馬祖開講
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為什麼已有推車為何不見,難道這就是台馬輪以客為尊的想法,
難道推車沒辦法有一個好的管理辦法,讓客人在樓下就有推車可用,而不是一台推車都看不到,可否請台馬輪把推車拿出來給客人使用 謝謝
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的確，早期基隆西二碼頭二樓有推車提供旅客使用，最近卻不見了，不論這是港務局的服務範圍，或是新華公司的責任，都請新華公司幫幫忙，花不多的錢，卻能提供旅客貼心的服務，相信一向強調「以客為尊」的新華公司，應該很快就會進行改善吧!?
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基隆碼頭候船室已由港務局及馬祖風景管理處協力完成內部整修，包括電梯增設、馬祖意象佈置及吸煙室設立等，提供候船旅客一個更方便與更優雅的環境，為避免影響旅客駐足欣賞馬祖風光介紹及觀看公告欄資訊，已將原置服務臺右側手推車移至進門右側軍方服務台後方，該批手推車係基隆港務局旅客所提供及管理，請有需要的旅客至該處取用，未來是否再改至更明顯處本公司將再與旅客所研究。
新華航業股份有限公司 敬啟
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新華航業公司台馬輪客服處 敬啟