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莊順福 
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莊順福

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發表時間 : 2009-07-06 18:49:38
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觀光立縣後的觀光產業之發展---【解說員篇】 --閱讀人次 : 1751

前言:
馬祖為閩江口外的一串珍珠,其土地面積雖只有不到30平方公里的地方,卻擁有台灣地區最具獨特的文化、語言、生活、建築等等區域。地方政府也因應地區在81年11月廢除戰地政務後,馬祖前線的任務漸漸失去歷史價值,進而積極開創馬祖的觀光旅遊市場,以進化馬祖的經濟市場中另一種契機。

解說員的培訓計畫:
旅遊的最前線小尖兵----解說員俗稱導遊。很多人說:「一個旅遊感覺好不好都在導遊的一張嘴。」由此可見,要訓練一個導遊或解說員真的需要很多時間、經驗、教育、分享中才能有一定的品質。然而,地區縣政主軸以觀光立縣為現今及未來發展的重要項目,勢必將以永續經營的信念推動馬祖未來的觀光旅遊市場,所以,解說員也應該以永續發展及專業培訓計畫延續,只要馬祖有觀光都應該有解說員任何初階及進階培訓計畫,現在觀光人次不多並不代表以後不多,培訓計畫一定要持續進行,以備日後更多市場的需求,而且解說員人數多了以後才會有專業領域的產生,也就是說旅客有選優秀的解說員的權利,縣政府也有再造解說員的義務,不是嗎?

馬祖旅遊解說協會的任務及使命:
很多人常常都會問一句:「你們協會有什麼福利,為什麼要加入協會。」我也常常問自己為什麼要去做別人都不做的總幹事!其實我也感覺很累,做的好沒有人會感謝你,少做一樣馬上就被人說的一文不值,可是很多事情的平衡卻都不能以此作一個結果論,馬祖未來需要的就是觀光旅遊,而協會就必須在其中當任相當重要的角色,不管是解說員培訓、管理、專業領域的提升、、等等種種旅遊事宜,都是協會的執行、協助、經營項目。如果任何人都不去做、不去付出、不去執行,那馬祖最後只能吃自己了,可是呢?馬祖有什麼可以永續經營的呢?我想只有一個答案:「就是做觀光旅遊。」這就是我們必須挺起腰桿做下去的理由,希望大家也都能加入這件神聖的任務及使命。

最後建言和期盼:
最近在資訊網上看見縣政府觀光局招考的第三期專業解說員案,共有33員學員先進參加研習及考試,歷經40小時的密集專業訓練,結果以口試加上筆試的鑑定下,全數通過這次訓練及考核,我感到非常興奮,但也非常擔憂。喜者則有大批解說人員加入馬祖旅遊第一線編製,憂者則考上者都沒有找我申請加入馬祖旅遊解說協會會員。所以,希望大家一起加入這個大家庭,讓我們共同用所有人的機制及智慧,為馬祖的旅遊市場創造更專業、更貼心、更美好的未來。



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