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劉家國 
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劉家國

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發表時間 : 2010-08-06 14:26:53
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從台糖回收蜆精五萬罐,談馬祖酒廠不及格的危機處理 --閱讀人次 : 1955

台糖蜆精納含量超標 五萬罐全面回收
* 2010-08-05 * 中國時報
消基會抽查市售12件蜆錠、蜆精產品,發現有5成鈉含量都超出標示值,其中有2款蜆錠數據最驚人,比起標準多出2.2倍,包括台糖蜆精在內。台糖下午決定全面回收編號第94批次、共五萬罐的蜆精!但由於外觀包裝看不出批次貨號,台糖推估,這批產品還在通路跟經銷點,流到消費者手中應該不多,但民眾如果有疑慮,可以向當初購買的經銷商詢問回收。
台糖強調,被消基會驗出鈉含量超標的蜆精,只有編號第94批次,總共有五萬罐,台糖願意全面回收。(下略)

 以上是昨天的新聞,這不是什麼出色的企業危機處理,而是任何一個企業面對產品出問題時的「基本動作」。
 然而,當東湧陳高早在兩三個月前就有很多民眾反映口感欠佳,直到日前本人撰文揭露事實真象後,我們只看到一則馬祖日報刊載的「楊縣長和李享玉董事長前往東引酒廠視查」新聞,之後,不見任何動作。
 經詢問結果,最近以來,南竿商家的東湧陳高銷售量明顯下降,也對於東湧陳高的進貨,採取了保守的策略。商家只知道最近東湧陳高出問題,但卻不知道如何辨識,這是東湧陳高最嚴重的銷售危機。
 本人再次強調,東湧陳高出問題已經不是新聞,但東湧陳高仍有市場的需求量,如今商店和消費者最需要知道的是「那批酒有問題」,但顯然馬祖酒廠仍然沒有「全面回收」的打算,讓東湧陳高的危機繼續延燒下去。
 楊綏生縣長在今年2月2日馬祖酒廠董事長交接典禮上,稱讚李亨玉是一位「成功的企業家」,可是,這位平日很少出現在馬祖的企業家,在東湧陳高事件上,沒有任何讓大家看得到的作為,不免令人大失所望。



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北疆來的孩子 
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發表時間 : 2010-08-06 16:01:21
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東引陳高,老天給的資產!
遭遇此事件,身為東引子弟,痛心疾首!
客戶朋友都反應,今年東引的陳高"變的很難喝"
縣府醉心"虛偽的盈餘成長"
對此危機,處理方式竟是虛與委蛇!
官式語言及行程企圖以堂塘塞!心寒!
楊團隊九個月來的表現令人大失所望!
三體船事件處理,影響所及,不僅撕裂島際情感;加深對立!
行政停擺,政績掛零!毫無作為!
中遠之星八千萬美元直航福清-基隆,
競爭之面對早以提醒,今日成真;縣府在營運面及財務面之預估,
本就毫無根據,極盡美化之能事,今面對競爭;
不僅投資卻步,先前過份的樂觀預估,
也將完全歸零!
若執意購買,連江縣財政將曝露在極大的風險之下!他

東引陳高事件,望縣府快快甦醒;個人有一點點小想法!
一:SOP(標準作業流程)建立,穩定品質
二:危機處理,回收舊酒,設停損點,全面換新包裝上市!
三:請任職縣府高層對其已遷台家族成員進行道德勸說,歸還
"東引陳高"商標權,以東引陳高重新出發!
東引陳高是屬全體鄉民,為一己私利搶先註冊實屬不該
四:增加員工福利,提升工作士氣!

品牌形象建立不易,要摧毀確是輕而易舉,
東引陳高品牌價值無限,很有機會讓鄉親財富極大化,
經營得當,公開發行或是長遠的IPO(上市掛牌交易),都很有機會
望執政當局,正視此一問題!
不要再一昧樣板式處理~



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