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席德 
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發表時間 : 2008-02-05 15:07:08
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觀光士官長筆記之八—成事在人,謀事在天 --閱讀人次 : 2214

二十一世紀是個競爭多元、變遷快速的時代,在政府部門服務,由於資訊的爆炸充斥,個人擁有的專業知識與技能,已不足以應付瞬息萬變的潮流;而範圍廣大的各種專業技能,更非能輕易地一蹴可及。因此,集合眾人的巧思,巧妙的安排運用個人的專業,創造一個優秀的團隊,是單位提升競爭力的關鍵因素。
調馬管處服務,想想我自己能給馬管處什麼樣的未來…… ?時代在變,馬祖也在變,但不變的是人與人之間休戚與共的聚合力,與時俱進的馬祖人,合力打造出三民主義模範縣。直探馬祖最核心的競爭優勢,那就是「前瞻、效率、守法與逆勢操作克服困難的敬業精神」。在馬祖,永遠有一群人,他們為發展尋找出路,不為失敗找藉口,有問題就解決,看到機會絕不放過。就是這群人打拼出馬祖的成長,創造出海上桃花源封號,這群人的名單,會隨著時間流轉有所更換,不變的是來自上位者的領導力、中階菁英的行動力。他們總是懷著無比的熱忱,集思廣益地想出解決問題的辦法,並在種種限制中努力開創出優勢創新格局。
反觀我是否有啟發創新及有溝通協調的能力,又懂得激勵、培育部屬、賞罰分明,能與部屬共同建立願景、又能輔助處長呢?我有詳實的計畫,嚴謹地管考,有效執行力及使命感,懂得妥協與解決衝突,能成為一個好的管考督導者嗎?我希望馬管處的中上層幹部,能吸收專業知識及蒐集相關資訊,發揮團隊精神,建立領導始於服務,培養高度責任感與主動積極的精神,對馬管處有高度的認同與熱情,做個好的創造者,ㄧ起為馬祖奉獻自己的才智,讓馬管處替馬祖鄉親謀最大的福利。
日本有一個很受歡迎的電視節目叫做〝搶救貧窮大作戰〞。節目中接受一些雖有正當職業,卻諸事不順,負債累累甚至即將妻離子散的窮困人士報名,藉著節目的企劃擬定搶救方案,也藉該業中的達人(專家)給予必要教導與協助。
在眾多案例中,絕大多數的求助者都是自己開業的老闆,令人驚訝的是:不論他們來自哪裡?是什麼背景、年齡?都有一些性格上的共通點:馬虎、隨性、不求甚解、推卸責任和強烈的自尊心。
相對於伸出援手協助的成功專家,在性格上的共通點:對未來有較崇高的期許,對問題實事求是、進益求精、掌握關鍵,對人的服務重視將心比心,真誠無偽,他們的核心價值觀就是『既然要做就要做好!』。
這些成功達人在指導求助者的過程中,不難可以看出他們用心的態度,堅持不妥協的精神及毫無藏私的氣度,每每看了令人感動又敬佩,因為達人們知道他們今天所教導的方式與成果,將深深的影響這個人一生未來的成敗,所以無不卯勁全力、竭盡所能的協助對方,這是一種責任感,更是出於對人關懷與愛的態度。
我也反觀自己,在扮演一位副主管、我有追求卓越嗎?在教導他人時有格外的用心盡力嗎?在遭逢各樣人生難處時,是否一樣能勇於面對、積極向前嗎?在面臨不同瓶頸時,是否能以鍥而不捨,追根究底的態度來回應嗎?
與處長相處二天,讓我悟出我已是知天命之人,凡事要顧前思後,做事要穩紮穩打,一步一腳印,腳踏實地,要有承受最大損害的應變能力,建立個人生活及工作機制,更要有知進退觀念,勿讓挫折擊敗自信,以美好的心、看我的世界,以真誠的心、待人處世,以平常的心、看待名利,人的一生、就是大自然定律、盼己能達觀終老。
人生的舞台,男主角、女主角固然有人鼓掌、歡呼、喝采,假如沒有我們跑龍套的扛起大傘,又何能襯托出男女主角?又何能成就這一台戲呢?一粒沙石,可以滲在水泥中,成就一棟大樓;一朵小花,開在萬綠叢中,也是鮮艷無比。一顆螺絲釘,也可能會幫助一部大機器的運轉;一根毫毛,也會幫助人體呼吸!處長你對我提拔照顧,我銘記在心。最後還是要感謝處長讓我機會在馬管處服務,它是我鼠年最大的資產與禮物。



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