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大風 
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大風

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發表時間 : 2009-11-01 00:50:46
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我在機場看到發飆的國外觀光客 --閱讀人次 : 1301

下列故事,如假包換。也請諸位網友、搭機旅客們,以後刷卡購物時,要多加留意!

本人於10月23日星期五上午11時許,至立榮南竿站櫃台辦理刷卡購票,取得機票後即因事匆忙離開,未曾細檢手中是否有信用卡…;11時50分至機場候機,直到12時10分登機前(12:10南竿往台北之航班),猶未查覺信用卡仍留置於立榮櫃台某一年輕男性服務人員手中;當日晚間9時左右,欲要刷卡購物時,驚然發現信用卡不見了?

當下,回想今日裡的過程,確認自己因一時的疏忽,竟未當場查檢而將信用卡置留在南竿站櫃台刷卡機裡〈該名男性服務人員未曾於現場將信用卡和機票一併還給本人〉;後來,除立即聯絡發卡銀行申請掛失外,並託請馬祖友人立即前往航站宿舍,詢問該名服務人員,其承認確有留持本人台銀富多卡的信用卡…〈注意:從上午11時購票起到夜間9時止,期間有10個鐘頭,其一直未曾做應有的後續通知,或可於候機時間以廣播通告,或以電話聯絡本人----訂位作業時,均留有旅客之聯絡電話〉。

這種行徑與心態是否可議?有無存心藉機詐刷旅客之信用卡?立榮航空南竿站此種未將信用卡和機票於「同一時間」下交還給旅客的不當之舉,先前已有二次,都經由本人提醒後,才從刷卡機中抽出信用卡還人…。

本次因自己的疏失,造成事後補卡手續費上的損失達新台幣1000元。但該名人員的操守可議之處,更不在話下!就以客為尊和商場信譽的立場而言,立榮當應加強內部管理與查處該名服務人員;而若不想連帶賠償本人的這種無謂的損失(已經正式投訴中…),至少道歉免不了!

(類似這種不好的小遭遇或壞經驗很多。諸如搭乘台馬輪常見客艙品質欠佳,或偶坐計程車卻被不當收費…等等,均屬於馬祖地方上的事務,原皆不想再談;經歷多了,反應多了,但仍未見改善,不免神經麻木了起來,已有「關我何事的心態」…。人生到此,也多麼的不堪?)



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