馬祖開講
張貼者
沒想到下午3點半左右到~警衛說內部整修....要4點才開放，
好不容易在外面吹著冷風晃到4點~~警衛又說要晚一點，4點半再來。
終於撐著快凍僵的身體等到4點半再來~~~
這會兒....您猜警衛怎說？
裡頭縣長正在招待某監委~~
明天請早！！
請問酒廠長官及縣長大人....好歹我們也是千里迢迢從台灣來這裡拼經濟的~~這就是你們的待客之道嗎？？
與其如此乾脆貼公告說縣長正招待某監委，遊客請改天再參觀~~
ps.下午不止我們~~很多組遊客都被拒於門外不得其門而入！
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才換個縣長就這樣，天佑馬祖！
以前看著公務車及軍用車在碼頭機場接送，
甚或在各景點也看到這些車子帶遊客參觀時，
那時覺得公器私用情形很嚴重。
原想換個縣長會不一樣吧！
把遊客阻絕在酒廠外，
前陳縣長在任時，有這樣嗎？
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若所言屬實
確實令人觀感不好
期待縣府新團隊盡速進入狀況
縮短磨合期
並做好溝通、協調、應對及危機處理
讓各負面傷害降至最低
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楊縣長清場招待客人,
也許在拚縣政及交通,
但是就算拚得再努力,卻因感觀失掉民心,
也划不來.
如果真的是招待監委,
這樣的清場舉動,也會害了這位監委。
畢竟王聖人在罵公務員有一堆笨蛋時，
自家人還敢這樣，就真的會被罵更慘！
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雖然結果已經造成，怨氣與揣測已經發生，我覺得事情的本源必須仍做調查與釐清，縣府高層下令阻擋遊客？還是經理、廠長或警衛的蛋頭反應要求訪客禁入？縣府及酒廠必須有人盡速出面上網說明，檢討就檢討，必須明快處理，以免有人見獵心喜、見縫插針。
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今天讓馬祖酒廠封場參觀的"偉大的監察委員"
日期 98/12/28
時間 10:00~12:00
巡察委員或委員會 余騰芳、李炳南
被巡機關(構) 連江縣政府
地點 連江縣政府會議室受理民眾陳情。電話:0836-23367計畫室
http://www.cy.gov.tw/sch1_01.asp?file_id=1717
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敬愛的teny您好：
本公司對於到廠參觀的賓客，絕對抱持著歡迎與感謝的心情，今天的事情造成了您的困擾，真的感到很抱歉！
經了解，今天確實是有長官到廠視察，由本公司在接待室作簡報，隨後雖然楊縣長也到廠致意，本公司並無禁止遊客進入之意圖，由於業務部門與警衛室等聯繫不當，造成這種誤會，也影響teny君等旅遊雅興，本公司僅以最高之誠意向teny君等致歉，本公司今後亦當加強相關課室溝通，以杜絕類似情形再度發生！
馬祖酒廠實業股份有限公司 敬上
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馬祖酒廠實業股份有限公司
我會po上來絕對不是想打口水戰或是聽聽官方說法！僅是陳述事實，公道自在人心。
請回答以下問題：
1.在此替警衛講個公道話，警衛只是依令行事，他又不是獨立單位；如果長官沒下令他會敢自作主張把遊客通通擋在門外嗎？至於溝通協調~~長官說不能放人進來，警衛有何立場反對？
2.4點30後陸續出來道歉的那二位先生&一位小姐(皆著便服)，難道他們也是警衛(著制服)嗎？還是他們就是要求警衛不能讓遊客進去的人呢？請告訴我~他們究竟是誰？如果沒把遊客擋在門外，那又為何要道歉呢？？？？
3.酒廠本身有簡報室，官員視察應該是在簡報室中聽取簡報，看相關業務資料；然而遊客僅在商品展覽處，也會干擾到簡報進行嗎？又為何要封廠給縣長接待長官呢？
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彷彿封建時期帝王出巡，百姓肅靜迴避的情節又出現在眼前，天啊！是什麼時代了，還搞這種封建時期的玩意，好像是一輩子沒有做過官，這輩子做得最大，才要這樣大的陣戰和排場啊！昔日的陳氏高牆尚能替他的子民擋寒風；而今日的楊氏「糕」牆卻讓子民在寒風中身體凍僵！選舉落幕，亦是責任的開始？今非昔比，表裡不一；請善用得來不易的服務機會，為家鄉做點事好嗎？願媽祖的慈光永遠保佑善良的馬祖人。
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也許有人只是買配售酒，藉機見狀想把事情渲染變大。酒廠待客問題，陳前縣長任命的陳經理為什麼不出面做清楚說明？如果新縣長當時沒在那邊，你們會批評的如此「盡興」嗎？還有人「表裡不一」，似乎正為下一場選舉鋪路？真是夠了！
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新任縣長....加油
把那些官腔回答拿掉
馬祖才會進步
官...民是一樣的
不能區分有官在.......民不能參觀
但是相信楊縣長...不知道發生此事件
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{{{彷彿封建時期帝王出巡，百姓肅靜迴避的情節又出現在眼前，天啊！是什麼時代了，還搞這種封建時期的玩意，好像是一輩子沒有做過官，這輩子做得最大，才要這樣大的陣戰和排場啊！昔日的陳氏高牆尚能替他的子民擋寒風；而今日的楊氏「糕」牆卻讓子民在寒風中身體凍僵！選舉落幕，亦是責任的開始？今非昔比，表裡不一；請善用得來不易的服務機會，為家鄉做點事好嗎？願媽祖的慈光永遠保佑善良的馬祖人。}}}
msn網友:您不覺得以上評論言過其實有失公允?楊醫師才就職上任縣長不到十天,一件單純馬祖酒廠訪客參訪管制作業流程S.O.P.出問題!所有鄉親都瞭解馬酒經營管理許多垢病缺失非一朝一夕造成的.....照您的羅輯和為人標準推理.我個人反對其他網友評論牽拖:這是前朝陳氏集团統治馬祖八年殘留餘孽.禍馬殃民?msn網友這樣牽連瞎掰!是非黑白不分.您覺得是我們共同信守的社會價值?
TENY網友:馬祖酒廠實業有限公司.是公營和營利為宗旨事業單位,績效不予置評,至少訪客參訪管制作業流程S.O.P.中會有參訪需知.時間及申請辦法的.這程序旅遊業界都知道.請參考：
http://www.matsuwine.com.tw/factory-info.htm
馬祖酒廠是通過I.S.O.國際認證公司,不是菜市場,酒廠有客服報怨處理時,最高管理權責主管是廠長或總經理,重要客戶及長官來訪.接待最高管理權責主管是總經理或董事長都會有規定權責主管.請就事論事,不要牽拖到陳前縣長和新就職上任的楊縣長好嗎?
TENY網友,請問您是旅遊業.還是自由行.或是親友团成員,不會是樓上網友報料的,是來搶購優惠酒品配售不速之客罷了!選舉巳結束,"本是同根生,相煎何太急!"
我猜您不是公務員,(事件發生在上班時間內)只是不滿馬酒客服態度,使您如此抓狂的還有這份!馬酒優惠酒品配售期間表:為今天十二月廿二日起至明年一月卅一日止，為期四十二天，時間為上午八時三十分至十一時三十分、下午一時四十分至四時三十分，南竿鄉親請於上班時間逕至批售部辦理配購；請問上班族,公教人員,沒有安排辦理配購時間,到時民怨四起,馬祖酒廠群龍無首了嗎?傳華兄,酒俤哥!您們在那裡????
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honey.lee
我不是公務員、旅遊業、也不是要買配售酒的居民~~
僅僅是用自己的假到馬祖旅遊的小老百姓！
這樣也有錯嗎？
請不要把單純的行程複雜化！
況且要買酒也不止有酒廠能買~~
山隴多的是賣特產的店家！
只是希望公家機關就算是要接待貴賓，也要明確告訴遊客~~不要讓遊客像個白癡一樣，在寒風中等著酒廠開放參觀，況且酒廠參觀時間到下午5點不是嗎？
另外，酒廠的參訪SOP是針對團體需導覽的遊客~當天被拒於門外的都是2-3人的散客！
請各位大德不要把人想得那麼惡劣！也請不要把遊客都想成要搶配售酒的不速之客~~很抱歉！貴寶地的恩恩怨怨是我們這種台灣的小遊客所無法了解的！請不要在此打口水戰！
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昨天的參訪事件，確實是本公司的疏失與不週，請原諒我的過失，沒做好善待遊客的責任。
監委來廠視察公務，是不該做門禁管制，楊縣長昨天來廠向監委致意後即行離廠，這次的門禁事件確與縣長無關。
今後本公司當加強內部溝通改進，杜絕類似情事再度發生，誠摯的向您致十二萬分歉意，所有過失都是因我的個人疏失而引起，再次請您大德原諒，應負的責任由我ㄧ人承擔，感謝您的建言。
最後敬祝您旅途愉快！
馬祖酒廠實業股份有限公司總經理陳酒俤敬上
聯絡電話0836-22266
0912-034712
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馬祖酒廠實業股份有限公司
原本一件單純的馬祖酒廠對於參訪遊客處理不當的客訴事件，在縣長選舉才剛結束，餘波盪漾下，最後變質成為「反楊」和「擁楊」之爭，令人遺憾。
就一個馬祖本地人的身份來說，我們須要向teny網友說聲抱歉，沒想到進入民主時代的馬祖，竟然會發生封建時代「官尊民卑」的「封廠」事件。雖然這是偶發事件，而且楊縣長才剛上任沒幾天，但馬祖酒廠隸屬連江縣政府，擾民事件在網路傳開，最受傷的還是楊縣長，因為他要概括承受一切的縣政錯失，然後進行內部檢討，甚至懲處相關人員，讓「拍馬奉承」、「揣摩上意」之風，到此為止。
再次向teny說聲「歹勢」，馬祖人丟臉了。
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~舉手之勞，請給好文章或好圖片「掌聲鼓勵」。
監委來廠視察公務，是不該做門禁管制
是視"視察公務"?還是"參觀行程"?
有差喔~
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高福泰
高階會員
來自 : 馬祖北竿白沙村
幫別 : 北竿之子
註冊 : 2009-09-28
發表文章 : 30
掌聲鼓勵 : 304
高階會員
來自 : 馬祖北竿白沙村
幫別 : 北竿之子
註冊 : 2009-09-28
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發表時間 : 2009-12-30 08:16:21
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--有這麼嚴重嗎？--
TENY網友，對一個來參觀的客人而言，不管來自哪裡被擋在門外吹風，任何人都會受不了，身為馬祖人，必須向你致歉，是我們做錯了，請你不要再生氣了，對於其他網友未經查明亂下定論的不適當言論，請不要放在心上。
馬祖酒廠總經理已經出面說明澄清當日事情經過及對此事錯誤事件道歉，希望馬祖酒廠好好檢討反省，不要再如此丟臉失態了。
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說句公道話！
馬祖鄉親在當地要參觀馬祖酒廠很方便，
隨時可以去登記參觀，因此沒想到外地遊客
很不容易到馬祖一遊，時機時間有限。
建議總經理以外地遊客角度，好好處理參觀事宜。
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『再次向teny說聲『歹勢』
劉家國先生我真搞不懂，該說「歹勢」的人沒說
你到說的爽快，這不像你的風格
不會「另有所……」
『最後變質成為「反揚」和「擁楊」之爭，令人遺憾。』
哦此『揚』非彼『楊』用心點吧
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雖已改朝換代.不管是陳朝或楊朝.酒廠都是受縣府監督和管理.今日之事依個人判斷諾無上層知會或有人有逢迎拍馬之舉.相信小小一個總經理絕不敢作出封廠之決定
因為一個監委要聽簡報就要封廠.試問如果這些人士或日後有再大一點的官員要來所經之路是否都要封路甚至要如同防空警報一樣所有人員或家畜都要躲避.都什麼時代了.太誇張了吧
縣府不是一直以來都極力的拼觀光嗎?為何屢屢在馬資網看到來馬參觀的旅客一些負面的評價.來馬祖旅遊的觀光客是越來越少了.請留些正面的讓這些夠少數還願意來馬的觀光客回去為我們打廣告吧
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