馬祖最富生命力的一面!
(2)設置循環觀光公車
馬祖由於觀光景點較為分散,因此交通工具一向是馬祖自由行之旅客最感到不方便之處,宜於觀光旺季及例假日增設循環觀光公車,每半小時或一小時開出乙班。
三、推展生態旅遊,發展馬祖特色觀光:
東引海洋生態旅遊、燕鷗保護區生態旅遊、閩東歷史人文生態旅遊、生物多樣性生態旅遊、戰地軍事之旅、推動露營、觀星體驗活動等項目。
1、東引海洋生態旅遊之規劃
(1).海岸(蝕)奇景
東引之海岸地質結構均為火成岩,其形成方式可分為深成岩與火山岩,其中主要岩石以深成岩為主,分布區或較廣;火山岩之斑狀安山岩分布區域較小,玄武岩則以侵入岩脈,水平、垂直或傾向方式侵入於深成岩中。玄武岩經風化後生成粘土或紅土,相較於二側堅硬的深成岩較為柔軟,所以成為主要侵蝕之處。依照侵入方式區分,水平方式多形成濱台上的海蝕溝;傾向或垂直方式,則形成海蝕洞、海蝕門;而玄武岩門頂則因崩塌後形成海蝕柱,非岬角處則易形成海蝕洞。如此,犬牙交錯、海蝕柱林立的地質景觀勾勒出一輻圍繞東引島之美景。其中頗具勝名的計有烈女義坑、燕秀潮音、海現龍闕(潛龍鬧海)、觀音面壁、一線天等。
(2).海釣
馬祖最具地方特色的生物資源是豐富的漁場,由於位處世界著名漁場-舟山群島西南端,暖寒海流相匯,漁產豐饒,並因花崗石岩岸地形,水深潮暢,形成優良之磯釣場,橫帶石鯛(夢幻之魚、磯釣之王)、黃雞魚、黑鯛、黑毛、七星鱸(擬餌之王)、黃魚、黃鰭鯛、嘉鱲、紅魽等都是本處常見的經濟魚種。
2、燕鷗生態旅遊之規劃
馬祖列島位居大陸弧形沿岸的中段,是遷移性候鳥南來北往之中繼站。每年秋季,成千上萬的鳥類由中國東北、韓國、日本及西伯利亞來此過冬或過境;春季,候鳥北返,又是另一波的高潮。而為數眾多的鷗科夏候鳥,每年五月會準時來到馬祖各無人島礁上繁衍,為馬祖的炎炎盛夏帶來栩栩生氣。
根據連江縣與中華民國野鳥協會於85年調查結果顯示,馬祖地區鳥類計有20目54科259種。其中夏候鳥白眉燕鷗、蒼燕鷗、紅燕鷗都屬於珍貴稀有鳥類,而黑尾燕鷗在東引的繁殖地,是全球繁殖的南界;尤其民國八十九年六月間,傳說中的「神話之鳥-黑嘴端鳳頭燕鷗」現身北竿無人島礁,更是受到國際矚目。
3、閩東人文生態旅遊之規劃
(1).馬港天后宮
馬港之天后客現址,傳說昔日「媽祖」林默娘投海救父,負父屍漂流至此,南竿民眾感其孝心為其立祠祭祀,平日香火鼎盛,為馬祖地區最具代表性之廟宇。確實建廟年代已不可考,由殿中媽祖墓石觀之,可證已有相當久遠歷史。天后宮歷經多次翻修,民國32年年仙遊人土張逸舟重修,後因駐軍不慎,遭祝融之災。復於民國52年由軍方工兵協建,採水泥建築,施工拙劣,傳統閩式建築復已不存。民國89年馬祖境天后宮管理委員會、馬祖雲台文化協會開始籌備天后宮重建事宜,特以專案向陸委會申請,特聘一流大陸傳統技藝師傅17員,包括有石雕、木雕、彩繪、古建築等專業技能,於民國90年11月動工,歷時4月有餘,於91年3月底峻工。
(2).芹壁人文聚落
早年芹壁村村民以捕蝦皮為生,豐沛的魚類資源使得辛勤工作勤儉持家的漁戶累積下傲人的財富,紛紛經營起舒適的居住環境,村落型態為北竿之最。該村的建築大都背山而建,隨山勢拔起,呈階梯狀向上發展。多數建築採用高級花崗石條為材,雖經數十年風吹雨淋仍屹立不搖。傳統的閩東式建築,往往在山牆窗櫺間表現出匠心獨具,顯見早年的繁華富裕。
(3).牛角人文聚落
復興村素有「戰地九份」之稱,也是觀光客必遊之地,其舊名「牛角」,以當地之復興橋為界,復興橋之左側稱為「六間排」,右邊稱為「牛角澳」,在東面山勢上的小聚落,稱為「牛角陂」。牛角村最大的特色,就是牛角嶺的崢嶸怪石,聳直難攀的地勢上還建有一棟棟的石屋,加上經海水侵蝕如犬牙交錯的海崖,為當地的戰地風情添加險要的氣勢。
馬祖地區傳統閩東濱海建築的漁村聚落非常多,有極高觀光價值,倘能夠透過整體規劃設計,徹底展現漁村新風貌,用之以觀光民宿、咖啡廳等方面,風格獨具。咸信此為台澎金馬地區,馬祖僅有,獨一無二之休閒體驗之旅,觀光價值非凡。
(4).北海坑道
南竿北海坑道是一座由花崗岩壁鑿成的井字形水上坑道,於民國五十九年峻工。全長約700公尺,走完一圈大概需要30分鐘。坑道內可停泊一百多艘小艇,專供戰時補給調度,保護砲艇,保存戰力之用。坑道內水位隨潮水起落,18公尺高的洞窟倒影在清澈海水中,配合燈光照射,氣勢攝人。東引及北竿亦各有一處北海坑道,唯規模較小。北海坑道是馬祖的戰地代表性建築工程,觀光客都讚不絕口。
(5).東犬燈塔
清道光二十二年,鴨片戰爭失敗,清廷被迫開放五口通商,其中亦包括福州在內,閩海因而成為洋船航線的要衝;而由於閩江口遼闊,島礁亦多,遇霧季更加危險,於是在同治十三年(1872年)建東犬燈塔一座。該燈塔現址為莒光鄉東莒島福正村。內政部亦於民國77年11月公告列為二級古蹟,目前隸屬財政部關稅總局。
(6).東湧燈塔
十九世紀末,滿清政府在列強進逼下,大開中國通商口岸。光緒二十五年,貿易之風興盛,航運需求加上光緒二十七年發生「蘇布輪號」船難,於是籌建「東湧燈塔」,至光緒三十年(1904年)落成啟用。這座燈塔座落於東引樂華村太白天聲北側山腰,高14.2公尺,是大陸福州航區的最後一座燈塔,與莒光的東犬燈塔共扼閩江口門,為福州航區的重要航標。民國77年獲內政部評定為國家三級古蹟,目前隸屬財政部關稅總局。
(7).大埔石刻
位於東莒老頭山的大埔石刻,是為了紀念當年明朝萬曆年間的總兵沈有容不費一兵一卒擒倭寇69人的英勇事蹟。石刻原文為「萬曆疆梧大荒落,地臘後挾日宣州沈君有容獲生倭六十九名於東沙之山,不傷一卒,閩人董應舉題此。」計41字。該事件係發生於1566年,內政部亦於民國77年將其列為三級古蹟,屬碑碣類。
4、生物多樣性生態旅遊
(1).賞鯨豚
馬祖海域發現鯨豚出沒之蹤跡,是一件令人興奮的事。惟目前對馬祖海域鯨豚之生態、棲性等尚未有一定瞭解。對鯨豚有一定的瞭解之後,咸信賞鯨豚將來可在馬祖之生態旅遊發展,佔有一席之地。
(2).漁業展示館
漁業展示館座落於南竿芙蓉沃沙灘處,原為前連江縣水產試驗所建置,目前隸屬於連江縣政府建設局漁業課。該館面積雖小,但五臟俱全,規劃四個展示廳,主要以文字與圖畫介紹馬祖早年之漁業史、海濱生態動物、海鮮美食、貝類展示、以及大黃魚之標本展示等,此外該館另珍藏了140多瓶海洋生物之標本,為台灣海域難得見到之種類,非常具有學術研究價值。
(3).橋仔漁具展示館
橋仔漁具展示館座落於北竿橋仔村橋仔港處,為近年來縣府配合農業委員會漁村新風貌計畫,將廢棄多年的舊酒廠整建成為馬祖首座漁具展示館。目前該館區分為歷史尋根區、漁具展示區、漁村生活展示區等,由各該區展示之圖畫、文字、器具,使遊客可以瞭解橋仔村近百年來之興衰史,該村蝦皮漁業訴說歷史之滄桑,也記載著先民的智慧與冒險犯難的精神,也更加見證橋仔村之繁榮與衰敗。
4.碧園
碧園位於有馬祖小植物園之稱,園內奇石林立、林木蒼翠,環境優雅,保有許多原生物種,如薄葉嘉賜木、海桐、南丹參、其中蕨類植物頗多,如圓蓋陰石蕨、闊鱗鱗毛蕨及瓦葦等。
5、推動露營、觀星體驗活動
馬祖地屬離島,遠離城市之空氣污染,馬祖夜晚的星空純淨無暇,用肉眼即可眺望美麗之銀河,極適合野外觀星的體驗活動,搭配望遠鏡、星座圖的使用,並輔以導覽解說人員的解說,從此一覽星空不再是夢。另外可以輔以露營、野炊烤肉、大地遊戲、夜遊等之活動,避免觀星活動過於單調。
四:舉辦“媽祖在馬祖”活動及推展媽姐文化產業:
新加坡的動物園其規模與表演,絕對無法與鄰近的泰國及馬來西亞相提並論,但是他們建立了獨一無二的「夜間」野生動物園,與上述競爭對手均為日間,形成「市場區隔」,找到了生存契機。
「媽祖娘娘」是閩台地區民眾普遍敬仰、膜拜的神明,也因此台澎金馬地區四處皆有媽祖廟供民眾敬奉。台灣各地媽祖廟主要慶典均為農曆3月23日媽祖「生日」,馬祖本年農曆9月9日辦理的「升天祭」,則是以「忌日」為標的,有別於所有其他廟宇慶典,也是一種「市場區隔」,也找到了賣點。
「媽祖」亦是漁民之守護神,然而有關「媽姐」之文化,台澎金馬地區僅有台中梧棲漁港中有一個小展示廳有展示媽姐娘娘之文化,諸為可惜。推展媽祖文化產業其具體作法如下:
1.興建「媽祖」館
馬祖興建「媽祖」館,將可塑造台澎金馬地區獨一無二,令人非看不可,而且僅有馬祖有,其他地方沒有的展示館。而馬祖係以「媽祖」而得名,在台澎金馬地區有絕對優先地位興建具文化創意及代表性之「媽祖」館,並學習新加坡花柏山頂(Faber Point)浮雕公園描述新加坡歷史作法,以具體連續圖像,深刻表達媽祖娘娘事蹟。如此,除可令人瞭解「媽祖娘娘」,學習「媽祖娘娘」的孝道精神,體驗「媽祖娘娘」偉大的情操,以及認識海洋(漁業)之外,亦可將馬祖建立為聞名中外之宗教觀光景點,連帶之商機(如吸引世界億萬信徒來馬宗教旅遊參訪膜拜及週邊宗教紀念品販售等)不可計數。
2.媽姐-林默娘考究
相傳昔日「媽祖」林默娘投海救父,負父屍漂流至馬港天后宮之建址,後人為感念媽祖事蹟,乃立廟紀念。然而有關媽姐當年負父屍漂流至此的傳說可說是一個大賣點,宜於明年編列經費,聘請國立大學相關歷史系所之教授考究,並於明年底由縣府首長帶隊召開考究成果記者招待會,咸信此舉所帶來的進香團之旅客將不可計數。
五:打造出有馬祖特色與原味的的民宿:
馬祖有獨特的閩東文化與建築,全國獨有的軍事設施,花崗石的地質生態,美麗的自然景觀,再隨著社會多元化的發展,民宿的需求越來越高。為滿足遊客的需要,馬祖民宿發展應朝下列四類打造出有馬祖特色與原味的的民宿:
1.藝術體驗型民宿:由經營者帶領遊客體驗各項藝術品製作活動,包括陶藝、雕 刻、繪畫、果凍蠟燭、天燈製作等,遊客可親手創造藝術作品,體驗鄉村或現代的藝術文化饗宴。
2.復古經營型民宿:馬祖住宿環境均為古厝所建修,例如芹壁及津沙社區都可提供遊客深切的懷舊體驗。
3.賞景渡假型民宿:乃結合自然的景觀滿天星斗觀星、看花崗石的地景生態,看滿山野花、看坑道。
4.漁村體驗型民宿:於傳統的漁業鄉村中,除有漁村景觀提供體認漁家生活之外,並提供漁業生產方面的體驗活動。
以引人(主題活動與傳播行銷)、留人(解說體驗)、留錢、留心之歷史文化與當前產物以「時空環境立體矩陣探討法」或其他創意、視野、正逆思考模式,產出系列價值主題活動設計。這些有賴觀光行政部們去深思規劃推動。
馬祖民宿業者要想經營好民宿,其經營者基本能力包括體力、財力、能力、知識力、創意力、執行力、判斷力和對美的欣賞力,以及所具備的服務業人格特質和社群經營技巧。民宿產業自由競爭適用物競天擇,業者應加強修煉經營之道。
經營成敗關鍵在於用心瞭解遊客心靈需求,著重空間品味與設計,最重要的是一種無可模仿之特殊感性氣氛塑造。
業主並不一定花大錢在沒必要的裝潢上,反而很執著地挑選某些創意風格與浪漫韻味的床具家飾,抓住遊客的心靈慾望,透過口碑與網路建立市場品牌,穩定客源市場。
民宿業主必須是住、吃、玩高度生活內涵的專家,住、吃、玩、導覽解說功夫、空間的規劃、環境的設計,以及對生活的品味和用心,小而美、精緻、有特色,更是民宿生存的靈魂,是民宿經營者最重要賣點。
明確市場區隔理念,想要提供給什麼樣的客人,經營者必須有自己的方向與堅持,而成為一種特殊風格,令人感動與難忘,使客人成為你的擁護者與最大的支柱。努力滿足你想要的那一群人,只有堅持良好的特色與風格,選對合適的客人,才更能創造民宿本身的魅力與價值。服務客人總量管制、了解環境和空間可以容納多少人是舒適的,工作人員到底可以服務多少的客人,才能創造出更高的滿意度和品質。
經營民宿必須以高滿意度為經營目標,良好的滿意度和口碑。建築風格和特色,主人的品味、觀念、風格及內涵都是重點。將客人當成朋友,營造良好氣氛,人性化且不要過度商業化,環境中任何的細節、優美的自然景觀令人激賞。不但建築要具美感,在空間的營造上更必須細心打造溫馨舒適的度假空間,留住懂得彼此欣賞、互相分享的客人。
把民宿當作是一件作品,以創作的態度去營造獨特氣氛美感,這是民宿主人對休閒的詮釋。讓民宿變成一間具有生命,而且會呼吸與成長的房間,這是來自民宿主人熱愛他的房子所產生的能量。我們在此慎重推介「夫人村民宿」,可供馬祖民宿業者觀摩學習。
六、評鑑優良商店、優良民宿、優良餐館: 有評鑑、有比較才會有進步,然而在評鑑之過程切勿彌濫、有魚大家吃,要以高標準定之,定下嚴格之比例,茲建議百分之一,或五十分之一之商家有此殊榮,並由縣府頒發獎牌,及獎勵措施,如縣府做觀光褶頁及網頁時之免費廣告等等。
七、觀光景點規劃建議導入商業發展模式,產業與觀光結合:
縣府及馬管處在進行觀光景點規劃建設時,應跳脫硬體建設單獨進行之模式,需考量文化歷史背景,軟體設施的配合,及商業發展模式的導入,對於一處觀光景點的建設才有加分之效果,及永續發展之可能性產出,例如北竿戰爭公園,如能考量生存遊戲團體入駐,或相關觀光小吃街設立或紀念品研發工廠設立,我想 更可活化產業與觀光的結合,發揮其最大的功能。
八、結合社區推動觀光產業發展:近年來,生態旅遊的風氣漸盛,國人對於休閒活動的需求與休閒品質的要求亦逐漸提升;未來,結合自然景觀資源與社區文化的旅遊方式,應是馬祖發展生態旅遊最大的特色,例如東莒花蛤節,利用東莒花蛤資源結合東莒社區發展協會人力,再配合觀光美食及導覽解說及挖花蛤活動,成功推動東莒觀光發展。
九、辦理美食競賽,為馬祖觀光發展加分:
馬祖擁有全國最大的海域面積,本縣以海鮮著名,海產美味而新鮮且種類多,再加上近年來養身膳食大盛其行,我們宜結合各社區辦理美食競賽,如花蛤節、福協魚媽媽等,對於觀光產業及漁產特產之行銷,有相輔相成之功效,如能參酌新加坡的美食競賽以及台北市今(95)年9月舉辦的牛肉麵比賽模式,本縣也可舉辦花蛤、魚丸、點心、養身餐等美食大賽,除可打響馬祖美食的桃花源外,更可樹立品牌,達到觀光美食行銷的實質效益。
十、提升觀光解說服務品質:馬祖自81年正式解除戰地政務後,開始推展旅遊觀光至今,從峻峭地形的障礙開發、軍事據點陸續的開放、民宿業者的發跡等…已克服大大小小等困難,如今馬祖正邁入另一個發展階段,也面對了新的問題及接踵而來的挑戰。
當同為外(離)島的金門(戰地風光)與澎湖(島嶼休閒)都各自發展出屬於自我色彩的觀光旅遊,馬祖地區是否也能創造出獨特性、差異性,亦可以充份結合當地資源,發展出一套屬於馬祖獨特色彩的觀光旅遊呢?
我相信透過規劃的提升觀光解說服務品質相關課程,解說工作都是三分形象七分想像,不解說哪能懂,奇聞趣事,美麗愛情故事,閩東文化,馬祖之美,讓遊客來馬祖愛上馬祖、歸因於在地解說員,再適時配合媒體有效地運用宣傳,俾能符合「觀光立縣」的政策,也定能將馬祖的觀光旅遊推向另一個次元,馬祖的獨特魅力也會深深烙印在每一位遊客的心中。
十一、倡導樂活生活,發展樂活旅遊:
樂活族創造了樂活市場,包括永續經濟(如綠建築、再生能源等)、健康生活形態(如有機食品、健康食品等)、另類療法、個人成長(如瑜伽、健身、身心靈成長等)和生態生活(二手用品、環保家具、生態旅遊等)。目前美國每四人中有一人是樂活族、歐洲約是三分之一,10年內美國將有一半的消費者都是樂活族。英國早在1946年就實施有機認證,是全世界最早有機認證的國家,可說整個國家就在支持樂活。查理王子發起的有機品牌duchy-originals就是其中代表。
近年馬祖人教育程度大幅提升,經濟水準普遍進入小康階層以上,有能力為自己的生活品質、健康程度大幅投資,也逐漸願意為保護環境貢獻心力。我們看到,越來越多民眾走路或及騎單車上下班;越來越多民眾願意嘗試吃素;越來越多馬祖民眾自願自發投入淨灘、淨山、資源回收等環保義工活動,我們看到馬祖與世界接軌,與世界共同歡呼’LOHAS’。讓身體更健康,世界更美好,經濟與環境並容,永續發展。
十二、推動Long Stay吸引日人來馬,創造巨額商機:
96年日本退休人數有650萬人,到國外Long Stay人數估有3、40萬人,而台灣已經開放日本人免簽證期限從1個月延長到6個月,馬祖人要把眼光放遠,爭取Long Stay商機。建議組成推動小組,推動Long Stay長住計畫。推動小組與社區居民溝通,建立共識、整合資源,為了配合日本老人群居的特質,未來Long Stay將以長住村的型態來經營,我們把目標設在97年底,初步設定是80對。
Long Stay涵義.事實上,歐洲人赴國外從事長期居留已有一兩百年歷史。2004年12月南亞大海嘯死亡人數最多的外國人是丹麥、德國等歐洲國家人民,原因是該等國家人民長期以來已習慣利用假期,特別是在歐洲大雪紛飛的冬季,至東南亞或紐澳等國家避寒,進行Long Stay。
Long Stay是日本人於2000年正式定名的日式英語,目前我國尚無相關統一的直譯用語,但與當前國內某些企業所稱的「異地養老」、「候鳥式休閒」則有異曲同工之妙。
日本「Long Stay白皮書」將其定義為:「不是旅行,也非屬移居(生活據點的遷移)的長期停留。不光是觀光或購物之旅行,而是一方面將其生活源泉置於日本,同時在居住地區接觸當地文化,並與當地居民交流,發現生活意義之非屬移居,亦非永久居留之『國外居留型休閒』」。
日本Long Stay之發展背景主要是2007年二次大戰後嬰兒潮世代即將大量退休,屆時將帶來50兆至60兆日元的退休金新市場。由於團塊世代的推升,日本60歲以上銀髮族市場將由2000年的3千萬人迅速成長為2010年的4千萬人,占日本總人口比率同期間將由23%成長為30%。由於團塊世代的住宅貸款未來將因清償完畢而逐漸下降,養育負擔也將因家中就學子女減少而減輕,未來即使年收入逐漸減少,可支配所得及儲蓄金額仍將逐漸增加。根據日本經濟產業省預估,2025年日本銀髮產業市場營業額將高達147兆日元,馬祖可以企圖爭取團塊銀髮族將帶來的商機。
建議縣府組成推動小組,推動「Long Stay」計畫,評估項目包括下列11項:
1.醫療體制如何?
2.治安良好嗎?
3.物價便宜嗎?
4.氣候適合日本人嗎?
5.食物(食材)如何?
6.語言、文字有否問題?
7.有否觀光、旅行等生活享受?
8.居住環境如何?
9.人與人的友好關係良好嗎?(當地居民有否排外性?)
10.停留的難易度。(簽證的發行等)
11.與日本的距離。
惟不可輕忽的是,開辦Long Stay之前,有關籌組強有力的社區承接單位,有效結合志工團體或社區自主營造組織,積極推動日語教學,培訓日語人才,更協調店家、醫院、超商提供優惠及日語服務,於開辦之前,應積極處理的問題仍不少,均需縣政府及相關民間團體妥為因應,並提出適當對策,方能克竟全功。
讓日本人到馬祖就像家鄉般的溫暖,又能體驗國外風情。
可能,我們有足夠的天然條件去推動Long Stay,但是,我們真的都準備好了嗎?台灣有很多縣市看好日本的Long Stay市場,也開始了他們的促銷,也開始建構完善的各項通路,他們也有優於我們的產品--因為日本人所要的Long Stay並不是玩玩幾天就算了,是真的必需能夠滿足他們的需要,才能夠吸引他們來的,我們的產品--休閒環境,真的是很好,但是,我們的價格又真的是他們所能消受的嗎。
如若縣政府團隊真能夠接受建言,開始計畫推動Long Stay,真的應該詳細研究有關Long Stay推動的主要目的,當然這也不是單純靠政府團隊就能完成的使命,也是需要全民動員,營造一個完善的社區總體營造,才能創造出一個好的長住休閒產品。在各項通路組合上,更應該積極改善交通問題,價格方面的調整又是需要靠全民努力,空有好的產品,卻是有著高單價的產品,別說日本人,長久下來,就算台灣的遊客,都會卻步不前的,而在於促銷方面,台灣很多單位都開始前往日本或邀請日本有關的政府與商人到台灣進行促銷,而我們卻仍維持在大專院校的促銷,是真的要重新計畫檢討的。
參、結語
馬祖有獨特的山水與聚落文化,更有發展觀光休閒的絕佳條件。若再配合正確的整體規劃、籌建與營運管理,如此一來一年四季均可從事知性、深度、親水、生態之旅,將可創造很多商機,而鄉親朋友亦將以住在馬祖為榮。
馬祖地區由於剛卸下戰地政務的神秘面紗,其觀光旅遊之發展至今僅有短短數年光景,目前雖說有許多主客觀之不利因素困擾,但其本身擁有的優勢條件與特色仍然不減,倘能掌握契機,善盡天時、地利、人和發展觀光休閒事業,建設完善之觀光休閒娛樂設施與服務功能,積極提供優質之觀光資源,並克服最為人詬病之食、宿、行、遊、娛、購等六方面之問題,做好相關的配套措施,以及逐步規劃生態旅遊,落實觀光客倍增計劃,我們咸信觀光事業將是馬祖最富生機的明日世界。



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chen 
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發表時間 : 2007-06-15 13:57:25
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馬祖的美,當然不容大家否定,但馬祖交通的爛,更是大家有目共賭,切身之痛吧!!
行銷馬祖的美、推動觀光永續發展,當然是好的,但現在看起來只像是~~有夢最美,失望相隨~~遊魂



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真愛無敵 
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發表時間 : 2007-06-15 17:07:12
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加油加油加油寫的太好了,馬祖真的很有機會發展觀光事業,重點是在如何規劃及馬祖鄉親的努力,我覺得馬祖的觀光事業就像是一座金礦正待開採.


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~雲台山車神~ 
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發表時間 : 2007-06-16 09:55:41
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交通沒改善一切都不用說了
只會讓人更討厭馬祖



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