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張貼者
王守仁 
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發表時間 : 2016-05-05 12:58:08
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觀光旅遊的殺手? --閱讀人次 : 1517

本校院長跟碩專班同學決定6/24~26十五人來馬校外教學,4月中旬興沖沖的透過李姓友人聯繫旅行社。4/21李姓友人告知X馬旅行社楊R表示願意接單。我也很高興得跟同學們回報這個好消息。

4/22~4/27李姓友人表示旅行社楊先生一直不接他電話。4/27我去電旅行社辦公室詢問,楊小姐表示只能給我們晚去早回的行程。我說那只能玩一天而已,為何這段時間都不主動告知我們?楊小姐說這種行程沒客人願意接受,所以就沒聯絡。我說不管結果多壞都應該告知客人吧?楊小姐有點不耐煩的說:會轉告同事以後注意。

後來楊小姐說可以提供6/23晚上搭船來馬,6/26早班飛機返台的行程給我們,但是要盡快回覆他們,並說價格有變動要與楊先生連絡。我趕緊在學校LINE群組跟大家道歉,並詢問新行程大家的意願,最後院長及10位同學決定參加新行程。我在第2天趕緊要回報給旅行社做確定。

然後....

又開始連絡不上楊先生,一直說電話中要我留電。我留電了,也告知請楊先生務必回電告知結果,然後,一直石沉大海...

後來洽詢北竿另一家旅行社,給了我2個行程,我又趕緊在學校LINE群組跟大家道歉,並詢問新行程大家的意願,最後.....超過2/3的同學都沉默了。

整起事件,旅行社不是被害人,我不是被害人...

被害人我想就是~~馬祖的觀光旅遊吧??



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陳平緯 
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發表時間 : 2016-05-05 13:18:57
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這有很意外嗎?
我想外地來的觀光客感受更深
特有的待客文化



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周小馬 
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發表時間 : 2016-05-05 13:32:28
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這是人與人的溝通問題。
旅行社與客戶之間的溝通。
不屬於馬祖旅遊的帶客文化。
別的地方也會發生這問題。



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不要懷疑就是我 
新進會員 

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發表時間 : 2016-05-05 14:00:42
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有些事情並不是片面之詞或是單方的說法就是正確的!

有可能是雙方溝通上有問題吧!!



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發表時間 : 2016-05-05 16:43:51
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當初不用輿論
現在事後諸葛,有點馬後砲
事很多



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逛一逛 
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發表時間 : 2016-05-05 17:33:58
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並不意外!!這家在馬祖的名聲本來就不是很好(私底下太多事了不好說怕傷害了X馬旅行社),可以找找其他旅行社試試看,我相信很多旅行社願意幫忙,但是下次請不要用"觀光旅遊的殺手"這個做標題,不管哪裏觀光旅遊本來就會有比較熱門的時候


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羽寧 
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發表時間 : 2016-05-05 20:31:49
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不會做 賠本的生意吧是不是誤會, 跟女主人台灣去過幾次旅遊自由行雙人房訂房客滿延期都有, 千萬不要旺季去,這次才發現東南亞的確還不錯玩, 可是都沒去過找女人 比根本嫁不掉還慘挺可憐。


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