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劉浩晨 
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劉浩晨

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發表時間 : 2021-08-05 23:24:46
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議會總質詢(8/5)旁聽分享 --閱讀人次 : 1033

今天來議會旁聽縣總質詢,關心縣政議題,做為旅宿業者,關注的焦點比較放在近期疫情趨緩後的觀光發展,昨天也提出對縣政府的一些建議,其中提到的一點是,縣府官網的交通資訊沒有更新,仍然停留在疫情前的時刻表,而對於觀光客來說,各種網路管道能提供正確的旅遊資訊是非常重要的。正好今天在縣政總質詢時,以標議員質詢交通旅遊局「資訊同步」的議題,局長也允諾會做資訊更新,然而,議會中並未再多對馬祖疫情趨緩後的「安全」和「品質」等議題上,有更多相關的討論與準備。

第二次的議會旁聽,今天提到的青年參與、疫情對策、交通等議題,也將持續關注並另外發表,也邀請馬祖的大家一起關心縣政,提供給縣府不同角度的觀點與建議。

昨日(8/4)發表的「疫情趨緩後的馬祖觀光旅遊建議」全文:
隨著全國疫情趨緩,全世界的疫情仍舊嚴峻,在可預見的未來,我想9月開始的國旅應會再經歷一波報復性旅遊潮,加上五倍券、馬祖旅遊偽出國的加乘效果,馬祖觀光可能會再度迎來一次大爆發。

但在尚有潛在疫情風險的環境下,如何顧及到旅遊「安全」以及「品質」,便是這幾個月的馬祖重要議題。就我做為一個旅宿從業人員,希望馬祖觀光可以更好的角度,以下是我想要提的幾點建議,給縣府參考:

品質建議(提供業者及旅客清楚的餐廳、交通和景點資訊)
在尚未完全解封的情況下,相較有旅行社安排的團客,應讓自由行旅客獲得正確且有用的旅遊資訊。

一、交通資訊未同步更新:在馬祖資訊網、馬祖e點通、航運公司官網、縣府海空交通頁面等處,不時都會發佈官方的資訊,然而,我發現縣府縣府官網上,還是停留在疫情發生前的資訊,交通資訊並沒有同步更新,因此我建議應全面同步化。

二、開放內用的餐廳名單:建議詢問各餐飲業者對於8/9前後的開放程度進行調查,並分為「可內用/可外帶/可外送(含外送條件)」列表說明。

三、觀光景點的開放時間:目前看到交旅局已製作景點的資訊(如下圖),但只包含民俗文物館、經國紀念館、勝利堡、馬管處管轄景點,似乎不太全面,若能藉由各景點列管單位統一回報給縣府,再由縣府整合成完整的資訊發佈,我想會比較讓觀光業者及遊客安心,以免白跑一趟。



期盼縣府可以對以上資訊進行調查,並在匯整資訊後做積極的散佈,例如,主動的提供圖文說明、懶人包至各觀光相關的群組。

安全建議(幫業者做好安全把關)
多數的業者從5月疫情開始,就採取歇業或不開放餐點內用,所以沒有實際了解隔板採購及實名制的製作,但這是現在二級警戒營業的基本配置,有需要做基礎輔導

一、 輔導店家隔板採購
協助業者了解隔板的形式與規格,並可提供建議廠商資訊

二、實聯制QR code/旅宿防疫聲明書設置
很多業者的進出櫃台前幾個月因為沒有實際營業,所以可能還沒有提供實聯制QR code(簡訊實聯制登記網站),尤其旅宿業者,建議再做一個線上的防疫聲明書QR code,旅客須填寫的內容可包含個別旅客的基本個資、居住縣市、過去2週有到過的其他縣市…等。

這其實牽涉到旅客在疫情期間入住馬祖旅館或民宿的SOP是什麼,因為我現在也不知道有沒有統一標準,到底哪些資訊必須讓旅客提供以確保安全,是出示來馬祖的快篩證明?PCR報告?打完第2劑疫苗已隔14天的報告?實聯制登記?還是要做防疫聲明書登記?都有待縣府提供一套業者適用的規範。

三、重新確認業者防疫準備
印象中當初5月疫情爆發開始,就有縣府單位關心過業者的防疫準備做得如何,但現在正值可能準備報復性旅遊的階段,也許該再重新確認一次,且輔導大家確實做到位。其他諸如進門酒精手部消毒、量體溫就不多提了,這是基本中的基本,應不需再強調。

以上是我對從「安全」以及「品質」的角度,所提出疫情趨緩後的觀光旅遊建議。盼縣政府能納入參考。


日光春和 經營者
劉浩晨



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